深度观察丨共享经济已尸横遍野 美业还能借共享思维破局吗?

编者按


如果来一场2017年中国经济热词大盘点,“共享经济”肯定、绝对、必须会上榜!原因在于,共享单车的一夜爆红让众人“红了眼”,一时间,只要能和“共享”沾上边的模式,都跳出了三界,火到了天边。


一向热衷追风口的美业圈,也有人提出了“借共享思维”破局美业。美业有什么共享的?美容院能共享吗?美容师能共享吗?设备能共享吗?会员卡能共享吗?

……



“共享经济”到底是个什么鬼?

“共享”一词,似乎天生就自带流量,以至于共享遍地开花,共享单车、共享充电宝、共享雨伞、共享汽车、共享睡眠、共享办公室……只有你想不到的,没有不能共享的,以至于前段时间有人恶搞了一个“共享男友”,结果当然是喷多于挺,但也确实和其他共享模式一样,成功引起了众人瞩目。


有人说,“共享”是一场资本的狂欢,当下在共享经济上死掉的那批共享单车企业就能证明:资金链一旦跟不上,投资者的钱烧完了,做共享的企业就完了,因为当下的共享模式,还没一个能挣钱的。


也有人说,“共享”是一个伪概念,大家都在热捧的“共享经济”除了Uber和Airbnb,其他全都是套了“共享”帽子的租赁经济,是旧模式玩新概念跟风唬人的。


甚至“共享经济”喊了这么久,不知道“共享经济”的大有人在,那么,共享经济到底是个什么鬼?


图片看不明?且看一段通俗易懂的视频解说:


(视频加载如果过慢,请耐心等待一会)

(一分钟告诉你什么是“共享经济”)


共享经济已融入到我们生活的方方面面,即使一些“共享”已经死去或正在死去。但在疯狂敛财与资本的诱惑下:只要套路对,死活无所谓。于是,美业也开始有人动玩共享的念头了,新风口新机遇,跟呢?还是不跟呢?不跟上,万一被时代抛弃了咋整?


一部分美业人想玩,但不知道怎么玩,持观望的保守态度;

一部分美业人就”美业如何借共享思维破局”大胆地提出了一些新点子;

一部分美业人直接表态:这东西太超前,不碰不看好!


(刚推出就被叫停的共享睡眠仓)


美业人到底应该以怎样的一种姿态去面对“共享”这个风口?138看美业记者历时半个月,调查采访了美业覆盖面较广的北、上、广、深等各地美业总裁、美容院老板娘、美容师等近20位美业人,一场关于“美业共享经济”的PK赛拉开了……


能玩:

美业可以共享的东西有很多


他们认为,美业走共享经济模式是大势所趋,30多年来,中国很多顾客受制于美容院环境、从业人员的素质,道德诚信等诸多因素,越来越多的顾客心中渴望本位服务、优质星级服务,“共享经济”对于节约成本、提升美容行业服务水平,促进行业进入有序发展是个不错方向。


美容师共享

深圳美丽加商务总监 胡波澜


员工可以共享,比如河狸家的美甲师就可以成为各个店的兼职员工,哪里有需要就去哪里。美容师美发师有顾客就带到某某店去操作,给店里一定的费用,其实有些美发店已经在这样操作了。


但整体来说,我对美业的共享不大看好,特别是美容版块。美容个性化最强,美业是非标准化的服务,所以共享非常困难。目前初步确定可行的共享,都是租车、自行车、充电宝等标准服务。因为美容在产品、手法、环境、个人的喜爱方面个性化太强,换个美容师操作,换个产品,换个环境,顾客的满意度可能就会降低,所以共享起来就比较难。比如每家店里仪器、产品不一样,顾客可能就没法接受。


高端仪器共享

浙江译美生物科技有限公司董事长 吴振化


科技美容是一大趋势,那么用技术将高端仪器资源整合在一起也是势在必行的。因为进口的光电仪器成本很高,对操作者的专业水平要求也高,就算是大型连锁机构,花了几十万甚至几百万购置了一批光电仪器、培养一批人,但使用率还是很难达到饱和,就会出现资源浪费。


在这种情况下,如果能改变各店独来独往的现状,将店内的仪器和顾客联合起来使用,比如A店专门购置频射光电,B店配套脸部护理仪器,C店做身体保养的光电,彼此将顾客相互输送,既能节约时间、金钱,还能避免资源浪费和恶性竞争,我个人认为这很有利于行业的良性发展。


香港点石成精品牌策划公司创始人,万雪


共享经济的目的是去产能过剩。也就是说,真正的共享经济是把闲置资源充分利用起来的经济,包括物资、时间。在美业,每家美容院都有一堆不常用的仪器,假如有一个平台可以让每家店把仪器放上去,供同城需要的店家用,每次付费,这样新开店也不再需要盲目寻找仪器了。我目前了解到一些新型产品设备很适合这样的模式。当然,这个想法还不成熟。我曾亲自考察过某某快约的线下店,他们用一台智能化的仪器解决了服务流程管理和财务管理问题,我觉得值得分享。除此之外,还有很多软性的资源可以共享,比如专家、讲师。


利润持份共享

125+医养抗衰联盟执行总裁,秦俭


共享的重点是去中心化,以前的模式是以老板为中心去做策划、定目标,但员工的工作积极性难保证,容易跳槽,而90后新生代员工都想当老板,美容院可以通过“持份者”模式,让员工持有享受美容院利润分成的权利,共享创业资源,调动员工干劲。


异业联盟 顾客资源共享

花期品牌总裁、广州仟驰贸易有限公司总训长,张思远


共享思维在美业大有可为。一个女人从头到脚有267个项目可以做。目前还没出现这样的企业能把267个项目,在唯一的位置提供给顾客。当我把经养做好的时候,我是不是可以共享别人做胸部项目的顾客?共享别人的光电顾客?我的经养顾客也可以共享给胸部、光电店。而且美业共享不仅限于内部的同盟共享,还能用异业联盟来共享顾客资源,甚至还有全社会的各种商业共享。有女人的地方就有生意,有女人的生意就无处不可共享。


而且女性的人群消费有共性特点:共同去买一个东西,共同去分享一个东西,共同去抵抗一个东西。女人最容易抱团,彼此关爱、彼此帮助、彼此攀比、彼此团购、彼此压价,共享用在女人的事业领域是最适合的。


另一个,美容行业太多的浪费,开一场会议,A品牌也开,B品牌也开,其实,ABC品牌可以同时开一场会,各取所需,这就是共享。


门店、床位共享

香港烘钰国际(上海)总经理,罗明


美容院身处住宅和商业繁荣地带,平均每平方公里美容院有20-50家,多数处于亏损、待转让状态,用共享就能把这些门店像青年旅社一样,只需要保住房租租金,剩余利润从每个时段产生的业绩中分成,甚至从每一个销售产品中产生利润。


每一个美容师同样持有一个提供服务或星级评定账户,账户可以成为租用任何门店房间使用的钥匙,收到顾客订单时美容师只需要使用账户向顾客就近的门店租赁房间及设施。同样顾客需要美容服务时只需要在统一的电子平台下单,挑选门店、星级美容师、仪器、甚至产品等,顾客只要选定美容师,美容师就有机会带顾客去选定的美容门店服务。



138记者采访中发现,这边大家还都在探讨美业有啥可以共享,已有美业行动派开始着手做“美容院的共享经济”了,打出“共享美容院招募合伙人,我出店面你挣钱!我出员工你收钱!我出管理你收钱!我出系统你收钱!打造生态美业圈创造奇迹!”的口号。


马上就有人站出来啪啪打脸了。他们认为美业共享会像美业O2O一样,不会有好结果,认为共享美容师,共享美容技术,共享床位,共享会员卡全部是伪概念!甚至有美业老板扬言要用两年时间去判断,谁能真正成功他愿捐款100万!


不能玩:

美业玩共享?你们是来搞笑的吗?


玩共享要靠资本,你有吗?

成都美博会主席,崔洪波


共享思维用在美业,是个很大胆的提法,我个人对行业创新,敢想敢干持鼓励的态度,但是共享思维能否成为美容业绩的突破口,我个人觉得为时尚早,不太现实。国内共享经济虽然如火如荼,细看,却只是几家独大,更多的共享模式尚处在探索阶段,有些已经沦为炮灰。我发现,目前运营尚可的共享产业,无一不是背后都有雄厚资本的力量,试问美业,大资本在何处?美业人尚需要继续探索和努力,多在本行业下功夫。


美业共享是个伪命题

香港雪天使创始人,孙玉亮


美业谈“共享经济”是个坑,提出“共享人才”想法欠妥,没有哪个老板敢把自己店里的人才“租赁”出去,设备租赁不叫共享,会员卡共享是客户自己私下的事,顾客觉得没用才给别人去用,人都是自私的。


共享是指把空闲资源,闲置资源租赁或出借给需要的人。有人就是硬把租赁说成是共享,好像真到了共产主义一样,这是个伪命题。这个“共享筐”里不是什么都可以装的。还是想想如何提高服务水平和质量才是王道,拉动客户资源不是靠追风口就能做好的。



美业共享创新性不大

138美容人才网创始人,陈其力


我认为所有的租赁都是一种共享,而且共享这个概念是现在才有的,但很多做法在以前就已经出现了:共享单车不就是一家租车公司吗?共享顾客其实就是以前说的异业联盟,共享人才也和兼职类似,一些按摩师白天固定在一家按摩店里工作,下班又做上门兼职,赚外快;而像美导下店,厂家和美容院老板各付一半的费用,也能算得上“共享发工资”模式了。


总之,现在美业里大家都在说的共享,都只是一种概念,创新性其实不大。


新瓶装旧酒 伪概念没前途

源缘国际董事长,张清云


连统一系统的美容连锁体系员工都不能实现系统内自由流动,何来跨店共享?连各类精细化分工的长期训练的厂家和代理商导师都不能自由流动,美容师共享?共享意味着自由流动,行吗?


会员卡,这一高度财务性和隐私的,无论是靠电子化模式还是卡类,自由流动首先让消费者如何自愿参加?又如何自愿财务结算?高度专业化的美业若会员卡自由流动,如何体现专业以及财务安全?如何保护客户隐私?如何疗程化做出效果?如何培养客户粘性?


技术共享?美业需要各自拥有核心竞争力,厂家和培训机构一直在“共享”,加盟或者交费培训就能“共享”,美容院转型不叫共享,而且转型意味着巨大风险。共享供应商,降低采购成本吗?厂家和代理商永远不可能被取代,尤其是专业线! 共享理念推出的联盟必然不会带给店家有战略性升级和突破,带头大哥没有利益相对“满意度”,动力来自何方? 现在讲究工匠精神,需要精细化深耕,泛泛而谈,如何深耕细作? 没有稳定的现代化企业机制,如何持续 ?当都具备了,行业链条不都是一样了吗?到头来浪费时间还不如认真耕耘!美业什么最贵?人才最贵!美业什么最贵?时间最贵!这些正如O2O不能成功一样,障碍不但不少而且更多!


交叉持股,共享?很多中国人,合作前姐妹兄弟,合作后利益矛盾四起,非大型财团或者集团化的松散合作大都以失败告终!能成功的便是极低概率!创业中成功的不到20%,而靠松散合作成功的更不到5% 。 即便是此,也不是当下流行模式的“共享”,那是合作或者股份制!股份制也不是当下流行的“共享新概念”,这个已经是几十年了,美容师持股最少流行10多年了,它本身属于现代化发展一直在提的理念!



美容师、美容床等共享的设想,确实和共享经济的初衷一样,把闲置的资源共享给有需要的人,也适合生意出现淡季、但租金底薪得照付的美容院,138记者采访中了解到,不少美容院老板及美容师表示困惑和担忧。那么,对于共享这种玩法,她们怎么看?


广州某产后修复中心美容师阿洁:我每天工作8小时,从进店到下班,按摩、推背、做手法,应付客人就已经累得腰酸背痛了,下班哪有时间去做什么兼职,对于这种什么共享带来的赚钱机会,已经累得像狗一样的我没有任何兴趣和精力


云南某光电中心美导华华:我家里上有老、下有小,有巨额房贷、日常花销,只在一家店里挣钱明显不够用,我恨不得一天24小时都能时时刻刻挣接活挣钱。假如真有这种随时随地去加班挣外快的机会,我很乐意兼职被共享。


安徽某美容养生会所老板雪娇:我对美容院共享感兴趣,但难操作。前段时间确实有人找上门想和我谈淡季出租美容床的事,我拒绝了,我的场地已经留给店内的美容师学习提升了,租给别人她们使用起来会不方便,我宁愿空着不挣钱。再说没有交易服务平台,也没配套措施,谁知道共享的空间和收益有多大。


番禺某美容院熊老板:假如真要共享,双方的供需、时间段匹配和收费标准该如何来做?如何确定租出去的时间段里就一定没有自家客人上门来?用什么平台交易?在一家店内固定服务的美容师去到另外一家,人身安全能保证吗?谁负责?