美业大集复盘
在《美业大集复盘｜29家严选展商，我们怎么选的？（上）》中，我们对《美业观察》合作伙伴尤其是参展企业的筛选、服务，以及大集的筹备过程进行了简单复盘。
今天，我们继续复盘，做了相对完善的参展前期准备，参展企业们现场都表现得如何？
文 / 美业观察 刘倩
每家企业都是主角
▷ 不管是出于对美业大集整体质量的把控，还是对每家参展企业的服务，我们并不像传统展会那样“放养”，而是建立一种“共同体”。
▷ 我们协助企业前期筹备、整理企业资料、连接第三方合作……出发点是让参展企业在美业大集上有更大收获，同时得到真正意义上的服务和尊重。最终呈现的方案，前期与各参展企业的老板和负责人们有过不少于3次沟通和优化。
▷ 由于前期筹备相对完善，参展企业较为棘手的挑战集中到一项——现场通过何种方式，吸引并连接专业观众们？美业大集每天集中逛展时间不超过2.5小时，参展企业们“各显神通”的能力很重要。
▷ 打个比方，美业大集就是一场大型舞台剧，《美业观察》是导演，每家企业是演员。特别之处是，每家企业都是严选出来的主角，没有“跑龙套”的群演，也没有“有关系”的配角。剧本已备好，只剩一个问题：每个人怎么演好这出剧？
29家严选展商
给参展情况打打分
▷ 根据《美业观察》与参展企业的对接情况、现场观察以及观众抽样调查，从“关注度、体验度、营销力、服务力”4个指标，我们尝试对29家严选展商做下相对客观的分析。
关注度：展位的围观人数、咨询人数；
体验感：展示产品或项目的可体验性，体验反馈；
营销力：展位工作人员对品牌、产品、项目的解读能力和专业度；
服务力：展位工作人员的服务积极性、态度、仪态等。
▷ 参展企业可分为3个类型：品牌展示+业务型、品牌展示型、行业探索型（新进入美业的企业或企业推出全新业务）。其中，“品牌展示+业务型”有21家，数量占比最大，“品牌展示型”6家，“行业探索型”2家。
华熙生物和美管加的展位
▷ 华熙生物，因为品牌知名，产品线丰富，且配置多名展位工作人员，展位关注度高，且观众都积极体验。尤其在华熙生物COO郭珈均演讲以后，加深了专业观众的印象，使展位关注度达到三天来的最高热度。
▷ 美管加，在美业深耕多年，有很好的美业知名度和美誉度。其CEO张路金演讲以后，关注度也得到极大提高；此外，其配置的展位工作人员工作积极，拥有很强应变能力，在现场通过多种方式推广，并对逛展观众的问题给予专业且精简的回复。现场同时提供体验感强的设备来提高转化率，其在撤展过程中还达成了一笔交易合作。
▷ 大集期间，你能看到不少专业观众戴着眼贴在逛展或听课，这就是百洋医药旗下克奥妮斯眼膜贴。因体验方式极其方便，观众贴上后，在会场走动还能带来“人肉转发”效果，其展位火爆，大集期间一度卖断货，现场就产生至少15万交易额。
▷ 我们也观察到一些欠缺。例如，有企业品牌知名度很高，展位工作人员也很专业，但因为缺乏设备或项目体验，导致体验感不佳。有企业的展位工作人员专业度不够，虽然热情，但无法给前来咨询的专业观众一个满意答复。也有个别展位工作人员服务不够积极主动，不顾及逛展观众，提前撤展等。
复盘，需要更深入
▷ 我们做出了一个相对客观的严选展商表现评估表，已发送给各企业，期望进一步沟通，对大集做更加深度的复盘。（PS：当我们把这份接地气的评估表给到参展企业时，大家很惊讶，这大概是美业历史上第一次主办方客观的反应各家展位工作情况）。
严选展商表现评估表
▷ 目前已得到很多有意思的反馈，比如，有些企业根据发现的情况，立即调整了To B的策略；有的企业直接设置了对展位工作人员的考评机制；有的企业默默关注友商，积极主动学习。
▷ 这是否就是“没有对比就没有伤害”呢？我们努力提供有意义、有价值的服务（剧透：60%的参展企业是我们的年度合作伙伴，提供包括全年的服务）。那么，各位参展企业对我们的评估结果，以及对主办方的评估反馈是什么呢？我们也很期待。
