同样,就像核爆后一切归于死寂一样,很多瞬间爆发的商业模式也很快落寞,医美分销或许也是其中之一。
本文作者 胡波澜
138特约评论员、专栏作家
最近爆发的《新世相营销课》事件,可以说给我们打开了一扇窗,让我们提前看到医美分销的未来:
作为“佛系青年”、“逃离北上广”、“丢书大作战”的策划者,新世相的创始人张伟决定讲一堂营销课,为了尽快且尽可能多地圈入一批听众,他用了最近几年火得不能再火的二级分销,每个人购买课程后可以生成带自己二维码的宣传海报,朋友圈好友通过此二维码购买,则可以获得相应的收益,好友的朋友购买,自己同样获得相应收益。
简单来说,就是一级收益40%,二级收益10%,这算是行业比较通用的分成方式。
得益于张伟的影响力,及其他利益刺激手段,在极短的时间内有近10万人购买了此课程,但随之而来的就是体系的崩溃:有人觉得课程不好要退款;有人因为管理不到位被踢出听课群;有人发公众号图文指责新世相欺诈并引爆网络,于是微信官方出来发声,对新世相进行处罚。
至此,这次营销课可以算是失败告终。
而时间再往前推一年,通过分销模式聚集了近500万粉丝、并引入数千万风险投资的公众号“小黑裙”,直接被微信官方封号,理由同样是分销这种多层抽成模式违反微信平台规则。
新世相的在线课程、小黑裙的电商这些标准的商品总是扩张起来特别快,而医美这种非标的服务则慢得多,但是搭上了分销这趟高速列车,终点却似乎已经注定,虽然还在疾速飞驰,但却几乎是重走“新世相”、“小黑裙”的老路。
深圳起家的XX美都,号称全套原装进口的高档仪器,光电项目、医美项目价格仅为市面价的一半不到,只要推荐他人充值就可以获得返利,同样是一级40%,二级10%,外加其他各种消费权、分红权。这套模式瞬间在业内一炮而红,无数的店家、顾客涌入XX美都系统,高峰期每天都要举行宣讲会,宣传自己近乎完美的分销模式。
然而运营一段时间后,问题出现了…
绝大多数会员不是为了消费,不是为了操作光电、医美项目,而是为了那40%、50%的分成加入体系,并疯狂地推荐自己的朋友、同事加入。
XX美都和早期的加入者是赚到钱了,但大量的充值未被消费,实际以负债的形式存在于账上,而有些顾客真想去做光电、医美时却发现,公司的精力并没有放在项目服务上,而是全花在分销圈钱上,所以医美直接不能做,光电也马马虎虎。
于是出现投诉、退款、口碑变差等问题,圈钱的速度急剧下降了。随之而来的还有相关部门的监管,据小道消息此公司西安分公司已经查封,深圳总部也多次被相关部门约谈。反正笔者身边有位同事去年还是此公司的忠实粉丝,今年已经去要求退款,结果也正如各位所料没有退成功。
难道各行各业粘上分销最终都得死?
好像也不对,微信出现之前分销的鼻祖安利,不是现在还活得好好的嘛,都这么多年了,并且返利机制更加复杂,如果以微信平台的规则来衡量,那是违规得不能再违规了。
为什么安利、玫琳凯等传统直销品牌长盛不衰,而新世相、XX美都才一两年甚至一两周就走向落寞呢?仔细分析会发现,关键原因还在于,是注重核心的产品或服务,还是注重利益。简单来说就是,到底是重产品轻分销,还是重分销轻产品。
像新世相、XX美都就是重分销而轻产品,把大部分精力放在宣传利益上,利益分成也特别巨大,于是大批的人都为了赚钱而来。归根结底,赚钱一定是以优质的产品与服务为基础,否则就是空中楼阁,最终会崩亏一溃。
而安利、玫琳凯等直销品牌,甚至一些保险机构同样会使用分销、类分销的模式,但他们的分成比例则要小得多,且他们是以产品为基础,而这些产品是真正能给消费者带来益处的,于是才有了长盛不衰。
再深想一步,消费者愿意把产品推荐给朋友,一般是两方面的原因:
1、这个产品确实好,出于利他的高尚情操推荐.
2、这个产品能赚钱,出于利已的本能需求推荐。
这两个因素是相互竞争的关系,注重产品好,就会少关注赚钱,而太关注赚钱,就不那么在意产品的好坏了。
所以,医美分销如果想走得好,一方面要把服务质量提上去,另一方面要把利益分配降下来,虽然这可能带来企业的扩张速度变慢,但却为长期发展提供了可能性。
而降低利益分配可以从如下方面着手:
1、降低分成的比例。如从40%降到20%甚至10%以下。
2、减少分销的级数。三级、四级甚至更多级拿分成,明显就是让别人只看钱,要尽可能把级数降到二级以内,如果在微信平台大面积推广,两级都不保险。
3、降低分销的宣传比重。重点去宣传产品、服务,分销只是稍稍带过,应该把分销当作额外奖励,而不是主要目的。
如果以此理论来判断,近年来超级火爆的X丽医美也存在不小的风险,因为还是很多人因为高额的分成而加入体系。所幸,他们在不断加大产品、服务的投入,关注的重点也在慢慢转变。
逐利的时代,关注产品本身方能基业长青,医美分销亦是如此。
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