做一个专业美容顾问的前提是：你的所有建议都为你的客户提供了一个方向，并能让客户得到一个明确的结论。我们大部分的美容顾问经常是顾而不问，而且不会问。在专业上表现得非常幼稚。例如，美容顾问经常这样推荐说：“请做我们这个美白产品吧！现在打折，原价980元，现价180元。”或者说：“现在到端午节了，我们打2.8折，原来一套680元，现在一套98元就可以。”
听到这种介绍，客户可能会想：”我是贪小便宜才到这里来美容吗？
为什么这么低的折扣？是不是这种产品根本就卖不出去了？“如果每天销售的语言都以此开头，客户就会养成习惯，反正是要打折的，不打折就有被欺骗之感。这样做，就是不懂得客户的心理，只是为了打折做顾问销售，缺乏准确的顾问概念。因为客户来做美容只有一个目的：让我的面貌更美丽一些，让我的身材更青春一些，让皮肤的衰老减缓一些。如果只是以打折来吸引客户，就等于在用另一种语言对她说：”货不真、价不实，千万别做。“而且客户是越打折越不做，为什么呢？因为越打折她心里头越没底。
我们自己也有过这种心理体验。我曾经和一个朋友在深圳国贸街上买山竹，我问：”多少钱一斤？“”38元一厅！“”太贵！“”28元？“”不行，还是太贵，我要是都买下来多少钱啊？“”21元？“”那也不行，还是太贵！“”18元。“我们坚决转身走开。她很固执地追上来说：”再低点你们全要了，行不？“我们面面相觑，谁都不敢买。因为她的山竹要不就是坏的，要不就是秤有问题。不然，怎么会降起价来没有边儿？
这是顾客购买商品的心理状态的一个实例。
不以打折的语言开头，就得设计更为专业的语言：二择一原则永远适用。
请问您是想做面部还是身体？请问您认为自己面部有哪些问题呢？
请问您喜欢仪器美容还是产品美白呢…
