企业专访
对于需要持续扩张的美业连锁而言,开放加盟,借助加盟商的力量共同快速扩大市场份额和品牌影响力,似乎是一个不错的选择。
以美容/皮肤管理为例,不管是新生代品牌,如好肌友、Beauty Up等,还是元老级品牌,如美丽田园、克丽缇娜、秀域、思妍丽等,都曾在某一段时间内或当下,以加盟或“直营+加盟”模式不断拓展边界。
据了解,国内高端美容品牌美丽田园迄今已在全国80多个重点城市布局,拥有超过234家连锁门店,其中加盟店超过80家。其是在2017年初,“低调”开放三四线城市加盟业务的。
值得注意的是:作为全国领先的美容连锁,本次开放加盟,对美丽田园来说意味着什么?具体有什么逻辑?而2017至2018年,其在加盟策略上是否又有新的调整?
对此,《美业观察》采访了美丽田园加盟事业部总监袁冬冬,详细了解美丽田园加盟相关逻辑。
文 / 美业观察 刘倩 尚佳琪 发自北京
海南美丽田园医疗健康产业有限公司加盟总监 袁冬冬
开放加盟的原因?
▷“是什么原因让美丽田园最终决定正式开放加盟?”
美丽田园哈密加盟店内景
▷ “集团战略的布局及企业的发展,促使美丽田园在全国范围内尝试开放加盟。我们甚至已经着手准备进军海外市场。”袁表示。
▷一个背景是, 作为国内领军美容企业的代表,美丽田园在战略布局上实施“一纵一横”:
▷ “一横”即直营、加盟、新品牌、电商及战略收购,扩大规模,提高市场占有率,以增加门店数量及会员数量为发展方向;
▷ “一纵”为指业务纵向拓展,即从生美(美丽田园、贝黎诗)到医美(CellCare)到医疗抗衰(启研)的多业务布局,进一步挖掘横向会员的客值潜力,实现产业闭环。
▷ 据了解,美丽田园直营市场主要布局在一二线城市,三四线城市仍处于待开发状态。通过开放加盟,可以迅速拓展品牌在三四线城市的发展力度。“直营+加盟”的发展策略,在发展生美的同时,也将提升医美及抗衰的发展速度。
加盟策略有何不同?
▷ 事实上,尽管发展加盟是增收盈利、快速扩大市场份额和提升品牌影响力的捷径,但相较于成熟的餐饮和零售行业,美业并没有形成相对统一的行业加盟标准。因此,加盟模式和加盟策略的打磨,成为连锁加盟关注的重点。
▷ 据了解,美丽田园采取的是特许经营的加盟模式。即,通过品牌授权,提供给加盟商产品、技术、管理系统、培训等特许加盟一般支持。
▷ 我们用一个表来体现(2018年信息):
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同时,我们梳理了加盟商和品牌之间的关系,如下图:
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此外,值得关注的是美丽田园加盟的特点。
帮助加盟商深挖会员价值
▷ “美丽田园的加盟布局,其实和市场中的主流加盟模式不同,既非依靠收取加盟费,也不是推销产品,而是着眼于长远的市场份额。加盟初期,公司对加盟商会以扶持为主,帮助他们把品牌和服务树立起来,忠实会员会越来越多,由此美丽田园就实现了它的长远加盟价值——市场份额,之后再通过医美和抗衰,实现利润的大幅增长。”
加盟直营一体化管理
▷ “美丽田园加盟店实行跟直营店标准化的建设。一方面,在门店选址、装修设计等形象识别上统一标准,最主要是在内部运营管理上,提供给加盟店包括运营系统、员工管理、项目输出和培训等。此外,美丽田园实行会员共享,实现会员在加盟店和直营店之间的无障碍消费。”
美丽田园南京加盟店内景
核心是项目输出
▷ 一般而言,拥有产品、供应链等核心输出能力被认为是加盟品牌的壁垒,能有效防止复制。被问及美丽田园的核心输出能力是什么这个问题,袁表示是项目输出,即“产品+仪器+疗法+服务”的组合服务。
▷“美丽田园的服务一直有很好的口碑。这是依托于美丽田园独特的项目体系。20多年来,根据东方人皮肤的特点,结合欧洲美容护肤技术,美丽田园挑选出针对亚洲人各种皮肤问题的几十个系列数百种产品,并编制与之相配套的百余种疗程项目,美丽田园学校有独立的项目研发团队。独特而完善的项目体系和服务体系,是能输出给加盟商的核心能力。”
阿米巴:加盟事业部
▷ 据了解,开放加盟的同时,美丽田园设立加盟事业部全权经营、独立核算。加盟事业部拥有独立的招商部、培训部、运营部、企划部和后台管理部门等。各个部门环环相扣,从客户选址-培训-日常运营-活动策划,为加盟商提供优质的管理和服务品质。
2018年计划
▷ “2017年,美丽田园在全国精挑细选了很多的优秀加盟商。2018年计划放缓速度,优化运营体系和服务品质提升。希望到2018年底,加盟店能与直营店取得相同的品质和利润。”
美丽田园万州加盟店内景
▷ 据了解,到2020年,美丽田园计划在全国范围内实现加盟门店230家,直营门店190家。 在规划美丽田园拓展的同时,也会协助集团旗下品牌贝黎诗的加盟体系搭建。