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薇问答
店长功高震主，怎么办？
文/肖薇
花子直播间粉丝有福了！美业畅销书《美容院这样开才赚钱》作者之一肖薇老师特设《薇问答》实用专栏，一网打尽美容院经营难题。
关键词：员工管理
问：肖老师，有个棘手的问题想向您请教。我和店长之间存在很多问题，应该好多老板都和店长有点问题吧？她跟我的时候特别久，是我一手带起来的。她很优秀也很勤奋，我省了很多心。
但我现在就觉得膈应，她不太听我的，也不按我说的执行。她就按自己的方向走，自创武功。店里面很多事情，我都不知道，她自己就定了。
我一进店，都觉得自己是局外人，跟不上店里的节奏。店长还跟我说，员工就希望店长来管店就好，老板可以不用出现了。
说实话我挺不舒服的。我想改变这种情况，我想跟她明确我是老板，她是店长。但又担心这话说出来，她会不高兴，她要是一气之下跑了，自己开店怎么办？她有能力自己开店的。肖老师，您说我管还是不管？怎么管？
答：这个问题很像一个小孩子从小你就不怎么管，后来她学坏了。现在特别想把她管起来但是她已经不是当初那个小孩子了。你感到很棘手，不管不行，管狠了又担心孩子大了会叛逆，离家出走。
首先你要做自我检讨，这个孩子你从小没有好好去管教她，由着她野蛮生长，现在你觉得她长歪了，才想去管她。这个管教的难度会更高一些。你说是5岁小孩好管还是15岁的小孩好管？
你不用纠结管不管的问题了，必须要管。你是老板，你如果失去了对店的控制权，你就不是老板了。不是有钱赚就可以，这个太悬乎，你再不管很可能变光杆司令。
但是你要注意方法，不能简单粗暴地宣布你才是老板，让店长认清楚自己的角色。你不需要黑着脸去讲这些话。这些话在道理上是没错，但是从情绪上没人能接受。毕竟是她一直在投入，有可能会“逼”她离开。
怎么管？你要多投入时间在店里。甩手掌柜那么好干的吗？我觉得这个结果其实对你来讲也挺公平的，因为你并没有对店投入太多的精力，一直是店长在朝九晚五、在花费心血。
这个时候你觉得没有主动权、很多事情都是店长做主。这是个自然而言的结果，很正常，你不能怪她，得怪自己。
你想重拾主动权就不能偷懒，你不需要很严肃地跟店长讲你才是老板。你只需把时间投入到店里，该你拿主意的你拿主意，该你拍板的你要拍板。你不拿主意，就一定有人替你拿主意。解决这件事情，最核心的就两个字：回归。
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新闻速递
花子播报11.16
编辑/晶晶
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