一起“高管出走抢夺客户”事件引发的行业震动

花子直播间 高端美容传播平台

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昨日,花子直播间的播报“知名行业企业高管辞职带走大量客户,拷问业界良心”一发出,引起了行业极大关注与讨论。我们采访到了事件中的企业——美商集团旗下花觉公司,详细阐述了此事的前因后果。

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提问1:复制商业模式、带走大量客户是怎么发生的?

据花觉总经理关妙介绍,花觉的一位副总级别的高管,今年1月底被辞退了。他分管业务部门,所有的顾客信息和资料他都很熟悉。

请注意,因涉及业务,这位高管在入职花觉时,双方是签过保密协议的。

被辞退后,这位高管于2月底入职了美业另一家公司。入职后,他非常快速地把花觉的商业模式直接带到了那家公司,大量掠夺客户资源,并用建群、开招商会等方式向原花觉公司服务的过顾客发起了邀约,进行业务跟进。

事件至此,花觉公司已将相关证据进行保留、截图。

提问2:高管出走后掠夺老东家资源,法律对此有何约束?

事情发生后,关妙当即与花觉律师进行了沟通。由于高管与花觉曾签过保密协议,他的做法已违反《劳动法》和相关的商业法。

不遵守契约精神,也是变相的法律意识淡漠。

类似这样职业道德操守的问题,着实在美业屡见不鲜。一纸合约被丢之脑后,利用曾经的资源抢夺客户。商场上的竞争是正常的,但不能不择手段没有底线地去竞争。

目前,花觉正在取证过程中,取证完毕后将对这位高层直接进入司法诉讼的程序。

提问3:主动曝光的背后,还有什么更深层次的意义?

关妙与花觉董事长罗小林经过3天探讨,找到花子直播间,决定主动公开曝光此事。

对于这一点,关妙有很多话要说。

“我们要让所有美业人去认知,什么叫做真正的职业道德操守。人肉搜索固不可取,但这种没有职业素养的人,是应该被被抨击的。更重要的是,我希望通过这个事件,能够引发更多的美业人思考,真正认识到如何保护自己的公司。

罗小林老师曾经出过一本书,是关于美业职业道德的。此次事件一出,花觉特别希望树立行业对于职业道德操守的新风气,并给予很多职场上的高层们一个警示,告诉他们,人是应该有底线的。

花子老师曾经说过,“如果我们美容行业的人,各个都是这样,那这个行业根本就没有资格去获取尊重。”

于是,昨日的播报一经发送,立刻引起了很多行业人的共鸣,而捍卫这个行业的尊严,正是大家共同的心愿。

提问4:既然该事时有发生,难道企业不能规避吗?

答案当然是肯定的,可以规避。不同的企业应对此事,会采取不同的做法。

从花觉的角度来说,在未来的管理过程中,首先在入口处会加强,特别是招聘一些高层管理人员的时候,筛选机制要更缜密。

关妙说:“其实国外的企业在招聘一位员工特别是高层的时候,是非常严格的。他们至少会对员工原来工作过的单位进行调查,得到对方直接上司的肯定,才会去聘用这个员工。”

因此在入口上,花觉也会采取与原单位对接的措施,去了解招聘员工的实际情况,并在录取后,与对方做很多相关制定与约定。

“这次事件也提醒了我们,我们作为一家高速发展的公司,尤其罗小林老师还做了18年的美业教育。我们在教育版块上不仅要加强对员工的企业文化和企业使命,还要加强企业道德修养以及职业道德操守,以及敬岗爱业相关的课程培训。将这些融入到企业的岗位培训当中去,循环式的培训来解决。”关妙说。

对于花觉的会员,关妙有四个字的寄语——莫忘初心。“当初在罗老师在创建花觉平台的时候,们特别想做这样一件事情,我们希望花觉平台所有的会员都是一群有道德底线、自立、自强、自尊、自重、自爱的伙伴。我们除了是企业家之外,更重要的是我们有着很高尚的人格,有着很崇高的职业素养。”

人生的诱惑有很多,这个时候就看你能不能坚守底线,莫忘初心。这不仅是关妙的肺腑之言,也是花子直播间最想说的话。

预告


在了解到这件事情后,花子直播间第一时间采访了几位美业企业家,如何看待职业道德、如何避免此类事件等,他们都有很多不同的看法。


宿勇、张思远、王登升、邓利平、罗小林、周毅……你最想看哪位的分享呢?敬请关注花子直播间的后续报道吧。