首先要看我们如何界定优秀员工。优秀的员工是能够从工作中体验到责任和快乐的人,她们不会计较一时的得失,而关注公司的长远发展和个人的长期利益。关键是我们的美容院能否为员工创造一个良好发展的环境。
用我们的远大理想集聚优秀的人才。用明确向上的价值观创造一个良好的学习环境,能够让员工不断感受到自己的成长,能使所有人胸怀磊落,使人愉快的工作有时比金钱更为重要。这是一个行动的环境、快乐的环境,使年轻人的活力得以贡献给我们的企业,同时她们能以自已对客户和美容院的贡献为荣。
用事业的成长和回报给优秀人才ー个成长的空间。用专业系统的管理使所有企业行为高效有序。相信钱不是唯一的标准。比起其他许多行业,美容院的工资并不低,但是依然还要靠金钱才能留人的做法是一种幼稚的管理表现。真正优秀的人员不会是仅仅为金钱才工作的。为了金钱而工作的人很少会享受到工作的快乐,只能成为金钱的奴隶。我们又如何喜欢一个只认钱不认人的员工呢?如果我们不喜欢,为什么又要靠金钱驱动来管理员工呢?这可能是在美容院的老板毫不知情之下犯的和打折一样的又一个方向性的错误。我们很少教员工人生的道理,只教会员工计算提成。人们内心的需求其实是十分接近的,我们都需要被承认、被关怀、被重视,而不是被放任不理,更不是在缺乏尊重的前提下,只为了金钱而活着。当管理的手段单一到只有金钱的奖与罚时,我们的导向性就会发生偏离,因为员工们在美容院的工作中看不到除了金钱以外,还有更高的荣耀,她又为什么不为了钱呢？用事业的成长和回报给优秀人才一个成长的空间,对员工其实更有吸引力。
特别提示:金钱是重要的,它从物质层面上证明一个人服务社会的能力,但绝不是唯一的标准。我们要优秀人才的时候还要问自己:我拥有留住人才的平台吗?我有让优秀的人才施展本领的胸襟吗?我能辨别什么是我要用的人,什么是优秀人才吗?
不能犯的错误:能赚钱的即是人才;听话而又能让客人喜欢的是优秀人才;不在自己店里的都是人才。
