编者按
近两年，“工匠精神”一词频繁出现在各行各业，当“工匠精神”这个概念被摆上神台，喜欢追风口的美业人，又开始了新一轮的追捧与跟风。以“工匠精神”作为营销噱头，整天举着牌子，高喊自己有“工匠精神”……
于是，有人开始质疑，美业人也有工匠精神吗？
自从国家提倡“工匠精神”一词以来，国内很多企业紧跟时代潮流，纷纷宣称自己的企业具有“工匠精神”，一向热衷追风的美业人，也不例外。
有人站出来对打着“工匠精神”旗帜的美业人喊话了，连最基础的服务都没做到极致，技术手法都没练到位，产品还是换汤不换药，品牌没一个深入人心的，天天喊着颠覆行业，冲出宇宙，预测风口；
一味地追求性价比、市场占有率，以抄袭、假货满天飞为手段，急功近利赚快钱，产品质量、服务质量差强人意；
野蛮生长，不愿沉下心来对产品进行细细打磨，更不愿对品质精益求精。把“工匠精神”挂嘴边就有“工匠精神”吗，笑话！
什么阻碍了美业的“工匠精神”？
中国美业人少了一辈子只做好一件事的执着，和追求极致产品质量的细腻，随处可见：“凑合吧”“差不多就行了”“大概就这样了”……
背专业、练手法的时候往往是“大概记住了”；服务客人的时候想的都是“等会她能给我开多少单？”而不是关注这次客人的服务体验给我打几分、我是否还能做得更好？
迟到早退、得过且过、应付客人的也大有人在，很少有人会把做好一次美容当成一件必须做好的事情，把提升客人的服务体验当成人生目标去追求，然后全力以赴地努力一辈子。
但从美业的服务本质上来看，每一位美容师都是手工艺人，都是靠手工技艺吃饭的“匠人”，而令人痛心的是，社会大众对美业的第一印象不是“手艺行业”，他们评价最多的词是“暴利”和“忽悠”，没人记得起美业人其实是“匠人”，包括美容师自己。
什么才是美业人的“工匠精神”？
在美业提倡“工匠精神”的回归已成挽救行业的当务之急，美业人有必要用手艺刷新社会对美业和美业人的认知。那么，什么才是美业人的“工匠精神”？
成都美博会主席 崔红波
专业和专注到极致
专业和专注到极致，才能称为“工匠精神”。美业人的“工匠精神”，首先体现对本行业的执着，钻研和热爱，它与名利无关，与时间无关，与行业环境无关，工匠精神与本职工作和岗位息息相关。
杭州静博士 董事长 祝愉勤
手艺人需要不断的演练和回炉
静博士把美容师定位为爱的手工艺人，用爱去温暖客户，用手艺去谋求职业。唯有技艺精进，唯有创新，匠心才会永恒。不管是0经验0基础的新手，还是以前做过美容师的江湖老手，在静博士，都要经过学校的礼仪、手法、中医保健等统一培训。在门店经过不断的演练和回炉考核，只有通过考试的美容师才能被授予正式的“爱的手工艺人”，成为真正为客户服务的美容师。
源缘国际董事长 张清云
不赶潮流，坚守市场规则
“工匠精神”不是赶潮流！以养生行业为例，一直坚守，一直在践行“工匠精神”！我们纵然每年能帮助到数百万消费者，我们仍然坚持“养生”不是治病，养生企业不要替代医院工作，更不要在产品里＋违规违禁成份、坑害消费者健康来赚黑心钱！工匠精神更要持续投入研发力量，让合理市场回报反馈推动研发和综合文化提升，这同样属于“工匠精神”！
婚恋专家作家 小刀
规则、耐心、以消费者为中心
真正的工匠不需要通过赚钱和名声来证明自己，因为他们在做事情的本身就是对成功的收获。美业“工匠精神”最直接的就是爱岗敬业，比如生厂商的道德底线、美业店长都得清楚自己的身份应该做什么，敬畏天职，然后再去投入，
并且相信时间和付出终会带来回报，不浮躁；做产品、提供服务都得遵守行业、岗位的规则办事；以顾客满意度为中心，提供高品质的产品和服务，在过程中投入情感与热忱去坚守承诺。
亚运会发饰礼仪创始人 李国强
为了美而精雕细琢
作为一名造型师，我认为美业的“工匠精神”离不开“精雕细琢”这个词，造型师、纹绣师，包括所有的美业人，必须得有持之以恒，坚持到底的对美的追求，从头到尾都得有为了把人变美而去执着拼搏的理念。
深圳美丽加 运营总监 胡波澜
以工匠的心态打磨产品
美业人应该以工匠的心态，在效果、身心舒适两方面不断打磨自己的产品和技术，提供优质且不断提升的产品，同时减少甚至放弃在宣传、包装、销售方面的精力投入。
美业亟需“工匠精神”的回归
真正具有“工匠精神”的企业，根本不会以“工匠精神”自夸，因为“工匠精神”早已融入到企业文化精髓中，变成企业基因深处的一部分，如同武林高手长达数十年细心钻研一个门派，通过千锤百炼，最后达到顶级境界，练就了像吃饭喝水一样平常的本能，根本不用将“工匠精神”整天挂在嘴边。
而美业人“工匠精神”的体现，必须建立在社会大环境下营造不浮躁、负责任、尊重专业、尊重技术、尊重知识产权；企业能够守住最基本的职业道德；个人能遵守最基本的社会公德和良好自律习惯；才有可能拥有成长的土壤。
任何社会，“工匠精神”都不可能在短时间内形成，需要几代人的文化沉积和社会系统的有效机制。程利国先生认为应该从以下几个方面入手：
辽宁美发美容协会会长 程利国先生
1、培育支撑“工匠精神”的物质文化
物质产品及其所表现的文化，满足的是我们生存发展的需要。企业要追求品质和品牌，培育“精益求精、消费者至上”的“工匠精神”。
2、培育支撑“工匠精神”的行为文化
什么是“工匠精神”的行为文化呢？说直白一点就是“挑剔”和“讲究”。一是要鼓励消费者尤其是女性消费者的“挑剔”行为。二是要养成讲卫生、遵守公德的良好个人习性。“工匠精神”其中的核心之一就是细节致胜。
3、培育支撑“工匠精神”的管理文化
企业组织必然有自己的做事标准和行为方式，这就是管理文化。“精益求精、消费者至上”的“工匠精神”，是具有强大生命力企业的最具体、最核心的目标、信念、伦理及价值观。
4、培育支撑“工匠精神”的价值观文化
价值观是人认定事物、辨别是非的一种思维或价值取向，透过表象看本质。
