4．适合的产品和价格
这一点和顾客群的确定是相联系的。顾客群定位、营业项目定位均为确定产品、器材和价格提供了依据。例如，面向中低消费的顾客群，适合以中、低价位的产品为主，但也可配合少部分的高价位产品。
护理项目目收费标准的确定是相当重要的，除了考虑顾客群外，还要考虑价格的弹性。像分阶段定价格就是一个很好的考虑方向，对越早消费的客给予适当优惠；随着顾客群的发展而调高护理项目的收费时，应对前阶段的顾客仍维持原价。差别对待的方式，可以留住老顾客、提高顾客忠诚度及增加利润，可谓一举多得。所以护理项目的收费并不是一成不变的，面部护理的价格从一两百到一两千元都有，并没有谁对谁错。所以，最好根据您美容院的实际情况制定一份各类型肌肤的护理价目手册，网罗详细资料（护理系列、护理名称、疗程内容、使用仪器、材料类别、产品用量，护理时间等），然后再加上投资应得的回报率，综合以上制定一套公道的价日表。美容价目手册的制定，能使顾客更安心消费，也能显出美容院的专业水准。
目前，美容院的项目收费并没有统一的标准，但实际操作中大概有两种情形，一种是不论何种肌肤和何种护理目的，其疗程都一样，有差别的只是所用产品的品牌、质量或遇到特殊技术时的方法不一样；另一种是碰到肌肤毛病多或顾客有特别要求时，按实际情况收费。
5．制定标准的顾客服务流程
顾客服务流程的制定包括硬件和软件两方面。硬件指空间设计的配合，软件则需要经营者多方设想后排定。例如：在柜台与顾客沟通→说明方式和解答疑同→由美容顾问确定顾客问题及需要→换上工作服→选择适合产品→护理操作→招待顾客结账→售后跟进服务。一般来讲，美容院应在服务后的第二天再以电话联络对方，询问护理后的感觉。
6．护肤品的选择和效果衡量
美容护肤品往往包括不同的因素，如产品价格，售后服务、品牌知名度、产品包装等。现在市面上的美容品琳琅满目，可谓各有所长，在品质上也良莠不齐，无法一概而论。产品效果当然是考虑的第一要素，最好以经营者自已的经验、业界的口碑和顾客的反映来判断其好坏。
另外，还要重视在美容院内销售产品。虽然有些消费者能频频光临你的美容院，但很多顾客希望在家里也能正确地进行皮肤保养，因而需要将美容产品购置回家。一般来说，提高店里美容产品的销售业绩，也能带动其他营业项目，并且可避免经营上的老化现象。当你能吸引顾客到你的美容院购物时，无形中也增加了顾客光临的机会，相对的顾客接受美容护理的机会也会增加。
7.做好行销策略，留住顾客
做好行销工作，所要拟订的计划是设法拉近顾客和美容院之间的距离，并充分利用顾客本身的人际关系。比如说，可以安排免费美容、美容讲座、产品演示或通过其他的优惠活动来回馈顾客。
8．其他
美容院的经营者在做好上述工作时，还要将地点选择、筹备资金、装潢设计等作为企划中的重点因素进行考虑。
总结众多美容院开业经验，现将其中效果较好的几点归纳如下，仅供参考。
①避免收取高额费用，尤其是经常性美容项目，收费标准可适当降低。
②加强赠送制度及各种优惠方式，并加强护肤品的销售。
③营业方针要以“技术”为本。
④创造出令人消除紧张、舒适休闲的环境。
⑤开设美容院的地址应避免饮食店林立的大厦。
⑥可选择有医学或生化科技为基础的护肤品，以天然和生化护肤品为美容院主要产品。
⑦除了必备器材外，多考虑选择安全、新式的美容仪器以增加美容院含金量。
⑧可针对某种特定的问题皮肤作护理，使之成为本美容院的强项技术，增加美容院的美誉度。
⑨创造出令人毫无拘束感的氛围，例如加强柜台周围设计，使顾客能围在一起共同讨论。
