许多美甲店主都有个烦恼就是，员工不服从管理怎么办？
规定了上班时间，却老爱迟到；
上班时不好好干活，老玩手机；
动不动请假，也不愿加班……
如何让他们听你的话呢？试试下面这两招。
用“做某事”代替“别做某事”
想要让人不再做A事，最好的办法不是直接说“你别做A事”，而是说“你要做B事”，也就是用另一个B来替代A。
比如海底捞为了不让员工迟到，不是说“别迟到”，而是说“来吃早饭吧”。
再比如行为科学认为直接否定谣言反而可能会进一步传播谣言。对于谣言“奥巴马是穆斯林”，要辟谣，最好的办法不是说“奥巴马不是穆斯林”，而是说“奥巴马是基督徒”。
这和用“做B事”来替代“别做A事”的思路是一样的，也是一种“用替代代替否定”。
店主想要员工闲着时别玩手机的话，不妨跟他们说：“来一起看看有教育意义的电影吧！” “来学新款式吧！”想要员工别迟到的话，不妨跟他们说：“来做早操吧！” “来吃早饭吧！”
用强调损失代替强调得到
许多店主喜欢用奖励来鼓舞员工做某事。但其实，与其说“你做了这件事会得到某个奖励”，不如说“你不做这件事会失去某个奖励”。这里涉及一个重要的心理学定律，叫做损失厌恶——人们总是害怕失去胜过喜欢获得。
关于这个定律，经济学家们做过这样一个实验：
在一周开始的时候，对一些工人说，如果你们能完成本周的生产任务，将获得80元的奖金；对另一些工人则说，本周你们有80元奖金，但是如果不能完成生产任务，就会失去这笔奖金。虽然本质上，都是完成任务能多拿80元钱，但在表述上，一个强调得到，一个强调损失。结果，第二组工人完成任务的情况更好。
店主想要员工加班，与其说加了班能增加多少业绩，不如说不加班就会达不到指标，损失多少业绩，还可以搞搞阶梯式提成——如果不加班，你就会由于业绩没达到阶梯的分界点，而失去一些提成。而想要员工别迟到、少请假，与其说全勤可以得到奖金，不如说迟到或请假就会失去全勤奖。
用“跟我来”代替“你快去”
小铭有次跟一个店主聊天，她说了这么一段经历：
店里刚增加美睫项目时，大家都不乐意做，说睫毛能赚几个钱，又累，接完那么多睫毛眼睛都花了。
然后我就用自己的行动证明了美睫这个行业很挣钱。我一方面修炼自己的技术，一方面也会多跟顾客聊天，还很注重顾客回访，慢慢地老顾客带新顾客，新顾客变成老顾客，又带新顾客，生意越来越多。
她们看我美睫做得特别火，也就不再有之前那些不乐意了，都跟着我一起做起来，大家都特有干劲。
这位美甲店主用她的经历向我们诠释了什么叫“言传不如身教”。
如果你想要员工做某事，那么与其一昧说“你快去做某事”，不如自己先做好这些事，做给员工看，这比语言要有说服力得多。
