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肖薇、黄冰娜、邓春平、桑敬民
今日企业博纳医美、诺亚生命、盛世集团、连云港环亚、泉州艾伦、广州月圆宫
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薇问答
员工“出轨”,怎么办?
文/肖薇
花子直播间粉丝有福了!美业畅销书《美容院这样开才赚钱》作者之一肖薇老师特设《薇问答》实用专栏,一网打尽美容院经营难题。
关键词:员工出轨
问:我亲爱的肖薇老师,一直关注您,求抽中。
一个员工跟着我两年了,她进来时完全是小白,是一手把她培养起来的,她非常有天分,很聪明,什么东西都是一学就会。干了不到一年就提拔成顾问了,业绩一直属于中上等。
我觉得她潜力很大,前段时间还跟她谈过她个人的发展。可是最近我发现她有异样,后来知道,她和另一家美容院的老板有交往,我也不知道她们是怎么认识的。
我知道我的店不算大,工资给不了很高,所以我都尽量对她好,她需要什么我都尽量满足她。老师,我知道如果现在我说自己很受伤,您一定会说我幼稚。但我现在很迷茫,很想留住她,因为对她花了很多心思。
留住她又没有安全感,担心她迟早会走,到时对店的影响更大。肖老师,您说我该怎么办?
答:这个员工被你一手培养起来,和其他美容院老板交往,摆出一副多个选择多条路的姿态是非常错误的。
但谴责她的同时,希望你能够意识到,她会“不忠”是来源于你自身实力不够。所以不管你怎样对她好,怎么满足她的要求,可能都没办法让她忠诚于你。
你说她有天分、聪明、学东西快、晋升速度也快。这正是一个人野心爆棚的阶段,在一个人自己觉得自己很厉害,并且在熟悉的范围内可以“傲视群雄”的时候,就会开始幻想自己有更多的可能性、更光明的钱途。
我见识过美容院很多兵强将弱的情况,老板非常被动,很不安,担心员工离开。这件事情的本质是:弱国无外交,自己不够好很容易被动挨打。
所以不管这个员工是否会离开你,你最应该做的是提高店的整体运营能力,想办法提高店的业绩。
多培养人,持续招聘。员工一定要有富余,不用担心成本浪费,这叫花钱买主动权。
1.永远有备胎;2.员工不合格可以大胆淘汰。防员工“出轨”永远都是防不住的。被自己亲手培养的员工背叛的事情我听到很多很多。
伤心无用,感慨人性自私也没有意义,人性本来就是自私的。亲爱的,让自己强大起来。记住,弱国无外交。
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《美容院这样开才赚钱》简介
本书的内容,源于香港百达可以管理有限公司对数百家美容院提供咨询服务的实战总结。全书12万字,通篇都是干货。并荣获机械工业出版社“年度最佳内容图书奖”殊荣。
书中强调“偶发性的业绩井喷容易现实,持续性的业绩井喷才算成功”。发行后在目标读者群体中产生了轰动效应。许多美容院老板看后如获至宝、相见恨晚,醍醐灌顶、茅塞顿开。
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新闻速递
花子播报11.9
编辑/晶晶
①博纳医美&诺亚生命战略合作
宝娜美业旗下博纳医美整形医院开业盛典举行,宝娜董事长黄冰娜、诺亚生命创始人邓春平等数百位嘉宾出席。博纳医美与诺亚生命达成战略合作,以细胞抗衰黑科技+医美整形技术服务爱美女性。
②颈部健康保卫战
盛世集团“颈部健康保卫战”陆续走进连云港环亚、泉州艾伦、广州月圆宫等会所,关注健康,助力美容师演练、实操,学以致用。
③“凤凰之夜”颁奖盛典
昨日,2017“凤凰之夜”颁奖盛典在北京开启,颁出了“2017凤凰年度人物”大奖。此外,还有中国美发美容协会会歌《凝聚最美力量》发布仪式、OMC(中国)成立20周年庆祝活动。
④行业活动
11月6~8日,2017中国国际美发美容节举行,总计300余人次参赛,共18个比赛项目,比赛现场高手云集,向最高荣誉迈进。
⑤CBE走进日本
11月8日,“CBE世界行”来到了日本,中国美容博览会主席桑敬民、株式会社宝丽星社长畑穣等200余位中日化妆品及企业代表,出席了中日化妆品产业高峰论坛。中国市场+日本科技,成为产业合作新机遇。
⑥政策法规
国家工商行政管理总局公布对6部规章予以废止,其中包括《化妆品广告管理办法》。2015年,我国新《广告法》施行,对化妆品宣传禁用语等有较为详尽的规定,因此《办法》的存在已经意义不大。
⑦地方动态
台州市市场监管局约谈全市30家化妆品网商,并与这些化妆品网商签署了《诚信经营承诺书》,同时通报了今年化妆品的网络监测情况。
⑧全球
第24届国际化妆品化学家学会联盟大会近期在首尔举行,今年大会的主题是《化妆品科学:美丽、融合和创意》,全球著名的化妆品学者们分为6个领域发表250多篇报告。