美甲店做活动一定要避免的4个错误! | 一点营销

美甲店为了拓客和促销,经常会搞一些活动。但是你知道吗,如果搞活动的姿势不对,反而会背离活动目的,损害店铺发展哦!

今天就和大家聊下,美甲店搞活动一定要避免的4个错误。

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滥做活动

今年双十一前,美甲圈的小伙伴们聊起要买哪些东西,纷纷说一定要抢购优衣库,因为“它家平时都不怎么打折,每年只有这一天大幅打折,所以是真的打折了,真的便宜了”。

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与之对比的是有些品牌,动不动就五折,小铭就会觉得它正常价格就是五折,它只值那个钱,对于它时不时的活动也就无感了。

咱们美甲店也是同理,滥做活动会导致两个恶果:

1. 顾客觉得你家美甲廉价,原本就只值打折后的价。

2. 活动无法刺激顾客消费,起到应有的营销作用。

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所以美甲店搞活动宜少不宜多,可以只在每年的店庆搞一次大力度的活动,其他节日如果要搞,只给点小幅折扣或者送些礼品就够了。

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敷衍顾客

最近虾米被爆出在客户端代码注释中称试用会员为穷逼VIP,引发用户愤怒;后续又有热心网友发现,试用会员享受到的音质和正式会员不一样,被悄悄降低了,反响非常恶劣。

有些美甲店也会犯同样的类似错误,敷衍参加活动的顾客:员工服务态度不认真,用的产品也变差

咱们美甲店主要思考:搞活动是为了什么?是为了拓客以及促销。如果用活动吸引来了客人,却敷衍地对待他们,那么你不但不会有回头客,还会把自己店的口碑搞砸,这就失去了搞活动的意义。

所以美甲店一定不能区别对待被活动吸引来的顾客,否则还不如不搞活动。

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减少员工提成

很多美甲店在搞活动时,会减少员工的提成。

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1. 先从利弊角度来分析这件事

这样做的后果是,员工不乐意接待活动顾客,接待了以后也难免会敷衍地对待之,毕竟拿多少钱做多少活。后果就是损害顾客体验和美甲店的口碑

所以美甲店主在提成上省下来的钱,其实是得不偿失。

2. 再从对错角度来分析这件事

其一,美甲店搞活动,是为了美甲店能更好地发展,是老板获利。给顾客的折扣,是美甲店的营销成本,这个成本应该是由老板来出的,而不该转嫁到员工身上,让员工买单。

其二,几分汗水几分报酬,员工本身的劳动并没有减少,收到的劳动报酬就不应该打折,这是对劳动的尊重。

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急于推销

好不容易用活动吸引来了一些新顾客,美甲店当然是希望能留住她们。有些店主就会比较心急,试图让新顾客办会员卡。

但这样做,一方面会引起顾客的排斥心理;另一方面,顾客第一次来消费,并不知道做完后的效果是否满意,是否保持得好,凭什么办卡呢?

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正确的留住顾客的姿势是,用好的产品,认真地为她服务。如果顾客再次光顾,就说明她对你的美甲店是满意的,此时就可以推销了

当然,顾客第一次来消费完后,可以给一张下次来可以用的优惠券,以鼓励她们有第二次消费。