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大凡美容院新开业,美容师一般都是从外部聘请的,在聘用顾问和美容师时往往缺乏完善的人事合约和用人标准。
有以下建议给新开张美容院：
(1)开张前就要定好包括美容师在内的岗位人选，体检合格后签订试用期合同,在全员素质、基本服务礼仪、产品知识、公司介绍等培训结束后,应针对美容师和顾问进行不少于两个月的技术培训。
(2)美容院首先要统一手法。因为来自各个美容学校的学员手法有很大差异,美容学校又大部分没有仪器,学员不熟悉仪器使用,或仪器使用手法不统一,开业后易被客户投诉。同时,手法不一致还会带来某些客户对个别美容师的依赖,导致客源集中,美容师无法轮牌,美容院很容易受制于美容师,实际上不便于管理。
(3)进行专业技术分类分期培训。美容院的产品仪器项目众多,如果全部学完合格上岗,对公司前期的压力就会较大。建议对美容师的培课内容可根据美容师的级别不同而有所区别,或分成专项培训。让员工学习基础护理后,根据考核和测评,分专项操作,这样既可缩短全体美容师学完所有项目的培训时间,也避免了一下子培训一个全才、造成学完了就走人的风险。专项操作,表面上增加了人手,实际上会因为人多产生竟争压力,从而在管理和控制骨干流失上起到非常大的作用。
(4) 合理利用培训和考核时间。上岗后的员工,可以在白班无客人时,继续学习其他项目,或把没有排班的人员时间用单项培训填满,也可以利用上午空闲的时间进行见缝插针的考核。合理的时间管理能帮助我们节省新员工的上岗时间,避免“一刀切”。
特别提示：培训目的要明确，培训制度一定要健全，培训时间要合理，培训一定要有方法。
不能犯的错误：只管技术培训,，不管人员管理，放羊式操作，只免费教人技术，忘记了感情交流。
