年末来临,各大美容院开始纷纷抓住时机,各种促销、各种活动纷纷出台,结果却不尽然,有的美容院赚得盆满钵满,有的美容院却相差甚远,同样的努力却有不同的结果,今天小编就和大家讨论美容院如何做好年末业绩冲刺吧!
一、做好市场分析
分析店内年度营业额完成情况和差距原因;
附近竞争对手当前的主要促销手法和销售状态;
目前店内所有产品、项目的类别比重,找到自己的核心服务项目和畅销产品,以及低频项目和滞销产品。
通过以上分析,美容院老板可以多让店内员工一起参与,多沟通了解,从而针对店内的年终情况做一个全面总结分析,确定自己的年末冲刺的基本方向和策略:
1、考虑自身距离年度营业额目标差距有多大,是否有100%完成的可能,如果可完成,需要哪些支持;2、如何应对周边竞争对手,有什么方法可以胜出竞争对手;3、店内的热门项目、重点产品是什么,能否做出更大的销售贡献,低频项目和滞销产品有无推动销售的办法。
二、确定冲刺目标
明确营业额冲刺总目标:这个目标不一定是根据年度目标而定的,有的美容院可能无法完成最初定下的目标,那么就要根据实际为当前而努力,预测自己实际能够完成的营业额;有的美容院,已经完成自己的年度营业额,那就应该为自己定一个更高的目标,继续冲刺。
把冲刺目标明确到每一天:年底一般会涉及三个时间段,一个是周末时间,一个是圣诞、元旦两个节日,还有一个就是春节前10天这一黄金时间,针对这三个时间结合地域的特点重新确定每一天的目标,让员工每一天的努力节奏不同,冲刺目标也不同。
三、明确冲刺方法
确定目标后,美容院老板要多与店内员工沟通,达成完成目标的共识,也就是说,老板要深入店内,与每一个员工沟通,听取她们的意见,看看她们针对目标有哪些完成的方法和建议,整体来说,主要有以下几种方法可以参考:
VIP顾客拉动法:可给VIP顾客打电话或者发消息告知她们来兑换积分,或者有对应的优惠或赠品,让VIP顾客主动来店内消费,在合适的实际通过合适的方式来与VIP顾客沟通,让客户感受到被尊重、被重视。并得到优惠。
品牌日促销法:组织做一个品牌日促销,重点针对现有项目、产品做一个比较大的优惠措施,品牌日关键还是在于活动的力度,只有对比周边美容院有相对的活动优势,才能够取得事半功倍的效果。
特卖促销法:选择一些产品做特卖,一方面提升销量,另一方面也可以消化库存,特卖时可以做一些特别的价格手法,如可以做一套特价,即购买一套产品可以免费享受几次某个项目。
连带促销或买赠促销法:结合店内促销的需求,要将促销活动的内容通过海报等形式宣传出来,达到醒目的效果,同时要在顾客体验项目、购买产品的时候,充分发挥连带销售的优势,通过说服性销售技巧和买赠赠品,让顾客体验更多的项目,购买更多的商品,提升销量。
四、及时激励员工
美容院有了冲刺目标的方法,关键还在于店内员工的如何去持续性的努力,这种努力一方面看的是员工的职业素养,另一方面则需要内部激励,让员工活跃。
每月召开启动会:在每月初召开启动会,通过启动会造势,一方面可以分享成功销售的经验,另一方面可以明确每个人的冲刺目标,提升大家积极向前的士气。
明确门店激励方法:如日激励、月激励、冠军激励等,要针对冲刺目标分解到人,展开各种激励措施激活员工,让奖励成为每个员工不断奋斗的动力。
五、随时跟踪进度
确定了冲刺目标、方法和激励方案之后的重点工作就是执行,执行的关键在于随时跟进每天的工作,及时发现问题,及时解决问题:
具体方法
及时了解进度与现状:要求店内每个员工清楚自己的目标完成情况,思考如何改进,需要什么支持与协助;
了解实际问题,并根据问题及时调整对策:在活动发现问题后,要思考这些问题是什么原因造成的,是否需要及时调整促销、活动政策,一遍及时应对。
小编有话说
年末是美容院每一年最后的销售时期,能否做好这一年的收尾工作关系到整个美容院和所有员工,只有科学规划、合理布局、稳扎稳打,才能做好业绩冲刺哦!