话术演练及顾客异议处理：（例）
顾客问：
问：你们是怎么评选的？
答：我们是把顾客的姓名，电话写在纸上，放在抽奖箱中。最后由经理统一抽取
问：你们是不是在搞什么促销啊是不是又骗我过去交钱？
答：姐姐，只为让您对我们有重新认识，享受到我们这全新升级后的专业服务，也想通过这次活动回馈答谢一直支持信任我们的顾客朋友，活动的目的不是促销，而是爱心回馈。
问：我没有时间去你把这张卡给别人吧？
答：姐姐，一听就知道您是一位很有爱心的人，正因为您的爱心，才会这么幸运被抽中，2017年您一定收获更多的财富和幸运，我希望把这份幸运亲自带给您，您可享受到那么多的王牌项目，真的很超值呢
问：我可以带别人一起去吗，消费同一张卡
答：可以。但是卡里边有好多新的特色项目都非常好呢，这样的话您自己就不能体验了，是不是有点可惜呢？您不如先来体验一下，再把感受告诉您的好朋友
问：我现在在别的美容院做护理，不需要去你们那里了。
答：姐姐，您1180元的卡里的项目都可以随意消费我们店内最新的项目，这些都是我们店全新升级最新引进的特色项目。
问：我去过你家店，我体验过你们的项目，服务，你们没什么，感觉不是很好，我对我现在的美容院还是很满意的
答：姐姐，给你留下这样的印象，我深表歉意，您对我们的服务有任何意见，我们一定会认真的听取，我们参加了全国星光大道明星美容师全面培训升级，店内的专业和项目不断的完善，希望您能给我们一次宝贵的机会，光临我们会所，我们也想通过这次机会，通过记录您的感受，再一次检验我们的服务真的升级了，我们相信一定可以更好的为您服务，满足您的需求。
问：我实在是没有时间，以后再说吧
答：嗯好吧姐，您暂时若还不能接受我们的道歉我能理解，相信您的爱心也会帮助我们不断成长与进步，姐姐，您的美丽健康幸福是我一生从事美容行业的追求，我不会放弃，我要用行动来实现这一份承诺，让您能够继续的关注我们，最好祝姐姐美丽幸福呵！
第五阶段：做最后一次邀约电话：
顾问：亲爱的姐姐，我们限名额发行的爱心卡其他姐姐都来领取了，现在只剩下几个名额了，您这么幸运能被抽到，我觉的我之前给您打了那么多电话您都不能接受我们，想必是我们以前给您的感觉太差所以一直也没能取得您的原谅。姐姐您能听我的电话也是一种缘分，我亲自送给您吧，既然是我们当初的问你造成您现在的不理解，那么我觉的我有必要为您和我们企业重新建立一个桥梁，现在会所正好有一个爱心回馈活动，我不想姐姐浪费这样一次美丽幸运的机会，姐姐您也是我生命中的贵人，我很荣幸有机会守护您的健康与美丽！呵呵，我这样做只希望我们能重新建立友谊，希望您能感受的到我一番心意。您什么时候方便，我给您送过去，您直接持卡过来消费就好了，也可以带您的朋友一起过来消费，无论如何请接受我们这份诚意，好吗？
顾客：好吧我在某某地方
顾客：真的谢谢你的 好意，我真的不需要，（如果是该种情况，那么这个顾客无需要在继续跟踪了）
