美业星档案
店名:得真堂保健养生馆
创始人:马巧云
开店时间:5年
店面总数:1
店面总面积:460平方米
“我们陕西名医孙思邈,普济众生,造福百姓,我希望用老前辈的精神要求自己,把悬壶济世的精神作为座右铭,这样我们才能走得更远。”
自1996年选择养生作为自己的事业,马巧云已经坚持了20多年,并和艾灸结下不解之缘。近日,花子直播间西安分站走进西安得真堂保健养生馆,对话创始人马巧云,聆听她从事的美业20多年来的心路历程。
/ 专业为本,学无止境 /
“我们是以技术为核心的,在美业,不管是面护还是养生,技术一定是核心。只有当顾客的问题在这里得到完美解决,她们才愿意口口相传,我们才能获得更多的机会和市场。”马巧云说道。
在她看来,企业核心竞争力就是专业的竞争。她鼓励全员学习,把艾灸钻研得更深刻,为客户带来更好的体验。
在追求专业的道路上是永无止境的。她始终将自己当成学生,不断精进技能。她说做人永远不要认为自己是最完美、最完善的,当大家都在创新的时候,自己也要顺应时事,学会“变”。
创业以来,马巧云一直孜孜不倦地求学于全国各地,寻找名师专家指点,丰富自己的理论知识和实践经验,并先后获得中国康复理疗师、小儿推拿师、针灸保健师、国际注册高级健康管理培训师等诸多证书。
除了得真堂养生馆,她还开办了善缘药材种植示范基地、善宗艾草种植基地、终南艾草生产厂、德善缘膏药厂、德善缘技能培训中心、终南山传统文化培训基地等,团队也越做越大。
/ 务实敬业,传播大爱 /
佛道兼修的马巧云,在团队管理上,秉持“大道至简”的理念。在“以人为本”的基础上,再加上制度化的管理。
安静、务实、踏实,是她给自己团队的评价。
说起一起奋斗的伙伴们,她尤为自豪,拥有一个专业的团队,做到“走到哪都能上手,谁有问题都能上手”,这就是她们的特色。
而其中,更是不乏跟了她十几年的老员工,企业人才流动非常少。
“学中医养生的人,没有那种躁,人要静下来,还要有一种责任感。和很多社会上同龄人相比,能感觉最大的不同就是她们很静,就像经常到店的顾客,总是称赞我们的员工学识广,在员工身上能学到很多东西。”
采访当天恰逢二十四节气之一的谷雨,得真堂的员工一早就将养生茶、药膳熬好了,现在店里主要是按子午流注来做养生的,通过不同的时间段顺应自然变化,在这个时间段不同的人要注意什么,她们都会分享给客户,这就是一个大爱的传播。
“虽然我们员工话说得不多,从他们的言行举止里,所有务实敬业的态度都已经表现出来了。”
/ 用心做事,用善结缘 /
“美业人是要具备工匠精神的,按佛和道的说法,我们是慈悲为怀,普度众生的。每天醒来时,你要知道你的责任是什么,要善于帮助他人。这么一想,你就会感受到自己身上承担的责任和使命感。”
在马巧云心里,技术始终排在第一位,通过专业技术创造价值,为他人带去健康,这就是她和团队的使命。
近年来,她不断带领团队参与公益活动,走访贫困山区、开展义诊等,在把健康理念传递进千家万户之时,也让更多人感受到了心灵的成长。
“我们很多顾客都是从山东、东北坐飞机来做调理的。前阵子在山西门店做培训,就有很多朋友是慕名而来。我们始终坚持以诚做事,以诚待人,企业起名‘德善缘’就是希望以善结缘,结识更多志同道合的有缘人,通过我们的专业去帮助他们,甚至让传统灸法走向世界,振兴中医。”
/ 品质为先,自建艾灸产业链 /
在灸材的品质上,她也毫不马虎。她从源头抓起,建设艾灸产业链,保证产品质量。
“以前我们发现,艾灸原料在市场上还是比较混乱的,一些灸材可能会有黄粉等添加剂,有些甚至是用纸板或烂棉絮打成的。一定是质量过关的产品,才会带来良好的效果,所以我们前年专门建立了自己的厂,就在终南山上。”
得真堂使用的艾灸,是秦岭的野生艾。秦岭作为黄河流域和长江流域的分界岭,结合了两地的气候特点。
而终南山,自古以来就是道教圣地,也被称为“亚洲天然植物园”。在这生长的纯野生艾,苗短,药性也好,符合用药要求的四气五味。
在中医领域来说,要做针灸,是要持有医师证的,而推拿、正骨,由于技术含量极高,比较难复制,但是艾灸就容易、简单、好复制。
《医学入门》里说:“药之不及,针之不到,必须灸之。”说明艾灸的疗效是值得信赖的。得真堂待的顾客80%以上都是女性,她们非常注重颜表。《丹溪心法》记录到:“有诸内者,必形诸外。”正因为美是由内而外的,所以更要调理好身体,内心健康,皮肤才会更加漂亮。
调理身体的方法不胜枚举,但艾灸的性价比非常高,能给人体带来全方位的调节。
现代人的体质多数偏寒,加上饮食结构的变化,很多人体内的湿寒之气较重。艾灸最大的一个疗效就是祛湿驱寒。
《扁鹊心书》记载:“夫人之真元乃一身之主宰,真气壮则人强,真气弱则人病,真气脱则人亡,抚阳保命,延寿之法,艾灼第一。”
“希望更多的人可以了解艾灸,学习艾灸,掌握它、使用它、传播它、推广它。让艾灸能走进千家万户,让更多的老百姓受益。”马巧云说道。