美业星档案
店名：悦好美容养生会所
创始人：王媛
开店时间：2个月
店面总数：3家
店面总面积：180平米
开业仅2个月的美容院为何顾客进店率居高不下？不借助仪器，仅靠手法就吸引了大批粉丝？花子直播间西安分站走进悦好美容养生会所，对话创始人王媛，探寻新店引流背后的秘密。
沉淀20年
只因“那双手的温柔”
虽然悦好是刚开的新店，但王媛在这个行业却已有20年扎实的基础了。
1998年，当时的专业美容院非常少。爱美的她却发现自己脸上长痘痘了，试过各种办法后，一个难得的机会她与好友去了一家美容院。清理痘痘的过程中，她发现美容师的手特别舒服，说话也很温柔。
这大概就是人与人之间原始的，用手传递的温度吧。慢慢地接触下来，她爱上了美业，也因此走进了美业。
2002到2003年间，她开始第一次创业。然而运气不好，她赶上了非典，服务业顿时萧条，对她的小店也产生了很大的冲击，没开多久就关店了。
休整了一年后，她沉下心来下市场，去厂家做了老师。都说市场是最锻炼人的，因为她本身有一定的基本功，又经过了给员工培训、做市场推广的锻炼，美业的整套体系她了解得非常彻底。
不急功近利，也不心浮气躁，踏踏实实地做事情。在一群志同道合的伙伴推动下，她和她的团队成立了现在的悦好美容养生会所。
回归美业最初的状态
她和小伙伴们做到极致
虽是新店，但记者在采访期间却观察到，顾客进店的人流量非常大。店内只有7张美容床，却有10位美容师，这种在很多人眼里已是超标的团队，在她的店却是常态。
她的笑容自信而真诚：“我不夸张地说，我们家的顾客只要做过一次的都不想走，因为觉得很舒服，有效果。不论是店面环境还是服务质量、产品效果，顾客都很认可。”
如果说20年前“那双手的温柔”已深深刻在她脑海里，那么20年后，她在用实际行动将这种温度放大、做到极致。
她的开店理念很有几分返璞归真的意味，回归美业最初的状态——用手去触摸顾客，做好服务，这才是她的长久之计。
她说：“以前的美容院哪有这么多的仪器呢？顶多有个喷雾机，扩张毛孔，有个远红外灯，那都是最基础的设备。我想让美容回归服务的本质，让顾客在我这里面得到简单的休息，简单的放松，没有任何嘈杂的环境或是乱七八糟的推销。就是两个字，舒服。”
而她的理念也深深影响了她的员工，据了解有的员工都已跟随她有10年之久，而最少的员工也已经与她在一起工作两年了。当她准备开店时，这些小伙伴都义无反顾地放下手中的事，跟着她开店。
新店开业短短一个月中，大家天天早出晚归地去发卡，做这种最接地气的事情，没有任何怨言。这也成就了现在的景象——老顾客都留了下来，新顾客进店率高。简单的、纯粹的、极致的，反而越吸引人。
她认为，带团队没有什么秘诀，不过是以心换心，“我的小伙伴们都很善良，非常具有爱心，能吃苦又能坚持，有什么理由不成功呢？”
顾客爱上的
是手法背后的专业
一家坚持传统生活美容的店，意味着背后需要更强大的毅力去抵抗诱惑，更多的付出去保持专业。
对于悦好来说，专业手法就是她们发展的基石。
王媛介绍，“我们员工有一个群，每天所有人都要语音背诵专业。每个星期二都是学习日，早上9点到12点，我们用半天时间来做基础讲解。我们下午6点以后是不约顾客的，每周都用一个晚上的时间，晚上6点到10点进行手法演练，巩固学习成果。”
“把基本功练扎实，才能够更好地为顾客服务，店里一直都是这样一个氛围，大家都已经习惯了，所以也都欣然接受。”
她从美容师、厂家的技术老师、再到技术总监一步一步做起来，但她没有放下学习的脚步，她深知，光有基本功不行，还是慢慢会被淘汰。
因此她经常参加一些培训，包括王勇刚老师、伏今非老师的课程。她带着店长、顾问一起学习，曾经远赴韩国、法国学习国外先进的皮肤管理技术以及美业的发展趋势，去泰国学习古法SPA按摩手法。广州、深圳、上海、杭州……都留下了她们精彩的身影。
当好的产品遇上好手法
她是这样挑选品项的
在悦好会所，肩颈、臀疗都是店内的主打优势项目，许多顾客做完都爱不释手。王媛骄傲地说：“我们家的美容师做颈椎治疗是一绝，做完之后会让顾客立马感觉头部很轻松。”
曾经有位顾客得肩周炎，胳膊都抬不起来了，来悦好调理了3次后，手就可以动了。顾客激动地给她们送锦旗。
在一位看重手法的老板娘眼中，品牌的选择更是慎之又慎，因为在手法很棒的情况下，好的产品会达到事半功倍的效果。
她分享了自己挑选产品的心得：“我们面部选择的是悦来悦好公司的品牌，这个产品在西安市场已经做了五六年，口碑很好。我们首选最经典的排毒套装，因为面部必须把垃圾和毒素全排出去了，才能更容易吸收更多的水分和营养。第二步则是滋润保湿套装，我觉得面部保养就是简单的做事情，给顾客最切切实实的干净、清洁、保湿、滋润就OK了。”
养生方面，悦好主要做的是经络疏通，改善亚健康的状态，让身体整个得到放松。养生品牌选择了巨爱巨美集团旗下的古方御派，坚持古方治疗，温养为主。品牌囊括肩颈、肝胆、臀疗等多个特色产品项目，能量液等国家专利家居产品让顾客感受到古方治疗的奥秘。
她选择品项的标准也很纯粹：“第一是安全，第二是有效果，第三是价位适中。人人都能接受得起，我想让身边所有的人身体健康，让更多的人去享受这份舒适。”
她觉得专业精神，其实就是对美业、对店面、对员工负责任的一种态度。
如同她想回归美业本质的初心一样，她让专业精神这几个字也变得简单起来。
