为什么中医美业和互联网拉不到一起?


编者按


中医三指在手腕上一搭,病情枝枝蔓蔓一清二楚,一碗本酽酽药汁,悠悠苦香中痼疾即去。一碗汤药、一根银针,都能起到立竿见影的作用。中医不仅在医学上有显著的功效,备受欢迎。在美容机构对中医项目进行了概念上的包装更是能起到多种美容、养生效果,按道理理应门庭若市,如今为何却门可罗雀呢?




其最大的原因,是中医美业难以和互联网接轨!



随着智能化手机的普及,毫不夸张的说现在人手一台智能手机,顾客找消费大多是社会化媒体和搜索引擎查找。发宣传单、电话邀约等传统拓客方式越来越受到顾客排斥。


但是,中医美业在互联网发展的表现显得相对迟缓,一来店里难吸引新客源到店消费,二来老顾客又到别的店尝鲜,试问利润谈何而来呢?


为什么

中医美业和互联网拉不到一起?



从业人员与社会观念双夹攻



我们知道,一个人的思维方式是从生活经验中提炼出来的,很难被改变。从事中医美业的人员是较有“怀旧”情怀的。


从互联网刚刚兴起并开始流行的时候起,互联网对产业增值的作用就淋漓地展现了出来,无论大公司还是小企业,都纷纷建立了自己公司的网站,尤其是微博、微信公账号的出现,使得建立网上企业门户的成本大大降低。



但是明显传统的中医美业中的大多数企业对此重视程度远远不够。而社会观念认为,传统中医美业应该要有传统中医的样子,装潢越简单,医师年纪越大,就被认为越有经验,权重越高。在内外两因素的夹攻下,传统中医难以“联网”。

做一个网站和微信公众号,很容易,但千万别觉得做了网站和公众号,就是联网了。那只是在宣传上增加了少许的点击率。


目前的时代,点击率来的快,走的也快,并不好转化为效益。效益的产生,原于自己的产品和服务,适合你搭建的互联网平台,并且有很好的策划执行团队,对行业深层的认知,方可让中医美业真正联上互联网。




经营成本高 无多余资金支配


经常去美容院消费的人会发现:现代美容院项目总会比中医性质的项目贵,现代美容院大多都会挂上“高科技、新技术”等,美名曰“制作成本高”。


在这基础上就决定了中医美业项目价格不会高也不能高。


在中医项目的美容院里,最热门的要数针灸、拔罐等,但是这些手法操作对美容师的专业技术有严格的要求,一着不慎就会给顾客带来身体损伤。


不管是拔罐,还是针灸都要掌握好方法,控制好穴位。因此,中医针灸、按摩、拔罐等技师都必须要经过严格、专业的培训。这就决定了培训一个合格的技师需要大量的人才培训成本。


不是传统中医项目的美业店长们想脱离时代,而是无可奈何,店里的实在没有多余的资金啊!



机构不完善 行业少标杆效仿


中医美业难以招架互联网产品的淋漓攻势的最重要原因,就是机构项目不完善。大众互联网产品的复制成本极低,甚至可以说是趋近于零,只要所经营的产品大致一样,很多开发的平台都可以适用。


但是中医美业的每一件产品都是有成本的,对于一个新产品,互联网的成本主要产生于开发阶段和推广阶段,但是中医美业的成本除了开发、推广,而且包括产品线的建立,仪器工具的购买等,因此,互联网行业所经常奉行的“免费策略”甚至是“补贴策略”,传统行业根本无法复制。


A家的中医养生馆不创新,那B家的艾灸店也不觉得落后与他人,C家的中药沐足店也觉得无所谓……落后了他们却浑然不知!



综上所述,中医性质的美业与互联网接轨迫在眉睫!

最传统的中医,与当下最流行的互联网如何融合?



了解粉丝消费习惯 投其所好


传统中医与互联网联合的最终目的有二点:助宣传、涨业绩。


以微博、微信为代表的社交工具的崛起,让每个店家都有成为自媒体的可能性。


说得通俗一点,之前你想打广告只能找报纸、杂志、广播、电视的传统媒介,现在靠你自己就可以了。只要方法得当,以10块、100块的投入撬动10万、100万的收益都有可能。最初的集赞免费、分享有礼等活动,就让不少美容院几乎0投入做了广告宣传、引进了许多的潜在客户。




善用互联网工具 实现双赢


如何做到让线上的客户主动找上门一直是困扰店家的的难题之一,店家们都希望能够有更多线上的客户主动找上门,而不是自己费心费力的去寻找客户资源。


比如灸正堂举办的全国《明星灸疗师大赛》,通过选手报名,朋友圈拉票、网上下单等方式,在短短的17天投票阶段,线上下单数达6701,引起了500多万人围观。





这不仅是帮助其加盟的各店在比赛期间发展更多的新顾客、巩固老顾客,增加各店的经营收入,而且是一次对灸疗师专业技能、服务水平等综合素质的大检验,也是以竞赛的方式展示给公众,去赢得社会大众发自内心的高度认可,赢得顾客更多尊重。


灸正堂的这一个例子就足够说明:中医美业是可以玩转互联网的,是可以通过互联网助宣传、涨业绩的!




打铁还需自身硬 运用得当

中医美业要想借互联网之势发展,在建立好线上渠道之后,除了完善自己本身的硬件,还需要后期的维护经营。


线下应做到:产品信息及时、简约、准确发布。还需要有爆品和干货,并且形成连续的场景。前者只是工作的管理,后者才能引爆;



及时要求线下应做到:信息的及时更新,如果产品的功能产生了变化或者服务的项目、质量有所更改,应该及时通过线上线下通道及时通知用户,或者在平台上及时发布更新;


简约要求线下应:尽量避免信息过量,避免对用户产生信息干扰。页面、操作项目从简。

比如在微信发布文章时,应该选一些实用干货;推出优惠活动时,应保证优惠的力度足够吸引;在后期的信息问候时,应做到恰到好处,问候得当。



传统中医的下一个浪就在互联网里。但值得警惕的是:传统的中医+互联网,绝对不能做成“一锤子”买卖,其利益的产生必然依靠的是“回头客”或者“忠实用户”,虚假信息只能是饮鸩止渴、自掘坟墓,比如一些宣传照片,线上的照片与实际的环境差距甚大,这样的所谓“营销策略”最终只会把自己浪死在沙滩上。