有的美容院天天发愁,总感觉钱难赚,
好不容易拓进来的顾客,莫名其妙地“跑”了。
如果找不到原因,哭晕都无济于事。
那为什么生意难做,为什么总是留不住顾客?
试想一下,
是不是在日常的行为中出现了问题?
天天将效果挂在嘴边,
顾客是不是被这样“洗脑”的?
如果美容院全体员工只会讲效果,顾客肯定留不住。
因为有人效果明显,自然就有人效果不佳。化妆品不是药,何况药也不能保证包治百病,产品的效果有限,顾客的希望却是无限的。用有限的效果满足无限的希望,时间会告诉你苦果是怎么来的。
美容院经营者切记,观念先于效果,效果是一时一刻的,观念是一生一世的,很多人经常洗脚沐足,并不是要解决病痛,而是累了、困了、烦了,需要一个地方休息放松,洗脚也是“生活”的一部分。当然,如果效果好,观念也讲得好,业绩会更好!
所以,初级美容师学要学讲笑话、讲故事,中级美容师可以分享哲学故事与佛学故事,高级美容师则要学会五理营销……
技术是留住顾客的法宝,万万不可忽视!
每家美容院都有技术,如果没有技术,那么就要学会包装技术,让顾客与潜在顾客都知道你的实力。试想,如果你没有技术,顾客凭什么消费?手法、产品搭配,专业咨询与诊断都是技术。你的美容院要在当地树立榜样,要么做第一,要么就做惟一。
咨询时戳痛点,
熟悉的“套路”怎能不令人反感!
很多美容院做咨询是这样的?
“姐,您的脸有淡斑,再不做,就会形成明斑,甚至形成斑结块、斑硬化,最后会导致斑遗传。”
这个是赤裸裸的恐吓销售,也叫下危机。十年前的套路到现在还在用,也是醉了!随便上网一查,就能摸清底细,顾客不是傻瓜,越来越理性了,美容师还这样去“吓”,顾客心里明白得很:吓唬我,无非就是想我买产品!
销售没计划,没节奏,美容师累成了狗!
那些业绩做得不佳的美容院,鲜少会制定周详的计划,而是想到了什么,就卖什么,一般都是凭着感觉走。平时不太花心思,月底则乱投医,搞得整个美容院身心疲乏。有时为了业绩,给顾客承诺过多,但成效差强人意;有时靠优惠送成交,久而久之就形成了一个恶性循环体系……
如果您感觉这些分享对自己有帮助,那么最好的改进方法就是学习、学习,再学习,没有什么比学习来得更重要、更实在的哦 ~~
为什么你的美容院赚不到钱?
你找到原因了吗?