美业美学
在护肤品界，澳洲有机护肤品牌伊索（Aesop）是个异类，不花重金请大牌明星代言，也不做任何电视、平面广告，他们另辟蹊径，让自己的门店成为了最好的广告。在伊索看来，店铺就是展示产品的窗口。
伊索的多家店铺都设立了美容室，我们来探寻一下它们的特色。
“伊索（Aesop）的每间店铺都是独一无二的，因为我无法忍受那些毫无灵魂的思想束缚。”这是伊索品牌创始人 Dennis Paphitis 很早之前谈及店铺设计时说过的话。
过去 28 年，除了伊索天然有机的特性以及简洁醒目的漂亮包装之外，更为人称道的还有其个性化、考究的店铺设计，背后是一系列闪耀的设计师或是事务所的名字。
伊索曾将近三十年的这些创造性成果加以分类，集合在了一个网站上，打开这个名为「Taxonomy of Design」的网站，你将会看到伊索旗下所有店铺的线上展示，探讨其创作工艺、设计特点以及材料等等。
Taxonomy of Design网站截图
虽然伊索主张旗下每一家实体店铺都应该拥有独一无二的风格，但统观各店铺的设计细节，在商品陈列架、中心水槽、灯光效果、天花板、自然材料的选择与设计等方面，仍有共性，为顾客提供带有伊索强烈品牌形象的感官美学体验。
这看上去既像是伊索利用品牌优势做的一次营销，又为那些对伊索感兴趣的人提供了一个一一探究品牌设计精髓的好去处，毕竟世界那么大，想要看遍全球各地的店铺，并非易事。从白橡树材质包裹的波士顿 Newbury Street（纽伯里街）店到主打粉色围墙的北墨尔本店，不管是选址在闹市区气质清新脱俗的精品店，还是藏身于古老维多利亚庄园中遗世而独立的店面，伊索在全球甚至没有两家长得完全相似的店铺。
除了把线下这些个性化店铺搬至线上，伊索还邀请部分建筑师与设计师做了视频访谈，在一系列视频中，我们看到挪威建筑事务所 Snøhetta 讲述伊索全球第 100 家伊索概念店奥斯陆店的设计过程，是如何追溯至十八十九世纪东正教教堂与修道院的模样；当然，亦可以看到巴西事务所 Metro Arquitetos 与曾获普利茨克奖的 Paulo Mendes da Rocha 讲述圣保罗店的设计理念。
Taxonomy of Design网站截图
2015年，伊索作为护肤品界最会做室内设计的品牌。展开了一项新业务：为到店的客人做美容理疗。
英国伦敦 Richmond 店的美容室
他们将 Richmond 店铺的顶楼改造成了一个理疗空间，空间内有浴室、咨询区和理疗区，在开始护肤前，店员会为每位客人做好皮肤诊断。除了传统护肤，店内还提供头部、肩部按摩。对于在购物中心买买买了一天的客人来说，这会是一次很放松的体验。同样，你也会对他们一整套的产品心生好感。对于伊索来说，这既是吸引新客户的手段，也是维护忠实客户的好办法。
类似的服务一些高端化妆品公司早就有推出，例如香奈儿在上海梅陇镇伊势丹就设有护理室，收到邀请卡的顾客可以免费预约。而伊索的特点或许在于前面提到的室内装饰特色。
面部理疗空间
伊索实体店
Aesop Richmond
目前，伊索在全球已有超过 100 家店铺。他们的草本保养品带有乡土草药的味道，但和很多强调自己纯天然的品牌相比，伊索并不回避化学配方。另外，如前文所提，伊索把同样的消费心理用在了店铺设计上——在全球 100 家店铺中，每个店铺的装修都不同，对 Richmond 理疗空间来说，未加工的质朴装饰与舒适、柔软、雪白的按摩床形成了对比，更突出了床的质感。
法国巴黎 Rue Saint-Honoré 的美容室
16年底，伊索把它位于巴黎 Rue Saint-Honoré 的一处办公室，改造成了美容室。
这个空间原本是伊索用作办公的地方，它的面积不大，仅有的三个房间连成一排。后来由于它对于伊索的工作团队来说，实在是过于狭小了。于是伊索就把它拿出来，改造成了一个面向公众开放的美容室。
改造之后，它的三个房间从外到内，分别承担着入口、咨询室、面部护理室的功能。
像是伦敦Richmond 店一样，在巴黎这家美容室里，基本都配备了咨询室和面部护理室，在开始护肤前，店员会为每位客人做好皮肤诊断，提供定制化的面部护理服务。
现在在伊索官网发布的配备美容室的店铺里，在墨尔本、汉堡和东京等地，还有另外六家。
室内硬装的部分，则来自设计师 Jean-Philippe Bonnefoi，他是 Paulin 家族企业 Paulin Paulin Paulin 的长期合作伙伴，也是 Pierre Paulin 的忠实粉丝。
说起来，Pierre Paulin 也许是最为出名的椅子设计者。他出生于 1927 年，其作品深受美国设计和日本绘画艺术的影响。在 1956 年，应邀加入 Artifort 公司，为其设计家具。在之后与 Artifort 合作的 50 年中，Artifort 生产了他的大部分家具作品。
在那个时代里，Pierre Paulin 设计的椅子看起来都挺奇怪的，它们像是蘑菇，或是舌头，都有着雕塑感和鲜明的色彩，充满了现代风格。他以这些奇形怪状的椅子闻名世界，作品也被像是纽约现代艺术博物馆、巴黎装饰艺术博物馆这样的著名博物馆所收藏，连法国总统萨科齐都曾称赞他，“将家具设计变成一种艺术形式”。
在这间美容室里，你可以看到不少出自 Pierre Paulin 之手的经典作品，就比如那几把摆放在休息区的 Globe 椅，Anda 椅和蘑菇椅，用来摆放伊索商品的Elysée 书架以及 Tanis 桌子，还有弧形的 Osaka 沙发。
Osaka 沙发
如此多的 Pierre Paulin 的作品密集地出现，以至于这让这间小小的美容室看起来就像是一个 Pierre Paulin 的个展。不过 伊索却说，“选择这些家具，首先考虑的是功能性”，他们不是要办一个 Pierre Paulin 的博物馆或者是 showroom，而只是想通过正确地使用这些家具，创造一个让消费者喜欢的面部护理室的氛围。
所以你能看到，即便是用了这么多来自 Pierre Paulin 的明星设计作品，它们却都没有喧宾夺主。复古的、现代的，流线型的、棱角分明的，硬质的、软质的，它们交错在一起，搭配柔和的灯光，共同营造出了一种不张扬的高级感。
“当顾客预订了面部护理服务时，他们能够在这里独自享用 90 分钟的美妙时光”，一说道。
人们需要护肤，人们更需要在消费护肤品的过程中展现个性和不俗，伊索深谙这些需求，整个流程下来，无非是让顾客感到钱花得讲究。
