CEO专访
美业SaaS服务商一禾美云开始发力行业教育了。
一个名为“一禾王牌”的APP被推出,且其背靠的“一禾王牌数据商学院”,也在3月广州美博会期间宣布成立,当时一禾美云的展位上高挂着大大的“SaaS+EaaS”。
为美业商户们提供基于互联网的软件服务后,美业SaaS为这个行业带来了许多企业级服务新鲜词,诸如PaaS、DaaS……而一禾美云此番提出的“EaaS”,即针对行业的“线上+线下”教育(Education)。
纵观3月的广州美博会就会发觉,从领军美业企业到SaaS再到美业媒体,开店/管店类型的线上教育是一个频现的热词。
那么,主打“数据”并与线下课程结合的一禾王牌,在内容构架和学习方式上有何新意,又将怎样与管理软件相辅相成?《美业观察》就此采访了一禾美云董事长叶沙野。
文 /《美业观察》杜颖 发自广州
▷用叶沙野的话来说,一禾王牌想培养的是“四有”新美业人。
▷四有指的是他们认为面向当下消费升级及未来新趋势时,美业人必须具备的——新认知、新心态、新思维和新能力,以期拥有新时代基因和复合知识体系,能够拥抱变化、创造不凡。
▷2016年,由于国内美业在企业化、品牌化、互联网化、时尚化、资本化、生态(开放)化等层面的“春江水暖”,以及诸多跨界人才、资金、资源的密集进入,包括《美业观察》在内的诸多声音都在谈论,一个“新美业元年”肇始了。
▷现下一禾高举高打地力扛培养“新美业人”大旗,首先让人感兴趣的是,他们在课程的设置和师资的甄选方面,是否击中了行业对“新美业”之诸多先进性的诉求?
一禾王牌的讲师阵容
▷打开一禾王牌APP,目前可以看到的栏目包括王牌课程、互联网+、大咖说、开店管店等,包含免费和付费的部分,并附有打赏的功能。
▷课程以诸多跨界专业人士和美业培训机构的内容专栏形式存在,呈现形式以视频为主,辅以文图,而从视觉及文案方面也可以看出,一禾的后期团队对这些课程讲师的深度包装,大有将其打造成美业IP之势。据叶沙野介绍,他们为教育板块组建了20余人的团队,内容来源目前则是PGC和UGC并行。
▷具体到线上师资情况,目前可以看到的课程主要讲师都来自跨界专业人士及企业家、行业精英、美业资深教育人士和创新经营者。
▷一个鲜明的特点是,新生代讲师占据相当比例,尤其在美业领导力、体验设计、服务设计、品牌升级、新媒体营销、商业模式设计、数据智能等领域。
Q&A 《美业观察》×叶沙野
Q:为什么选择在这个阶段发力教育板块?
A:其实这是我们一开始就有的部署,美业管理软件+教育平台。美业要实现互联网+、数据智能,如果没有软件支撑,就无法及时获得准确的数据,管理也做不到精益化和智能化。所以首先选择用管理软件来为美业提升能力。
而因为初衷是长期深耕这个行业,所以继管理软件之后,我们发力线上与线下相结合的美业企业教育培训专属云平台,创办“一禾王牌数据商学院”,旨在构建具全新理念的美业知识体系,为美业培育、输出新美业人才。
Q:新推出的一禾王牌如何推广?与一禾美云目前关联?
A:除了一禾美云SaaS之前2万家门店的覆盖外,还会进一步拓展与产业链上下游的合作,许多教育机构也在和我们合作。
两者之间互通互联,我们的理念也就是“边学习边工作”。
Q:目前课程资源的甄选和设置进展如何?
A:目前已有许多跨界资源和美业机构的接入。产品和课程还在打磨和推广阶段,主要的成本在于内容,商学院已经组建了负责拍摄、制作、运营的20余人团队。
课程方面是线上线下并行、资源互通,线上课程包括免费和付费部分,内容上以高度契合美业场景和业务的领导力、体验设计、服务设计、品牌营销、数据智能和商业模式设计为主,能量心理学、生活美学为辅。
叶沙野,一禾美云董事长
Q:目前的课程内容涵盖跨度很大,包括经管层、店长层及初入行者的教育,一禾王牌是怎么做客户分层的?
A:因为我们推广的场景有很多,比如连锁企业、教育机构,覆盖的都是不同角色,而一禾王牌也会为针对角色定制生成不同内容。这就涉及到另一点,我们会为企业定制专属内部教育培训云平台。
我们目前主抓经管层教育,而技术层面的教育由相应合作企业主抓,我们提供平台支持。
Q:课程的收费情况是?线下课程安排?
A:线上课程方面,会有免费和订阅收费两种。线下课程的形态包括普及型和专题型,收费在几千到几万不等,在一线城市流动开课。计划在5月会有一场较大的课程。
Q:之前发布会上提到的“新美业人才扶持基金”将如何运作?
A:这是在我们投资机构的大力支持下共同成立的基金,以投资基金的运作方式,主要目的是孵化优质项目,目前第一期募集了1000万元基金。
Q:一禾的SaaS部分今年有何规划?会否涉足供应链?
A:SaaS的目标是继续走向数据智能。数据方面是我们的强项,之所以敢说给美业做服务设计,是因为很清楚服务场景所有触点的价值。
介入供应链不是我们的重点。美业专业线产品量有限,我们更原意解决如何让供应链效率更高的问题,并提供金融方面的支持,服务它才是我们要做的事情。
美容院里产品只占三分之一,更多在服务、空间和人的成本,我们要解决后三者。