单店如何实现单点突破?一泓雅舍:选对产品很重要

对于单店美容院来说,由于不具备连锁的优势,如何结合自身经营现状形成自己的核心竞争力,一直都是院长们在思考的问题。


与此同时,一家来自湖北武汉的美业新生力量——湖北一泓雅舍养生馆,在行业普遍不景气的市场环境下,作为一家单店却保持了业绩较好的增长。


到底是什么样的秘诀可以让一家单店养生会所可以逆势而上?


让我们从《奢侈美容》杂志对于一泓雅舍总经理吴丹的采访中找到答案。



湖北一泓雅舍:选对产品可长远发展

——专访一泓雅舍总经理吴丹


Q:请问您的会所内目前拥有哪些消费者感兴趣的特色项目?


A:我们店的项目主要是中医为主打,特色项目有专家约诊、中医食疗、兴趣沙龙等。还有外聘的特约教授可为大家解决颈椎、腰腿、容颜等问题;此外,中医食疗用的是我们的祖传配方。


我们还为会员设置了茶艺、红酒等兴趣沙龙,大家可以在喝茶交友的同时放松心情,调养身心。


我们不单给客人提供身体的护理,同时给客人打造一个身心灵全方位调整和提升的场所,让客人在调整身体的同时,起到身心放松、舒缓压力的作用。目前,这些项目都深受客喜欢。


Q:作为一个新生力量,一泓雅舍在人才的引进与管理上有何对策?


A:优秀的人才是美容院发展的主要动力,良好的环境和优质的产品与服务对员工起着潜移默化的作用,我们为她们提供平台,协助她们完成职业规划,引导并树立一泓的价值观,不断接受新知识,让她们与我们共同学习、共同成长。


Q:您认为美容会所应如何保持市场竞争力?


A:我们以中医养生为立足点,秉承“经络调理,健康自愈”的理念经营,通过“中医生活化,上工治未病”这种绿色、物理的方式,根据客户不同体质给予合理的养生养心观念与方案。专业即是我们的竞争力吧,把服务做到极致,用产品说话,让客人无可挑剔。


在中医里,“养生养心”,养即保养、调养、补养;生即生命,即通过各种方法增强体质预防疾病、颐养生命。我们立足于此并在专业化方面,以客人需求为主导,进行不断优化和提升。


我们不去盲目引进流行的项目,我们有自己的一套标准。我们引进的项目或产品,首先一定要符合我们目前的市场定位,然后在此基础上再去考虑产品品质及疗效。


“养生会所”的本质是服务、产品以及技能,三者相辅相成,不可或缺。


单店要想实现单店突破,我觉得对产品的选择非常重要。产品的好坏决定了会所是否能长远发展。目前我们店里主打的项目是“乾坤佰草”,它的理念是“动养骨、静养心”,与我们的经营定位及理念,也是店里的特色项目。


Q:作为一泓雅舍的负责人,在新的一年里,您对贵机构的发展有何新的计划与期待?


A:在新的一年里,我们会继续扎根中医养生这个方向,以客人需求为主导,不断地完善服务及产品结构,将服务标准规范化以及管理制度严格化。

(以上采访来源:奢侈美容公众号)


一泓雅舍的案例对于单店的美容院来说是非常有参考价值的。是单店美容院的发展模板之一。


从上面的采访中我们可以看到一泓雅舍有三点做得特别突出的地方。


第一点是定位准确,专业牛逼


做生意最怕的就是没有定位,消费者不知道来你这干什么。而一泓雅舍就精准定位在中医养生这一个点上,再加上他们在专业上有自己牛逼东西,所以就形成了自己很强的竞争壁垒。


第二点是在服务上花心思


从采访中可以看到,一泓雅舍不仅要求在日常要做到对顾客有极致的服务,他们还会定期举办茶艺、红酒等兴趣沙龙,让顾客在店里喝茶交友的同时放松心情,调养身心。


这种社群化的运营思路,可以把“对于生活品质有要求”这一相同目标的顾客吸引到一起,当顾客为了同一兴趣一起行动时,转化率自然就会高。


第三点就是有自己的产品架构


一泓雅舍由于对自身的定位和顾客的喜好都非常清晰,所以他们从来不会盲目的引进流行的项目,有自己的一套标准。


这就保证了他们每一次选择产品都是投顾客所好,顾客用了产品觉得好又会对美容院更加信任,如此往复就会产生复利效应。



PS :如果你的美容院也想和一泓雅舍一样,建立一套自己选产品的逻辑,但是却不知从何下手的话。


没有关系,老张联合多位美业专业制作了《美容院简明选产品指南》手册,帮你的美容院从根本上解决选产品难题。


不用钱,点击下图直接拿走就行,觉得好的话就帮老张多多宣传宣传。