对美甲店来说，员工的状态是非常重要的。而他们就像一堆苹果，只要其中有一个腐坏变质，就会慢慢地让其他苹果也变坏。
有些员工总是抱怨，不服从管理，还煽动其他员工的负面情绪。
店做大了，人多了，还慢慢会出现拉帮结派，背后各种小动作。
美甲店主们遇到这样的员工，该怎么办呢？
员工煽动负面情绪怎么办?
美甲店因为人不多，最常见的是员工不服从管理和煽动负面情绪的情况。小铭就这个问题采访了九位美甲店主，总结整理后发现，可以从两个方面去解决这个问题。
赶走负面情绪
这大致可以分为三步：
①和员工谈心，确定原因；
②解决原因（客观原因或主观原因）；
③如果是员工自身原因，谈心引导后还是不改，只好开除。
我们来看看几位美甲店主具体是怎么说的。
>>> 青*：事出必有因
和他好好聊聊，耐心地沟通，先问清楚状况。为什么要这样子做，肯定是有原因的嘛，对症下药。
>>> 傻*：确认主客观因素
出现这种反应，首先要确认主客观因素。
如果是某些在外事物导致的，找出根本原因解决掉。
如果是人自身的问题，适当谈心引导。
解决不了他的心，就只能解决他的人——开除。
如果作为同事……我想也是帮不成就远离……毕竟谁也不是慈善机构或慈善家吧。
>>> 阮*：只能给一次机会
遇到过煽动员工负面情绪的。处理办法是跟他谈，敞开说，到底有什么意见，说得有道理的我们就接受并改正，同时告诉她有不同意见该怎么沟通。
后来还是开除了。一般这种人不会改的，只能给他一次机会。
>>> 丽*：大会点名批评
直接开大会点名批评，一般都会乖了，不行也会自己辞职。
制造积极情绪
除去解决负面情绪外，还可以制造积极情绪来抵消之前负面情绪带来的影响。我们来看看两位美甲店主的办法。
>>> 娜*：找积极的人带动气氛
私下里谈话，指出问题。再找个积极向上的人带动气氛。
>>> 脱*：组织员工活动
找那个员工单独谈话，是不是有什么事情造成的阶段性的不好情绪，解决问题，开导思想。
带全体成员去户外活动，提高大家向上的情绪。
员工拉帮结派怎么办？
如果美甲店做得大了，人多了，就有可能出现拉帮结派的事情。在这个问题上，四叶美睫的娟娟老师给出了极好的分析和解决办法。
让每个员工都有事可忙
面对拉帮结派，如果是一个效率较高的美甲店，人人有工作可忙的环境，那么产生这种问题的几率会大大下降。
建立完善和透明的制度
而这个时店铺迫切需要的是完善的和透明的制度，每个人的职责和汇报对象都尽量透明，客观上让小集团主义没有滋生的土壤。
越是制度公开严谨越是不容易产生问题，越是执行人的主观意愿来决定的，越是让员工有拉帮结派的需要和机会。
一个店尽量别招一个地方的人
拉帮结派除了一些带有个人不良目的的人以外，更多的人是出于一种安全需要。
其实在招工的时候尽量一个店不要都找一个地方的，更不要是朋友亲戚，非要来自同一个地方的尽量分配在不同的工作岗位和班次，防患于未然。
