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美悦学社—中国美业在线教育领导品牌
2018年6月28日，美悦学社《业绩倍增总裁班》在中国成都举办，百名美业总裁及企业高管参加了本次课程。
本次课程请到了有着20年的美业辅导经验，成功打造近百家美业成功案例的金牌讲师储国祥老师倾情授课。
美悦学社
课程正式开始前，美悦学社执行社长周述娟女士上台，为学员们分享了美悦学社建设的初衷、和美悦学社线上线下双向发展的课程安排。
美悦学社是美业人共同建设的学习社群。通过线上学习、线下交流，建立美业生态圈，推动美业健康有序良性发展。
2018年下半年线下活动安排
本次《业绩倍增总裁班》正是美悦学社举办的线下课程，以务实、开放、创新的心态，为美业人提供的学习、交流、互动平台。
美容业的未来与因应之道
储老师讲到：经营企业和经营国家是一样的，与人心有关。
企业最重要的是客户，要创造客户的满意度。美业最大的问题是把顾客当做取款机。企业不真心为顾客好，是做不起来的。
成立企业的本心很重要。做领导者，要清楚创立企业的本心是什么。没有本心，就会随波逐流。
美容业是个性化的产业。没有根据个性做出调整，企业是做不好的。管理就是让合适的人做合适的事。
老板要做的两件事：考虑未来、培养人才
储老师提出了从思想到命运的链条
思想—行动—习惯—性格—命运
人要成长，最重要的三点：读书、总结、交朋友
读书：需要养成读书的习惯
总结：失败需要反省，成功更需要总结和反省。
交朋友：建立人脉。子曰：“益者三友，损者三友。有直、有谅，有多闻。”要与正直、诚信、知识广博的人交朋友。
美容业的未来
工业4.0
5
G世界
基因/生物科技
要接受科技，不接受科技就会阵亡。
诺基亚之所以倒闭，就是因为它没有跟上科技的脚步。在IOS和Android已经连接未来时，诺基亚仍然停留原地。
做企业一定要融入，要与时俱进。因为，拒绝科技就是拒绝未来。
成功之路上，至关重要的有三个点：智商、情商、逆商。真正决定你是否成功的是逆商。当你面对逆境时的反应能力，面对挫折时的选择。
美业人要有格局，要与未来接轨。
作为老板，要与员工谈未来，要吸引员工与自己一起走向未来。
美容业的定义
有钱人的生意
个性化的服务
产业
预防医学
有钱人的生意:
美容业做的是有钱人的生意。
一定要教会美容师分析客户的资产。
从穿着、谈吐、行为上学会分辨客户。
资产高的客人，一定要用专案的方式去管理。不能让大客淹没在小客中。
个性化的服务产业:
流程可以标准化，但服务一定要个性化
培训美容师：
1.用利益牵动责任
2.做比卖重要
未来行业存在的特征
温度
专业与私人定制
创新与创意
温度（情感）：
1.美容师要学会倾听，倾听顾客的压力
2.营造睡觉的环境（手法需要：沉、透、慢）
个性化服务：与顾客的需求息息相关
不是老板想给什么就给什么，而是客户需要什么就给什么
因应之道——观念：
专业与技术
标准化VS个性化
专业化VS会所
控制VS平台
专业与技术
专业和技术：“师”与“工”
韩愈说：师者，所以传道受业解惑也。
美容师要传授专业知识，解答疑惑，有解决客户问题的能力。
不要让“美容师”成为“美容工”。
标准化VS个性化
盘点客户—将客户分级
过去用消费观念分级，未来要用资产分级。
美容师管理个性化
分向管理：如个子矮、头脑聪明的美容师可以做面部美容师；个子高、力气大的可做美体师
同时，美容师要建立知识储备，运用在疗程设计、专业咨询、手法服务上（美容师必须掌握的基础知识：皮肤生理学、人体结构学、黄帝内经）
控制VS平台
美容院要成为老板与员工共创利益的平台，创造共享的机制。
组织变革
大客户管理
分级管理
总部与门店
大客户管理：
盘点—客户分级（资产）—项目分级
总部与门店：
总部不要用控制的观念去管理门店。
总部不要管理门店，要支持门店。
美容院经
营核心理论——概念
增强专业能力
关系管理：行动计划表
效果管理：服务记录表（美容师填写、顾问阅读）
（要培养员工发现问题的能力、记录的能力和处理问题的能力）
同质性的工作是竞争关系
异质性的工作是合作关系
在工作职能安排上
既要有竞争，也要有合作
竞争是进步的原动力
合作是前进的推动力
学员分享
杨总：
1.销售和骗术只是一墙之隔。都利用了三种心理：同情心、贪婪、信任。
区别就是销售是利他，骗术是利己。
2.用未来思维考虑企业发展。
3.取得阶段性成功时要保持清醒的头脑。优秀是一种习惯，要认识更多优秀的朋友。
谢总：
1.作为领导，要有大格局和大思维
2.结合自身芳疗店店面情况作出了分享，一定要为顾客产生最大价值。
储老师的课程引经据典，非常引人入胜。不仅仅聚焦于美容业，也涵盖金融、科技、医学等其他产业的发展、管理逻辑。
从历史古籍到未来科技，从中国台湾与大陆的差距，从西方技术到中国速度，从国情到美业制度，提出了其独到的见解。让大家的眼界展开，也让大家从思维层面有了提升和收获。
改变行动很简单，难的是思维上的改变。
用未来思维去思考，也许正是美业的发展之路。
-学员笔记-
-推荐书籍-
鸣谢本次课程赞助商：上海葆蒂兰国际集团、英歌美美容（上海）有限公司、嘉域祥美美容国际集团、深圳润德美国际、厦门逸轻商贸有限公司、盖娅健康咨询有限公司
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