在前面《美容院如何跟进刚进店的新客户？》中给大家分享了，在美容院跟进新客户的方法中要利用一三五原则；那关于如何留住新客户，我们要在利用“一三五原则”基础上，给予新赢得的客户以格外的继续关心、强化咨询以及更多的服务，此外，还应该注意以下三点：
(1)新客户必须由赢得她的人来服务,不要频繁换人,让客户厌烦。
(2)初始的销售额只是将来更具吸引力的销售额的催化剂,我们的目标是挖掘出k客户全部潜力,赚客户一生的钱而不是赚她一次的钱。
(3)开始时拜访间隔要短,以后逐渐延长,但不可长至使关系疏远。适当的联系频率使新客户成为固定客户,同时这可以令我们节约大量广告成本。
我们有必要向新客户证明并做到以下三点:
(1)我们是最好的服务者!
(2)我们有最健康持久的效果!
(3)您随日时可以要求并得到我们的服务
不断地在客户面前出现,使自己“永久化”！
特别提示：冷热不均,或忽冷忽热。比如：一段时间内，频繁联系客户，非常热情，另一时间内，又对客户置之不理，美容院这样缺乏明确的客户管理要求时,员工就会凭兴趣服务,那只会令我们的服务成为自然的反应,而不是专业的服务。只杀生不认熟,对新客当时热情,一旦成为热客,就会轻慢。有效培训后的客户服务才能使客户认可我们的服务水准：专门、专业、专注!
不能犯的错误：随便摸起电话就打,撞大运。指望客户一下子答应一个陌生人的推销,强行规定每人每天打多少电话给客户,却不指导员工如何说话。
