【话术】当我们不能回答顾客的提问时，如何处理?

【情景一】当我们不能回答顾客的提问时，如何处理?

回答：姐，我觉得您这个问题问得太好了，我觉得它是一个非常重要的问题，一会我们重点讲。现在，我们先来看看……问题好吗?

稍后，自己利用换水、拿物品的机会，出去向店长请教，再跟她沟通。