因此美容师如何能够留住顾客,并且通过努力销售提高业绩是普遍关注的话题~
没有一个美容院是不希望有越来越多的会员,有了会员就会有更多的潜在消费和交易存在。
而在每一家美容院加盟连锁店中对于美容师拓客都有一定的要求,
每个月对于美容师也有自己的任务,所以美容师不得不为了自己奖金绩效每个月用尽浑身解数。
虽然本质上没有什么不对的,
但是关键是美容师们用的方法是否到位,热情过度有时候会让消费者出现反感的情况。
热情过度有时会成为致命伤
美容师作为服务行业的一员,热情是必须的。
但是过度的热情却容易使顾客感到反感或者怀疑,这种情况美容师是否在工作中认识呢?
“距离产生美感”这句话大家都知道,就算是情侣之间太过于亲密也会出现摩擦。
何况还是美容师和消费者这样陌生的关系呢?
从礼仪的角度来说,陌生人之间的距离应该保持在1.2-3.6米之间。
很多美容师为了能够守住一个顾客,往往都会对这个顾客进行贴身服务,而不经意之间就会超越了这个范围。
打破了1.2米的安全距离,这样一来顾客本能就会对此产生不舒服的感受,
从而心里就会对美容师出现隔阂,最终顾客对于自己不喜欢的美容院也就不会再来第二次。
同时,美容师自己也应该清楚,如果是自己购买东西的时候,有销售人员贴身站在你的身边,拼命的向你推销产品。
你也会本能的感受到不舒服,或是对产品产生怀疑的感,认为产品真的是说得这么好吗?
站在顾客的角度思考,这也是美容师销售中的一个技巧。
说服顾客,让顾客放心
消费者之所以会买这件产品,全是因为他对这个产品感到放心和安心,认为自己花钱购买不会出现受骗的情况。
所以美容师了解了消费者有这样的思想之后,在工作之余需要锻炼的就是自己的专业技能。
只有足够专业的说词和手法,
才能够让消费者放下自己的心理防线,相信你足够专业,你工作的这所美容院加盟连锁店也是值得信任。
于是乎也就慢慢的会成为你的潜在,长久顾客。
美容师很多时候都会抱怨,现在美容院加盟店中的生意也变得难做。
但是每一家美容院中,总是会有那一两个销售业绩特别好的人。
其实爱美的女性一点也没有减少,反而还在增多。
但是她们对于服务需求变得严格和挑剔,美容师想要留住自己的顾客,
也就需要不断地提升自己的能力,成为美容院加盟连锁店的王牌美容师,顾客信任的美容师!