美容院店长对于美容院的经营起着举足轻重的作用,一般经营出色的美容院都拥有一名优秀的美容院店长,她不仅代表着美容院的声誉,同时还有一定的power,也就是传说中的魅力。那如何塑造美容院店长的power呢?
老板跟员工在初期都会经历一个互相观察和选择的时期:老板看员工是否值得培养,员工看老板是否值得跟随。真诚是老板非常可贵的品质,因为这样的老板会让员工有“安全感”,不用太担心发生“卸磨杀驴”的情况,这样也容易与员工建立一种互相信任的关系。
都说宰相肚里能撑船,但这并不意味着每个老板都是大度的人。有些老板就喜欢斤斤计较,小肚鸡肠,一旦涉及到个人与员工之间的利益,或问题,被舍弃的一定是员工,这样的老板怎么会有人愿意死心塌地地跟随呢?因此,美容院老板要想让员工死心塌地地跟着自己干,就必须做个大肚能容的人。
不仅是对美容院的未来发展,还是当前目标,老板都必须心里有数,因为你是美容院得掌舵人。此外,老板还得清楚自己身上有何优点,或者美容院有什么优势,比如是因为你大方让员工收入都非常可观,因为美容院的发展前景一片大好,值得员工一直跟随。如果自己都不知道,也许哪天你就失去了这些优势,员工也就离你而去了。
空降兵也许一下子就满足你对某个岗位人选的要求,但你也会因此失去员工“更爱你一点”的机会,因为空降兵打击了员工积极进取的心,毕竟大伙努力工作,认真干活都是为了让自己在职场上更进一步,被空降兵抢走了这样的机会,心里又怎么不会有异议呢?所以,最好的办法是从自己一手带出来的人里挑选,而这就需要院长们多花心思在接班人的培训上了。
授权不是放权,授权要进行监督;只有授权才能使下属有责任感,他才感觉自己肩负重任,没有授权他就觉得即使做错事也是与他无关,他会觉得这不是我决定做的;只有授权才能做出成绩,有了成绩才有了感恩。
美容院视员工为家人,就不仅仅要给家人以温暖和关怀,还要像家人般包容员工。因此,当员工出现失误时,应当先了解原因,并和员工一起寻求弥补的解决办法,针对失误对员工进行辅导培训,比制定相应规则,避免日后出现同样的错误。
在一定范围内,老板也算是员工的“偶像”,这个偶像平时怎么为人处事,员工或多或少会跟着学。因此,老板要想让自己的员工都成为理想的好员工,那就必须以身作则,让自己成为她们的行为榜样。