现如今，除了大家耳熟能详的“移动互联网”，“新零售”一词频频曝光，以至于，走在大街小巷中，不管是知不知道“新零售”，这三个字你绝对听过，美业搭上“新零售”，势在必行，如何开启这一全新经营模式，顺应时代发展脉搏，现在还需不断摸索，在已有的成功案例中吸取经验和方法！
美业为何要搭上“新零售”？
2015年起，O2O在美业掀起腥风血雨，可惜好景不长，2017年逐渐消亡。在两年的时间里，他们高呼着美业要互联网化，过程中，却与美业线下实体店“势不两立”，导致“极”与“极”对立面的出现，无法正确实现线上线下相融合，结果不尽人意。
但是，O2O首次触网的不理想，却并非美业移动互联网化的绊脚石，随着“新零售”的粉墨登台，用“新零售”的模式运营美容院，似乎更顺应时代的发展，毕竟，传统美容院已经面临着许多问题。
传统美容院最迫切需要解决的问题在于，没有合适自己的线上平台，无法带来高频、高效、高流量，单靠死守在线下实体店里，就如同把自己困在一滩死水里，人员做事效率低，无法很好的拓客，拓新客更是难上加难，这种情况持续下去，连维持都难，赚钱自然是不可能的！
因此，当传统美容院已经拥有线下体验这个先天优势后，如何结合线上，更好的应用“新零售”的思维，一方面顺应时代的洪流，另一方面更好的利用自己的资源，更好的拓客，成为发展的制胜关键点！
美业如何搭上“新零售”？
在谈这一问题的解决方案时，我们不妨把目光转移到日化线板块，来获得一些启发！
新零售顾名思义，就是一种全新的零售方式，放眼日化线，已经有不少企业开始行动，且成效乐观，丝芙兰概念店便是其中一家。
日前，位于南京东路世贸广场的丝芙兰概念店正式开业，而它的开业也标示着美妆新零售模式的最新探索。丝芙兰概念店着力打造“智能化”、“沉浸式”、“全品类”三大关键词。
智能美妆零售
走进人头攒动的概念店，进门正中间的一面超大落地镜面十分抢眼。实际上，这是一面带有 “云货架(Ecommerce Wall)”功能的高科技镜面，也是概念店的独有装置。
在“云货架”上可以找到丝芙兰拥有的所有产品，而后只需一键下单即可在家收货。实体店的优势之一在于人们乐于在门店内尝试更多产品，从而转化为购买，
沉浸式体验
《华丽志》最新发布的《中国新生代时尚消费白皮书2018》调查发现，“门店陈列/氛围”成为95后对品牌产生好感的第一选项，作为“互联网原住民”的新生代消费者，其实并不会一味迷恋线上。
此次概念店的整体设计延续了丝芙兰原有的DNA，包括斑马色条纹装饰，黑白相间的弧形橱窗等。在此基础上，新概念店采用了泛光天花板处理，为顾客试用彩妆产品提供了更加通透、明亮的环境。
全品类
广而全的货品，是吸引消费者多来门店逛逛的又一个理由。据丝芙兰负责人介绍，新概念店云集了近百个国际品牌，近万个美妆单品，覆盖护肤、彩妆、香氛、护发和身体护理等多个品类。来到店内，四面都是琳琅满目的产品货架，仿若置身于一家小型“美妆博物馆”。
丝芙兰概念店吸引着众多顾客，可是，这种模式却并非一个全新的商业模式，而是把传统生意与过去互联网时代10年来的经营精髓进行了完美的融合，用“新零售”的思维来运用，以实现线上、线下完美结合。
美业实体店要如何搭上“新零售”，线上又要做些什么改变呢？
线上预约
互联网时代下，美业实体店所依靠“占圈、占地、占人”三占原则，如今越来越无效，大部分区域的实体店很难依靠上门客户维持运转，方便、快捷，才能囊获顾客的心。
美容院可以自己开发或引进微信小程序，顾客可以通过小程序应用，对来店体验的时间、类型、产品以及体验老师等等进行预约，同时还可以实现线上支付的功能，从而节省美容院大量的人力资源以及时间的耗费，使美容院运营成本更低。
商品线上化
美容师常常会碰到，顾客体验完店内产品后非常想要，可是店内却没有现货的情况，这时，顾客会加美容师的微信或者QQ，以便有货时被通知，或者由店家直接寄到客户家中，这其实已经实现了简略版的商品线上化。
现如今，人们已不再崇尚品牌，而是追求购买的自由，消费也成为一种随机行为。那么，顾客随时可能看到美容院的产品，随时会直接购买。商品在线，带来便是营销在线化。
线下体验升级
体验，就是为了增加感知，让人看得见摸得着，从而产生信任感，和有意愿消费，美业实体店是为体验而存在，“新零售”所谈的人员重构，也更多的指代消费者，因此，要满足新生代消费者的胃口，更需要紧跟时代。
丝芙兰概念店中，不管是“云货架(Ecommerce Wall)”还是试妆区，亦或是丝芙兰的整体装修风格，都是为满足来店顾客的线下体验感而存在。而要实现这一切，你必须有技术，还有懂得如何运营？这是丝芙兰概念店所拥有的两大核心壁垒。
当我们真正抓到这个商业本质的时候，我们美业实体店，也自然有了核心壁垒，并作为一个互联网店面形式存在，将智能软件和硬件相结合，增加人脸识别、智能魔镜等等产品和技术，以促进美业实体店线下体验的全新升级。
用“新零售”思维经营美业实体店，也就意味着实体店面临着升级和架构体系的再次重构，如何打赢这一战，美业的经营者还需要不断努力。
