非常案例
顾客资产越来越受到关注。对美业实体而言，满足顾客多元需求及提升经营效率，双美并行就足够了吗？
2016年底创立的海密度给出了自己的答案：分别同时开设了A（综合生活馆）+B（生美/医美机构）+C（清洁补水细分生美店)三类店。
海密度带来的思考有四点，一是专注“深层清洁”、“深度补水”细分领域的快美店能否独立立足市场？能否担当起打造流量入口的重任？二是集中解决流量问题后，后续如何延展，怎样用A+B+C的三级店铺打造出满足客户需求的多维度体系，最大化提升经营效率？
以及最终展望一下未来，三级店能否加入社群、电商这两个“化学反应”级的变量，打造出“美容社群化线上线下融合连锁”的事实？
来看今天的案例，海密度创始人Alan的解读。
文 / 美业观察 江珊 发自北京
细分成就流量：只做清洁补水
▷有说法戏称三里屯是全宇宙的美业中心，在这个寸土寸金，竞争残酷的黄金之地，海密度旗下于去年7月成立的100平米的安那般那三里屯店，打造了单月500余名新客到店的流量记录。此外，北京合计6家店面大众点评全五星好评，表现可圈可点。
三里屯安那般那
▷“安那般那只关注美容的基础：清洁和补水。我们在思考，养发行业风生水起，那养肤的接受度如何呢？其实80%以上的皮肤问题都是由于清洁不当和缺水导致的，安那般那是从基础需求入手的一次试水，属于海密度三类店铺体系中的C级引流店铺。”海密度创始人Alan说。
▷“面积更小，坪效更高，自然进店和获客的能力超出了预期。”反观安那般那的落地，缘何在脱颖而出，可以复盘出以下原因。
高度凝练的SKU
▷集中清洁和补水两大项目。不使用任何化学产品，专注“深层清洁”、“深度补水”两个领域。针对皮肤三层，用仪器设备将物理清洁体系化，并在操作前后数据监测，将清洁效果量化。
▷由于清洁补水是具有普遍需求的项目，针对男性群体获客能力也十分出众，目前男性和女性顾客群体比例为4:6。
平价体系
▷清洁与补水的项目单价在100-300元，打造平价体系。在大众点评平台上，一款爆款T区舒适清黑头的项目价格38元，三个月内销售量达到869次。
“网红”气质
▷利用美学设计打造自己独特的品牌辨识度，安那般那在自身风格和辨识度上下足功夫。
转化升级 ：三类店自建内循环
▷安那般那的流量入口只是体系中的一部分，海密度采用A+B+C三类店铺开模式，持续打造流量的转化、升级及自身循环体系。
A类店（生活馆）
▷打造餐饮和美容综合的大会所，打造品牌的形象，进行社群活动增加黏性，也承载一部分流量入口，代表为集合了餐饮、社交、品牌展示于一身的北京国粹苑的海密度生活馆，这里经常组织丰富的社群活动。
位于国粹苑1号楼的海密度美位生活馆
B类店（生美/医美机构）
▷代表为海密度生活美容及医疗美容。
成都海密度生活美容及医疗美容旗舰店
C类店（清洁补水细分生美店)
▷代表为安那般那店，“尤其在进入陌生的区域市场时，安那般那开起来更轻更快，是优秀的流量入口，并可以统计出各地的客户质量和相关数据，作为在当地开设B类店的指标。
成都及呼和浩特安那般那门店
▷“三类店各有分工，A类店（生活馆）打造生活方式社群，通过旗袍、红酒等落地活动，打造品牌黏性和用户忠实度。B类店（生美/医美机构）满足顾客生活美容和医疗美容需求。C类店（清洁补水细分生美店)作为流量入口，承载维系客户关系、电商产品落地、物流落地在内的职责。”
三类店铺形成有效循环
▷目前海密度在北京打造的店铺矩阵为A类店+B类店+C类店：1家海密度社群生活馆+6家安那般那店；成都的店铺矩阵为B类店+C类店：1家海密度生活美容，1家海密度医疗美容，1家安那般那；呼和浩特1家安那般那（C类店），西安近期即将落地多家安那般那，B类店正在积极推进中。
美容社群化线上线下连锁
▷“三类店铺互相形成有效循环后，未来各机构的最终落地形态是美容社群化线上（电商）线下融合连锁。”
▷“体系化的服务是未来的趋势，这不仅代表着海密度的顾客享受的服务是多元化的，除了生美、医美服务，药妆、服装、食品等与美和健康相关的内容均在此列。一方面打造经营效率提升，另一方面更意味着品牌忠实度的延续打造和为顾客提供更多元化服务。”
▷首批在店内销售的产品是与国外有机原料主产区的供应商及具领先萃取传递技术的生产商合作定制的清洁补水系列芳疗级有机产品，目前机构的外带比例近40%。据悉，Alan的团队正在积极考察美国市场，跟进及完善相关大健康、食品等严选产品线及相关线上商城的搭建。
海密度系列护肤产品线
▷目前安那般那在各地开放加盟。“以安那般那为代表的C类店面的收入结构多元化：一是清洁补水的项目收入；二是遵循自然转化给B类店的导流收入；三是作为品牌集群下的电商产品营收。”
▷“在合作选择上很慎重，曾有合作方希望在福州开设10家安那般那，被婉拒。我们希望稳扎稳打，根据当地市场调整，一家一家做好。从C类店铺的加盟商中挑选出优秀的B类店或者A类店的城市合伙人，是目前尤为期盼和看重的。”Alan说。
