为什么美容院的广告吸引不来顾客？因为美容院的广告诉求、表达重点和客户的要求无关!
美容院的广告除了用习惯性打折来完成低价促销这个目的外,并不关心消费者或读者想什么。有这样一则广告,居然介绍了四种来自不同国家的仪器,带着图片和功能说明。那么,有哪个美容的女性客户会希望购买仪器呢?她们只会对效果感兴趣,对仪器兴趣不大。这样的广告没效果是正常的,就等于给仪器厂家做了免费广告。
另外,上了一个新项目,广告局限性就更明显,不是做仪器的科普宣传,就是打产品免费试做广告,似乎免费就能让客户信任,其实这恰恰向客户表明了广告主的不自信。不打折时不打广告,一打广告就是打折,且因为逢年过节广告必打折,这些已经成了有些美容院的习惯。结果,把一部分客户培养成了平常不消费、专等打折时买单的顾客。还有一种客户干脆不上门,结果,客户越不来就越打广告,又因为有广告就得有打折和优惠,现在已发展到“免费”的程度。客户该不来依然不来。那么,我们要问自己:声嘶力竭的打折和免费之后,要靠什么留住客户?客户在享受打折或免费成为习惯以后,又凭什么再让她们认可正常的价格呢?
广告内容信息太杂或者根本没有目的。如果打了无效广告,就要检讨,分析自己为什么吸引不来客户?把自己当成客户试一试,研读一下我们自己的广告,或找外行的朋友看一下,她感兴趣吗?对广告内容我们感兴趣吗?如果不感兴趣,那原因是什么?
真正要解决广告的效果问题,还要请专业公司或专门广告人来帮助美容院策划全年品牌营销规划,并根据品牌规划来实施有目的的广告投放,不能靠自己头脑一热就花钱打无效广告。有效营销要解决对象和效果问题。你的美容院的定位是什么?我们要通过什么途径传达美容院的定位让更多的人知道我们?如果要打广告,为什么打广告?目目的是塑造品牌还是推出产品?是介绍仪器还是宣传效果?是回报客户还是扩大知名度?然后解决对象问题:是会员还是新客户?是白领还是公务员?是年轻人还是中年人?再者是诉求:是减肥还是瘦身?是祛斑还是去痘?还有时间问题,广告多长时间有效?如果真的要促销,也不是没有客人或缺少现金流时才做广告,而是为了满足客户的消费欲望。我们们的广告做到这一点了吗?
特别提示:广告目的要明确,广告内容要清晰,广告媒体要挑选,广告效果要评估,客户对象要清楚。不能委托别人代替自己花钱,更不能花了钱还不见效果。
不能犯的错误:看见同行打广告就会跟上,不管自己美容院的员工明白与否,就已经让广告业务员为自己拟好了广告语,客户一打进咨询电话,前台就说不知道。没有内部沟通与规划的任意行为,只能让我们交学费。
