上周参加了为期一周静博士的美业大学,课程从他们ceo的最高思维,到最落地的如何拓客执行,不同的颗粒度维度,让我重新认知了美容行业的经营现状。在场洋洋洒洒400不到的美容院老板娘,有的开了2-3家店,也有的10几家连锁,但是都是带着巨大的敬畏心来到静博士学习。整个会议我不禁一直在思考一个命题,当下美容院最大的痛苦是什么?
上周参加了为期一周静博士的美业大学,课程从他们ceo的最高思维,到最落地的如何拓客执行,不同的颗粒度维度,让我重新认知了美容行业的经营现状。在场洋洋洒洒400不到的美容院老板娘,有的开了2-3家店,也有的10几家连锁,但是都是带着巨大的敬畏心来到静博士学习。整个会议我不禁一直在思考一个命题,当下美容院最大的痛苦是什么?
会上有很多的命题,有的老板娘说,是招人难。我开了3家店,现在最烦的就是想多开几家,手上有资金,可是根本招不到人,人手不够用,店开不起来。可是我们确看到美容院整个行业依然保持30%的新店开店率。
有的老板娘说,是用人难,现在年轻人太任性,心情不好不来上班,有点不舒服就请假,吃不了苦,钱也不那么缺,还不能随便批评,谈心也没用,招来就走,培训完就走,搞的天天开美容院变成做美容培训了。可是我们确发现连锁的大型美容院越发展越好。
有的老板娘说,是拓客难,客人来的少了,又不知道怎么拓客,现在客人可精了,线上做点评吧,来的客人质量差,线下做拓客吧,店里小姑娘都不愿意出去,出去了也是和你打马虎眼。可是我们确依然发现一些新店惊人的30%新客户开卡率。
有的老板娘说,是变现难,现在客人越来越精了,让他充卡他肯定是不充的,我有钱不会放余额宝里面啊,干么要放你美容院。你这个自己说的人是真的专家吗,我百度先搜一下,总觉得你是在坑他。但确实还是有许多店现金流充裕。
那么,到底美容院当下最大的问题是什么?
人们日益增长的美容需求与美容院经营者学习能力不足的巨大落差。
换句话说,美容院最大的痛苦,既
美容院老板不想改变原来自己已经习惯了的赚钱方式,不愿意接受时代已经改变了的事实。
美容院最大的敌人是谁?
美容院最大的敌人,是经营者思维的懒惰
说到这里,很多老板娘要不认可了。我明明非常认真的一直学习,哪里有好的项目我都去看,静博士大学我也报名了,各个培训课我也上,我很积极的学习各种管理知识,专业知识,套路方法我也很尝试的用,市场有什么新项目我都很关心的,也会第一时间上,第一时间满足市场的需要,怎么就还是很苦很累,不赚钱呢,我已经拼命学习进步了啊。
但是你忘记了一个重要的背景,就是你所谓的这些努力,还是在延续你过往的学习路径,换句话说,你不断的去看,去听,都只是在看信息,看别人的壳,都是在看起来的勤奋。
而这个时代,已经不再是一个胆大就能做大,勤劳就能致富的时代了。
中国激荡30年,我们美容行业的发展也就才几十年。这最初的几十年,市场是荒芜的,到处都是机会,到处都是商机。很多大胆的人,冲了上去,先圈地为王,依靠自己的勤奋努力,在市场站稳脚跟,变成当地的一个小霸王。
你有没有想过,你为什么能赢?不是因为你厉害,是因为时代。
时代的变迁,胆大的永远是少数。少数人在一个市场,必然快速的形成垄断。很多美容院都在自己的一方水土做到了这一点,活下来,并且活的越来越好。就这样,一过就是20年。
当你的主流客户老去,新一批年轻人涌入了美容市场。他们对美,对健康,对一切的需求还在,但是形式已经完全不同。这是因为不同一代人的成长背景导致的。70后买房,80后买保险,90后00后天天花明天的钱,享受当下的快乐。
在这样的大背景下,所有原来你觉得对的东西,都错了。为什么,因为我们很多经营者其实的经营思考能力是不足的,我们用的都是法。什么是法,法就是方法。我们一直强调,做一件事的时候有三级思考能力,分别是道,法,术。道就是道理,规律,这个世界的基本运行法则,恒定不变的东西;法是什么,是方法,路径;术是什么,是技巧。
我们很多的经营者,不断的寻找着术而犯愁,对于法视而不见,对于道熟视无睹。为何,因为有术就可以了啊,术就能让我一年赚100万了,我干么还要去那么痛苦的学习啊。就这样,过了10年。思考力这个东西,就像癌症,俗称懒癌,等你发现的时候,已经来不及了。唯一的解法,是保持持续的思考。生病吃药是没用的,重要的是要持续的保持健康和锻炼身体。
回到法和道上,那么什么是法,什么是道呢?我们发现很多老板娘现在去上美业的课,去同业参观学习,想学的是什么?想学的是套路,而不是技巧了。因为技巧已经不足应付当下的时代带来的彻底性变化,套路是别人总结出来的在当下行之有效的方法论,才足以应付现在焦头烂额的经营局面。
可是钱也花了,法也知道了。怎么还是没想象中的巨大效果呢?因为这个法啊,是别人根据他的情况总结出来的,有很多他们的自身特点,企业文化特点。比如静博士让员工觉得自己都是静博士人,这在执行上其实就为他的法加了150%的战斗力,这是你搞不懂,搞不定,学不来的东西。所以很多经营者拿到了所谓的葵花宝典,却练不好。为何?
因为,你的第一步,就是要自宫 —— 这意味着你要有巨大的决策力,什么时候人有决策力,看明白的时候。什么时候能看明白,要么是已经不行了,要么是极聪明。
但是,即便你自宫,也不一定能练成功。—— 当你开始放下原来的东西,开始练功了,你会发现很难,因为要花更多的力气去研究,这就是悟。在技巧这一层,东西是拿来主义,拿过来就可以用的,但是在法这一层级,方法需要在自身不断的修正才可以,就拿简单的拓客举例,静博士说一定要发1000人,真的就是吗,其实不然,关键是核心的人,核心的人的数量,核心的人在哪里,如何重点突破;如何发挥自身的优势,结合法门,才是精髓。
思来想去,那最后痛苦煎熬了半天,想想,我还是不练了吧。
于是,大家各回各家,各找各妈。一场美业大学之后,大部分人只是找到了精神痛苦的慰藉。而这种经营的痛楚,得到了短暂的缓解,犹如止痛药般。
当下次焦虑感再开启,你就又要来报名参加新一个月的课程了。我们不是说美业大学不好,美业大学很好,但是真正学习的,总是少数人。因为学习本身,就是反人类的。
美业最大的痛苦,是自身的学习力跟不上要学习的知识了。
美业最大的机会,是对美业教育机构的重述。让更多干货,通过简单的方式能够让美业经营者开悟。而这对于做美业教育的人而言,是一个更高的要求。
危机之中,必有商机。