编者按
徘徊街头，走进各大商家，我们发现，众多商家使出浑身解数的去策划各种促销名头，以此来吸引顾客进店，从而增加所谓的客流。
本文作者 粟维祥
138特约评论员
南宁索菲雅新派摄影人力资源总监
纵观全社会各大行业，为了业绩发展，有多少家企业是没有玩过促销活动的呢？
但是，
促销真的能带来企业发展吗？
促销真的能增效吗？
作为企业管理者，我们真正能了解促销背后的动机吗？
促销的目的是什么？
我们首先来分析一下，我相信大多数商家促销的最直接目的就是为了短时间内聚集大量的客流，占领市场的客户资源，同时通过各种优惠活动增加店内的销售业绩增长。
或者说是通过促销活动清库存，把积压长时间的产品或即将到期的产品通过活动的形式低价处理出去，从而加速企业的现金流回笼。
不知从何时起，各大商家对于促销的热情愈演愈烈，有种企业不玩促销就无法生存、不玩促销就不能与时俱进、不玩促销就不能有效发展的态势！
各种打折促销、积分促销、排名促销、限时促销、捆绑促销、分享促销，线上的线下的，铺天盖地的，无缝对接的海陆空全方位的广告布局，誓不把市场客户翻个底朝天誓不罢休的感觉。
促销真的有这么大的灵动力吗？
回过头来看看现实的世界，有哪一个促销方案里面没有降低企业的利润？
有哪一个促销方案里面没有设置特别的激励机制？
有哪一个促销方案是可长效执行的？
我想这些都没有吧。
既然促销不能给我们带来正常的利润，不能持续性的保持员工的工作激情，不能长效的给企业带来发展，我们为何要做促销呢？
有些人为了促进销量不考虑利润，有些人为了增加客流不考虑服务和品质，有些人为了资金回笼不考虑客服感受。
一切不能站在客户角度出发去思考设计的促销方案是不道德的，是伪促销。
商业的目的是要盈利，但我们不能盲目发展，难道不用促销的手段企业就无法生存和发展了吗？
很多企业之所以搞促销，大部分都是因为淡季到了、客流少了、库存销不出去了、员工赚不到钱了。
各种要搞促销的理由层出不穷：我要增加人气，我要稳定客源，我要增加销量，我要增加业绩……
但是，作为企业管理者的我们，有没有真正考虑过，为什么你的客源减少了?
真的是淡季来了吗？
是不是我们的产品效果不好影响了市场口碑？是不是我们的服务不到位让顾客远离了我们？
是不是我们的市场定位不符合区域客户的消费？
我们有没有真正从内去检查过各种影响企业发展的原因。
促销只是一种借助外部力量和手段让企业短时增效的方法，不宜常用。
不要动不动就玩促销，我们要是把玩促销的这些时间拿来修炼内功，加强服务品质，我相信市场肯定会好转。因为没有哪一个顾客会拒绝服务又好品质又好的品牌。
从促销过程来讲，若是客流增加了，员工的接客量及服务时长肯定会增加，员工没有良好的作息安排，服务品质和效果一定不会太好，就算有短期的业绩增长和奖励机制维持，但久而久之，问题也会随之暴露出来。
活动拉来的客户不稳定，依然陷入循环的恶性交替过程。
因此企业要想长效发展，不是促销能解决的问题，而是从核心问题出发才能根本解决。
我见过国内一家家具品牌，几乎是不做任何的促销宣传，他们的店开在哪个城市，都是实价销售不打折，他们生产出来的产品可以说是能达到传世的效果，他们倡导的是工匠精神，把产品打造成具有艺术收藏般的价值，他们的产品同行售价最高，但没有顾客说要打折优惠，他们的服务深入顾客终端，直接把售后做上门，定期派专业人士进行家具的免费保养及清洁。
正因为这样，他们的品牌在哪个城市，口碑都是最好的，也是最受客户欢迎的。之所以举这个例子给大家，是因为我们做服务行业，也一样需要品质服务，也一样需要工匠精神，你们看有哪一家企业是以低价竞争常立于市场的。
没有促销一样可以成为品牌，要明白的是，做企业不是促销带动企业发展，只有真正的做到优秀的服务和极致的品质，你走到哪都是能好好发展的。
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