行业洞察
在健身业，健身工作室连锁化发展并不容易。健身俱乐部售卖的是一定时间内场馆的空间，而工作室售卖的是一定时间内私教的服务。一方面，相比可标准化的健身空间，健身工作室私教服务产品具有针对性、定制性的特点，很难标准化、透明化；而另一方面私教服务更依赖于人，“人”的因素很难管控，教练流失带来的品牌会员资产流失屡见不鲜。
Sweet Fitness运动糖果，一家主打女性市场，提供私教、小团体课程的健身工作室连锁品牌，经过三年时间的打磨探索解决上述问题。其洞悉女性消费群体需求，自主研发适用于女性群体课程，并建立半标准化课程体系；自建SaaS系统，使私教服务透明化，实现多对一的团队服务模式；并开发以私教为中心的工作量跟踪管理量表。
据了解，至发稿前，不到3年的发展时间，Sweet Fitness运动糖果已在全国开设直营门店40家，另筹备门店8家。那么，围绕女性消费群体，运动糖果的单店模型有何特色？私教服务产品的半标准化、多对一的团队服务模式是什么？自研SaaS系统的逻辑是什么？坐标上海，Sweet Fitness运动糖果创始人陈刚回答了上述问题。
文 / 美业观察 尚佳琪 发自上海
据三体云动发布的《中国2017年度健身房生存白皮书》数据显示，女性占据了健身行业整体会员的55.4％，在团课会员占比中女性会员达73.3％，显然女性是健身市场的主力，且这一部分人群更喜爱参加团课活动。
Sweet Fitness运动糖果（以下简称‘运动糖果’）于2015年上海创立，是一家为女性群体提供私教、小团体课程的健身工作室连锁品牌，定位高端。其选址和扩张策略是进军城市地标商场和五星级酒店。
运动糖果创始人陈刚
目前已进驻包括上海凯德购物广场、苏州中心mall、武汉国际广场、成都兰桂坊、长沙奥克斯广场、合肥万象城、重庆环球购物中心等；已遍布上海、武汉、长沙、成都、合肥、杭州、苏州等12个城市；运动糖果团队共有220人，其中私人教练200名，分设课程研发部门、教育培训部门、市场部门等。
运动糖果和隐瑜伽是有股权关系的两个独立品牌，二者共享空间，前台和更衣室，彼此引流但财务、经营独立。目前运动糖果的单店模型大多为“隐瑜伽+运动糖果”的组合单店。
2018年7月，隐瑜伽完成5000万元A轮融资，投资方为达晨财智。本轮融资一方面将用于和运动糖果共同加大开发IT智能化管理系统；另一方面融资将用于扩大市场，发展更多“隐瑜伽+运动糖果”的组合单店。除此之外，运动糖果也将开放独立品牌，发展全国连锁。
女子主题工作室的单店模型
来看一组运动糖果的单店数据：
面积：150-300平方米
教练：7人
用户年龄：25-45岁的女性
月流量：700-900人次
课程单价：360—480元
新客转化率：50％
续客业绩占比：60％
围绕女性消费群体，运动糖果的针对性围绕着三个方面打造。
环境 “粉色器械”、“粉色logo”、“粉色壁纸”…在环境上，运动糖果以粉色色彩，直截了当的展现女子主题；同时其满足女性群体对环境卫生的高要求，地面进行无尘管理，每2小时进行一次清洁，会员和教练训练需另备运动鞋。
运动糖果场馆内部展示图
器械 除了环境，运动糖果的场馆设施和器械也全部为女性定制，“拿小飞鸟器械举例，女性在一般健身馆往往是一片砝码不够，两片就过重，这是因为普通健身馆是面向所有消费群体，器械设施要‘老少男女皆宜’。运动糖果的每一个器械都是低密度进阶，为女性用户量身打造。”陈刚说
运动糖果粉色器械
课程：采访开始，陈着力介绍了由运动糖果自主开发并获得专利的功能训练架。训练架仅5米宽，集收纳器械、展开功能项目于一体。该功能架和定制的功能地垫有机结合，形成标准化课程产品。“专利体现在功能训练的扩展性，小型工作室占地面积紧凑，通过训练架不仅可以收纳小器械还能展开HIIT、循环训练、小班课等多种训练，提供坪效。”陈刚说
运动糖果获得专利的功能训练架
重要的是，配合该功能训练架，围绕着瘦身、塑型两个女性最大需求，运动糖果自主研发了女性健身私教课程，包括3D塑型和激情燃脂私教课。
课程以女性在运动生理、运动解剖学上的特点为理论研发；课程的另一个特点是强调有趣，通过动作编排、节奏把控，让用户减少运动痛苦，“运动糖果的名字代表了品牌的价值主张即给用户像糖果一样的甜美运动体验。”陈刚说。
“用户体验也体现在产品的标准一致性，传统一节私教课各环节的时间分配、各动作的具体执行都是教练自由发挥，没有标准也不透明，教练的产品输出各有不同，用户体验也参差不齐。”陈刚强调。
私教服务产品的半标准化？
据此，为了保障私教会员的训练效果和服务质量。运动糖果将500个经典训练动作、课程关键结构进行了教学标准制定，即将60分钟的私人教练课程细分到热身、拉伸筋膜松懈、抗阻力、整理放松等环节，将时间和结构模块预制，由教练根据会员的不同需求在结构模块的大框架下选择不同训练动作执行，形成私教课程的半标准化。
同时课堂使用的功能地垫也保证学员动作的标准化，功能地垫上的刻量度数可帮助学员形成正确的空间认知。
据了解，运动糖果课程研发团队核心成员有5人，分别为中国国家队体能教练、北京体育大学硕士鞠洁，整脊师专家李皓方，美国健身四大认证获得者秦政、运动与健康学学士陈刚。他们围绕健身私教课程的4个模块（热身、动静态伸展、抗阻力、放松）联合定制了课程标准。
在课程产品教育培训方面，运动糖果分为线上和线下两部分，线上开设教育系统，每周两次通过远程视频教学的形式对全体教练进行培训；线下建立培训学院，培训教师可深入门店对各教练进行课程培训。
“标准制定了，但如何保证‘标准’在一线的有效落地？”美观君问。
“运动糖果自有开发互联网管理系统，每一节私教课的计划、以及整体的训练计划都要按照标准规范预制，教练端、会员端、总部端都有可视功能。”陈刚介绍。
自建SaaS系统的逻辑是？
运动糖果的SaaS系统中，用户除使用预约购买课程、参与营销活动、查看身体数据等功能外，教练的课程计划、整体训练计划也会动态透明的预制呈现在会员端口。以下照片为教练端训练计划的可视展示照片，当教练预制训练计划后，总部端和会员端也可看到相同内容。
教练端——训练计划预制界面
运动糖果的SaaS系统强调专业知识的落地，门店和总部可对每一个训练计划进行评估。即门店、总部、用户三方共同监督，确保私教课标准化的落地，实现训练计划的高效完成。据了解，用户端训练计划可视功能正在内测中，即将上线。
同时会员的训练数据、身体报告也沉淀在系统内。总部基于数据可提供营养、健康指导等业务的Nv1的团队服务，改变以往1v1服务模式。“更重要的是，即使更换了教练也能让新教练无缝了解会员训练史，同时训练课程的高度标准化也规避了会员的适应性问题。解决了因教练的流动造成的会员端和公司端的损耗。”陈刚说。
“会员的数据功能还在不断上线，例如会员测试结果的动态变化、会员训练过程中适应RM强度的历史记录、心率区间变化等，以数据为基础，不断完善训练计划的系统性、科学性。”
与主流以营销为目的的管理软件不同，创始人陈刚有10年大型连锁健身会所的管理经验，深谙健身管理的痛点，基于实际健身管理者需求,其开发了以私教为中心的工作量跟踪管理量表。
内容包括时间进度分析报表（按照时间进度反应卖课和耗课之间的比例，使负债均衡）、pt产能分析报表（人均产能、人均上课）、课程占比分析报表（会员的来源、新续比例、课程种类等等），旨在促使财务权责管理和门店经理经营管理流程简单化。
据了解，运动糖果即将推广加盟品牌，打造单店面积200-400平方的私教工作室，其将SaaS系统、功能训练器械的定制、课程产品标准化体系、线上线下培训系统等打包推向市场，期望未来几年全国开设300家。
私教产品半标准化的后续落地效果如何？基于会员数据提供的多种服务，消费者是否买单？打造女子健身馆、围绕女性消费者，除了在环境、器械上创新，未来运动糖果还会有什么动作？美观君将持续关注。
