前言：仿佛在一夜之间很多美容院都拔地而起。美容院前景看似十分可观，但竞争却异常激烈。无论是加盟店还是个体品牌，要想在美容行业中脱颖而出，那么制胜法宝是什么呢？
今天小编就来和大家说说这“制胜法宝”，“法宝”会助你一臂之力，不仅能够提高影响力，还能锁住新顾客。接下来说到的三点，可能有些不好听，但都是大实话哦！
一． 建立网络推广平台
①开展团购平台，做拓客引流
现在团购品牌很多，如：大众点评、美团以及百度糯米等。我们可以通过这些平台做拓客工作。那么具体该如何做呢？
【tips：大家可以效仿别的优秀团购品牌是如何做的】
在做团购的同时，还需要优化商家的介绍、详情页的介绍以及操作的具体流程，可以多使用一些图片来吸引顾客。同时还需完善评价，打造出好评连连、成交量大以及门店留客的方案。
经费允许的情况下还可以使用付费商家推广，扩大团购里的关键词的的曝光机会。
②开通微博账号，做微信引流
微博名称：城市+品牌名称，
微博介绍方式：城市名+品牌名称+服务领域价值。
微博主要编写的内容：减肥、美容、养生等知识，注意要结合服务项目领域，为用户提供有价值的信息哦！同时有效穿插品牌推广、活动推广的相关内容。
【tips：其实本地大V微博内容的评论区就是最好的广告位，所以说要多与本地微博大V进行互动。微博一定要置顶品牌和活动介绍，同时还要留微信号，这样才能达到做微信引流的目的。】
二．要做好3大服务流程
①顾客预约的流程
按照先前顾客预约好的时间，提前40分钟询问顾客是否能按时到店，是否需要预留车位。
提前15分钟的时候准备好服务的房间和需要的产品，并且保证房间的温度适宜；
提前10分钟为顾客泡好一杯花茶；并且在门店门口等待顾客的到来。
②顾客接待的流程
为顾客提供一双消毒的拖鞋，并且告知顾客；把顾客的衣物以及包包做妥善的保存。
再询问顾客，是否有其他的需求，再了解顾客身体的一些特殊情况。
③顾客服务的流程
在给顾客服务的过程中，用到的产品要讲出来产品的好处，还有能够帮顾客解决怎样的问题，按摩到不同的部位，也要向顾客说明清楚，还有每个环节的操作时长，这样有利于顾客认识到我们的专业性。
在服务顾客的同时，美容师需要找到顾客的痛点和需求，并且询问顾客对自己手法操作的力度是否满意，并且为下次顾客的消费做铺垫。
【以上，都需要大家自己整理成标准的流程和话术哦！
每个不同的项目，都应该有标准的操作流程与操作话术，必须要统一口径、统一标准！】
三.维护顾客要用心 时常制造小惊喜
小编在这里推荐美容院的员工们，养成微信朋友圈记日记的习惯哦！这样一方面巩固了今日顾客，另一方面也可以给潜在顾客看，让她们多多了解美容院，然后主动咨询。
美容师微信日记，有温度、有故事，是最好的顾客见证展示形式！
①每天写一位你服务的顾客，编写内容例如：她享受的项目，与顾客交流中获得顾客怎样的认可以及顾客的感受。还可以和顾客合影留念一张照片哦！这样丰富了你文字的内容。
②内容大概在120字，可以推出自己独有的“美容师日记”板块。发送时间可定为晚上8-9点，发布的时候别忘记@顾客哦，让她看到你的日记。
③关于文字的表述：一定要站在帮助顾客解决问题的立场上编写，同时还要对顾客进行赞美，让顾客看到后不认为是广告，而是有感而发。
最后，小编要提醒美容院的经营者，不要只坐在门店里等待顾客自己上门哦，主动出击，才能产生营销价值。
