入行14年，带领18位员工运营5家直营店，并打造各种特色门店；以人为本，尊重每一位员工，仅为员工能实现个人价值；搭建教育平台，赋能整个行业的发展。她就是裳尤纤体创始人郭一零。
美业中国梦，科普万人行。近日，花子直播间走进上海，深入一线标杆会所，畅谈创业的酸甜苦辣，挖掘明星会所的管理秘诀。今天我们对话的这位是裳尤纤体创始人郭一零。
以人为本，尊重每一位员工
2004年进入美业行业，到目前为止已经14个年头。郭一零说：“在美业里，我算是接触美容师较多的美业人。”
在采访中，她谈到在第一家店遇到了一件影响她一生的事。“因美容师操作失误，对顾客造成身体伤害，美容师甚至下跪向顾客道歉，当时，我唯一的想法就是想让这个姑娘顶天立地，让跟随自己打拼事业的女孩子能真正把自己的成就感、个人价值创造出来。现在我也一直坚持这一点。”郭一零表示。
因此，在员工入职时，公司都知道每一个员工的职业规划，有的甚至是公司帮忙做的职业规划。
规划职业生涯，成就人生
美容院在管理员工方面，一般都是制定合适的规章制度，例如绩效考核、工资、提成所占比列。然而郭旭燕并非如此，而是帮助员工做职业规划、定目标。
她表示，“希望几年之后，即使不工作，员工仍有收入。但前提是，必须做好到这两点：第一是跳离美容师行业，做好自己的同时，还会培训别人；第二是慢慢做管理，身后有10家，20、30家店的时候，每一家店员工都有股份。”
另外，她还对员工进行规划：
1.好好服务顾客，将服务顾客的本领传承下去，今后走上讲台，教育培训一批批美容师。
2.6家店(5家直营+1家加盟店)都有不同形态和特点，都是按当地的环境而设计的。让员工从这些店里累积更多的经验，每一个店都具有代表性。在为员工做职业规划时，我们都会去了解这一方面，让服务、技术做到传承。
在提到合作伙伴时，她特别说到了艾美公司，跟艾美合作正是基于这样一个理念，她说：“我想给我的员工规划好的前景，小店能力有限，刚好艾美‘三年打造车，五年打造房’的说法符合我们的需求。”
搭建教育平台，赋能更多美业人
一个企业除了赋能员工，还要赋能整个行业，给行业不断注入新鲜的血液。
谈到未来的目标时，她表示：“未来可能不太做直营店了，各种类型特点的店我会做一个模型出来。我从事美业14年，接触的美容师较多，我自己也是一名美容师，所以我了解她们想要什么，后续会往美容师教育培训上发展，培养更多的人。”
这也是她的一个初心：一个企业无论规模多大，都应先赋能员工，给予员工创造价值的力量，然后再通过员工赋能整个行业，促进整个行业的发展。
