科学家做过一个有趣的实验他们把一只跳骚放在桌上,轻轻一拍桌子,跳骚迅速跳起,跳过的高度已达自身高度100倍以上。然后,在跳骚头上罩一个玻璃杯,让它再跳,这一次跳骚碰到了玻璃罩,连续多次后,跳骚改变了起跳高度以适应环境,每次跳跃总保持在罩顶以下高度。接下来逐渐改变玻璃杯的高度,跳骚都在碰壁后主动改变自己的高度。最后,玻璃杯高度接近桌面,这时跳骚已无法再跳了。科学家于是把玻璃杯拿开,再拍桌子,跳骚自然不会跳,然而就变成“只会爬的跳骚”了,科学家把这种现象叫做“自我设限”,很多销售人员的遭遇与此极为相似。在美容产品的销售过程中特别是刚刚步入此行业经验不够,遭受到客人太多的拒绝、反对和挫折,于是销售的热情、欲望被“自我设限”压制封杀,没有得到及时的疏导与激励,结果便形成找理由,找借口,怪这怪那。“自我设限”问题是美容行业销售中普遍存在的现象。如何突破“自我设限”瓶颈?许多经营者只做其表面的工作,忽略问题的关键所在。只有先把脉,后对症下药,方可医治。
打破传统销售销售:
在许多人看来,就是把产品递到人家手里,然后换回钞票。从传统的角度上来讲,还认为是一种很不受人尊重的行业。其实,这是对销售的误解。现如今美容业从业人员都存在这种误解。
何谓传统销售?
即为销售而销售,较死板,把所有的问题都放在销售上,传统销售的表现
1.以产品为主要表现形式,注重于推,而忽略销
2.未设立目标,只是随意而行
3.未设立产品管理、产品培训、售后服务三大系统
4.以自我的想法进行,不讲究技巧
误区突围:
作为一个经营者,如果不能从传统销售区域走出来,就会走入销售误区。
经过多年的市场调查数据反馈,美容院的销售能有多快,美容院的发展速度就有多快,两者成正比,如果美容院的产品销售达到营业额的50%,那么,美容院只能生存而无法发展。当经营者真正重视销售产品的重要性,也就走出了误区,找到了美容院的动力来源。
美容院销售产品的好处:
1.为顾客提供有价值的产品,提升营业额,带动服务项目;
2.体现美容院的专业性、技术性
3.稳定客源,提升客源,增加客源
4.促进团体合作,加强凝聚力
5.充分利用资源降低成本
6.提升全面素质
7.提升产品品质,创造品牌
个人销售产品的好处:
1.增加个人收入,提高个人能力
2.体现个人专业性、技术性
3.提升全面整体素质
4.增强信心
5.快速打开人际关系
心态解冻:
心态是成功的基础。通过调查和研究发现,大多数美容从业人员对销售工作信心不足,不具备自信,更严重的有对产品、价格抱着怀疑看法,一旦出现此类问题是极为危险的。产品没有销售出去不是主要的,关键在于长期这样会形成恶性循环,导致顾客的猜疑。
建议:尽力通过培训教育引导,培养积极心态,输入老板心态,解除自我消极心态和打工心态。从业人员心态一旦端正,销售就是一件极有趣而简单的工作。
销售快速入门:
“人人都是销售员。”在现实生活中,我们每天都接触到销售,自己也在向别人销售。人通过相互销售来进行沟通,进行说服,进行教导,进行鼓励,使得某一观念得以形成。善于销售自己,懂得一些销售技巧,对为人处事都是十分必要的。