说点晓事〡青春是碗白米饭

文/ 秀域董事长 李晓宁

收到一份员工邮件,大概是入职四五个月的新员工。邮件里这么写:“培训时觉得秀域公司特好,下门店却觉得不是那么回事。说好上班时间是朝九晚六,但实际常常是早七晚八,说好每周休息四天,这个月我却一天都没有休息。和我一起来的能坚持的不多了,我也不知道还能坚持多久?顾客都问我为什么来美容院工作,这是吃青春饭的地方,老了以后可怎么办?别的同事都是交五险一金,我为什么是三险,就因为我是农村来的?”

我完全凭记忆写出她邮件的全部内容,记忆深刻的原因是我反复看了几遍,纠结了一个星期,想写封公开的回信给她,又怕年轻的同事觉得我们无非就是说教。根据她邮件的内容,我猜测她第一次在服务业工作,应该学校毕业不太久,健康师,所在的门店顾客量极大。

邮件里提到五险一金,这事关员工福利公平性,我先找HR了解为什么有这个差异。得知国家有特殊的政策,因为农村户口有宅基地,农村保险系统等原因,许多城市(有个别城市同意)不允许农村户口再购买住房公积金、医疗保险。五险一金是企业可以给到员工的最高福利,这一点秀域真的可以很自豪地说:全行业,你找不到第二个公司提供这么完善的福利待遇。福利的意思就是只要你在这个岗位上,你就有,和工作表现、职位、出处都没有关系。

“为什么不给我买五险一金,而是三险?”这个原因公司的HR早就正式解释过。国家政策,并非企业行为。但为什么你会问“为什么”?——你内心觉得这个世界不公平。

请允许我用超过你现在人生数倍的阅历讲几句像心灵鸡汤的话:看似不公平的背后恰恰是最公平的。三十年河东三十年河西,今天有农村户口就意味着“退则有屋有田,进则入城拼天下”,国家给予的福利保险不能两边都要。而城里人面临人生困境时的生存压力,真有可能绝壁三尺无退路啊。还有优越感的城里人极少了,这个时代,户口还和什么有关系?!如果拿农村户口说事,和那些炫耀城市户口的人一样,不过都是扯块遮羞布挡住自己没有自信的内心,以为可以博同情,安慰自己罢了。

举个公平的例子,一次我问我儿子:“富二代是褒义词还是贬义词?”他立刻回答我,“贬义词!”我对他说:“为什么富二代是贬义词?因为大家都以为你们这样的孩子好吃懒做,不会读书。”儿子看看我说:“最恨别人说我富二代。”——当很多年轻人都羡慕哪个人是富二代时,“富二代”孩子却纠结着这个“包袱”。富二代自然有纨绔子弟,平民家孩子也有出街头混混的。当羡慕别人富二代时,别忘了那是父辈们比赛输赢的结果,自己还有机会创造富二代。可光想、光抱怨、光羡慕,你的孩子永远也成不了富二代。

你说秀域培训时觉得很好,越来越觉得不是那样,加班这么多,没时间休息。公司美好的标准是什么?你觉得应该是“钱多事少离家近”吗?“高福利高收入准点上下班”?“不加班不受气”?!

这样美好的公司是几乎不存在的。秀域从几个人发展到一万多人,我自己经历过“究竟如何管理公司、激励员工”的历程。刚开始,管严点就下不了手,觉得员工间情感这么好,大家多不容易。后来实行绩效管理,同样打不出低分;到看到业绩不好、状态不佳的同事,特别是老同事,下不了决心撤不了,也忍不下心开掉……在秀域成长的道路上,慢慢悟出:企业和个人成长一样,想高速成长,就势必超额付出。纵容员工在岗位上松散、好混的企业一定不是好企业,这相当于慢性自杀,不仅杀死了他,杀死了企业,还陪葬了一批同行的员工。人类的世界和动物的世界有相通之处,也一样遵循着丛林法则,“弱肉强食”,但强者一定是超额付出才能获得自己的一片领地,弱者必将被淘汰。

你这么忙,我真的心疼,不过也欣慰,你在店里一定成长很快,顾客都喜欢你,你才会每天加班全月无休(希望和院长协调好休息的事)。在整个经济形势都不好的当下,能忙成这样,说明你选择的公司没错,超稳定!秀域的薪酬结构也会让你“付出就有回报”。我二十三岁应聘第一份外企业务员的工作时,没有工作经验,甚至有一点性别劣势,面试的高管问我认为自己的优点是什么,我说,我没有什么特别的优点,唯一的优点就是能吃苦。能吃苦对于青春的我们来讲,实在是我们最便宜的成本,用完还会再生。

你提到“青春饭”,“青春饭”的大意是说这份工作只有年轻力盛的时候才能干。美丽是青春的标志,是女性一生的追求,为美丽努力的从业人员,职业生涯怎么可能是短暂的?你可以了解一下公司的所有大区经理,她们谁没当过美容师,业务员?这个行业的郑明明,蔡燕萍七、八十岁了仍是教母级人物,你可以看到,以美丽青春为职业的人,她们可以从二十多岁做到七、八十岁,都依然青春美丽。这个行业怎么会是短暂的青春饭呢?这个行业反而永远青春有活力。

青春究竟是碗什么饭?!

三十岁前的年青人,(除了像Facebook的传奇故事),少有成名的,只要学历年龄相当,薪酬差异最多几千,但是三十岁之后,社会地位、薪酬差异就跑出十万八千里的差距。可见,大家都青春时,青春在人生价值的份量差不多,当大家不太青春时,差距就出来了。

青春像碗白米饭,虽然精彩,但大家都有,量也差不多。但有的人用这碗白米饭去储蓄力量,拓展视野,拼命努力寻找新的动力源,有的人吃饱了却什么都没做,待青春这碗白米饭耗成了剩饭,自然就不知道,不靠青春,饭在哪里了?哪怕一直做美容师,公司也有优秀的五十多岁的同事,她们的技法、专业知识、人身阅历都是顾客最信赖的,她们的收入、福利待遇并不比普通人差,这碗青春饭仍被不断增值,越酿越香。你在提到美容业是青春饭时,你的潜意识里觉得服务业是低人一等的,可什么行业不是服务业呢?服务业出了这么多英雄,出了这么多大企业,也养活了这么多家庭,服务业给我们更安全的依靠,服务业又怎么会是青春饭呢?在国外,很多从事服务业的人都是中老年人,也有非常多的高端服务人才。哪怕是做家政,也有月薪过万的家政,年薪几十万的高级管家。不是早七晚八,因为除了睡觉时间,全是工作。我也和你一样,常常觉得秀域没有我们想象得那么好,但是我一直不停努力,希望她能改变,变得更好。几年前,当提出秀域要成为一家上市公司的目标时,这个目标对于当时的秀域来讲宛如西天取经一般遥不可及,好多同事在这几年的“折磨”里,都放弃了,认为公司在忽悠人,痴人说梦。今天秀域仍然还没能上市,但是我很踏实地告诉大家,我们一点一点向这个目标在前进,离它越来越近,公司的每一天都比昨天更贴近一点点。所以对现状不满意不是不可以,重要的是,你给自己的目标是什么?你有没有为这个现状的改变付出努力?

如果你只能凭青春吃饭,哪个行业不是青春饭?!

谢谢你写给我的邮件。说了这么多话,想起自己刚出校门时,父母、长辈也这样地教育我,惊觉青春已离我很远了。刚出校门时,我派过传单,做过业务员,和你没区别。在你眼中算成功人士的我,想告诉你,我不是“早七晚八”,除了睡觉全是工作!我吃的不是青春饭,明天的饭能否安全吃到,全凭今天多学了啥,多努力了啥。

需要不停地努力找饭吃,在这一点上,你我并无差别。没有任何功劳簿可以让人碌碌无为地躺在那里有饭吃,任何饭,放几天,都会馊的,哪怕祖业也会被耗尽。只不过年龄越大,负荷越重,职位越高,责任越大。你说一起来的同事好多都走了,你的人生态度和结果与别人没啥关系,随大流没什么价值,这个世界,碌碌无为的人还是绝大多数。

这段时间,参加过中学同学会,大学同学会,实事求是地讲,我确实是同学中最有出息的那一个。所有的同学们,能记住我的都是:在中学小学,没有人愿意做的厕所卫生都是我做的,没有人愿意干的活,都是我干的。以前公司的同事能记得我的,就是我像一个男孩子一样去押货,十几个小时的山路,一直趴在车窗外,盯着车尾,担心货会掉,天不亮再去送货,半夜再回到成都。见到以前工厂的同事,他们也会记得:硬座六十三小时没卧铺,无人愿去出差,我这个小姑娘说,我去。也许我比他们更能吃苦,更努力,所以我的运气一直都比他们好。

我们羡慕你的青春,是懊恼自己青春时浪费了太多时间在没为今天创造价值的事上。珍惜手上这碗青春饭吧。

再次谢谢你写给我的邮件。希望你在秀域获得更好的成长。