来源 | 美业新纬度
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2025抖音生活服务年度丽人盛典成功举办，来自全国各地的数百名美业经营者共同探讨行业新生态，激励品牌共繁荣，促进行业多协作。未来，抖音生活服务平台负责推出好政策，商家提供好产品，就有确定性的增长出现，就能把丽人行业推向效率更高、体验更优、价值更可持续的新未来。
2025年12月26日，以“美焕新程・聚力启航”为主题的2025抖音生活服务年度丽人盛典，在武汉“长江荣耀号”邮轮盛大启幕。本次大会分为“启航、荣耀、盛宴”三大篇章，与来自全国各地的数百名美业经营者共同探讨行业新生态，激励品牌共繁荣，促进行业多协作。
盛典现场，抖音生活服务线索行业负责人李泉发表致辞，回顾了抖音生活服务对丽人行业的赋能，并与抖音生活服务NKA到店服务行业高级经理贺曼、抖音生活服务NKA到店服务行业高级经理李云飞、抖音生活服务NKA到店服务行业高级经理潘妍，以及南部大区广州二区及佛山业务负责人黄文杰、中部大区鄂湘赣区域负责人尹亚洲、北部大区江苏区域负责人刘晓峰、南部大区深莞惠珠区域负责人王清龙、中部大区运营负责人刘颜溪、北部大区山东区域济南二区负责人杨晶晶等各市场区域负责人展开圆桌讨论，围绕4个关键议题，分享了2025年抖音生活服务丽人行业的突破。
此外，大会还颁发了多个行业奖项，鼓励更多商家在营销、服务等环节进行创新，共同推动行业健康有序的高质量发展。
抖音生活服务赋能美业
全域经营与数字化升级之道
盛典伊始，抖音生活服务线索行业负责人李泉作为主办方代表致辞，他表示，得益于抖音生活服务升级为全域经营中枢，推出了流量策略、本地合规服务、大额补贴等政策，使得2025年丽人行业在抖音生活服务平台上实现了快速增长，市场占比进一步提升。“2026年，抖音生活服务以流量和技术赋能丽人行业，推动数字化经营，助力招商加盟与品牌扩张”。
圆桌论坛环节由抖音生活服务NKA到店服务行业高级经理潘妍主持，围绕以下四个核心议题展开讨论：
抓政策红利，激活美业生意新可能
抖音生活服务AKA到店服务高级经理贺曼给出了三个建议：第一是做常态化直播，获得流量倾斜；第二是重视组品，把消费者真正需要的产品和服务推进直播间，提升流量及转化效率；第三是用抖音支付来量化经营，提供基于数据的科学指引。
靠精准运营抢占美业市场新份额
凭借6亿+日活用户，抖音已经构建好了足够庞大的获客“鱼塘”，而抖音生活服务接下来还要解决精准运营的问题。
中部大区运营负责人刘颜溪表示，依托抖音这样的内容平台做生意，首先要提升内容生产能力；第二是把握广告流量，商家可以积极尝试“本地推”功能，这个单独的流量池可以帮助商家校准用户画像，提升流量转化效果；第三是关注平台政策，跟随平台的节奏去做大促和品牌营销活动，可以达到事半功倍的效果。
以全局视野，筑牢丽人经营护城河
中部大区鄂湘赣区域负责人尹亚洲表示，当前抖音生活服务推出了很多政策补贴等福利，门店一定要争取免佣等福利。在经营方面，要尽快结束低价竞争，同时做好全域运营，承接线上流量做私域，线下用服务来沉淀客户资产。
比如价格是吸引用户到店的一个因素，因此门店都围绕低价做引流，但是抖音生活服务要引导门店把用户留下来，追逐长期价值，再结合营销上的组合拳，打通线上线下数据，真正提升门店的竞争力。
丰富经营模型，决胜美业年终收官战
作为一年最重要的收官战，元旦的营销活动的门店完成年度业绩的重要节点，很多商家已经邀请男团、明星的加入来抢流量了。
中部大区鄂湘赣区域负责人尹亚洲认为，商家需要升级门店体验，来把握重要节点。第一是做氛围营造：让消费者清晰地看到休息区、互动区，增加停留时间；放大门店的优质体验，比如视觉、嗅觉等，让用户获得感官上的愉悦，为接下来的活动做好铺垫。第二是个性化定制，标准化服务：虽然客户购买的商品不一样，消费的能力不一样，但商家要一视同仁，按照标准流程去接待和服务，只有这样，才能进一步挖掘客户需求，获得升单和转化的机会。
“抖音生活服务的流量还是一片蓝海，为商家提供了足够的成长空间。”抖音生活服务线索行业负责人李泉表示，2026年将重点推进线下门店收银切换，引导门店在平台交易，为更精准的数字化经营做好积累，同时平台将提供更多荣誉和贡献支持，助力门店提升品牌影响力。
7大奖项出炉
标杆引领行业发展新阶段
作为年度盛典，本次大会希望通过一系列奖项的颁发，为丽人行业树立标杆，鼓励更多品牌优化运营方案，提升门店服务能力，引领丽人行业迈向“品质优先、长期价值”的发展新阶段。
大会共颁发了“行业规模影响力奖”“丽人影响力人物奖”“行业经营突破奖”“匠心手艺人品牌奖”“匠心手艺人推荐官”“分赛道卓越奖”及”大区影响力奖”等7大奖项。获奖品牌不仅展现了经营实力，更是与“真实数据+专业标准”核心体系深度契合的生动体现。
作为获奖代表，派特猫品牌创始人、派特猫MCN机构创始人乾坤分享了良咔与抖音生活服务的合作感受。
依靠抖音本地生活，良咔获得了130亿+次品牌曝光，精准推送客户达到270万人次，线上门店数量超过1万家，团单GMV突破6亿元。
乾坤表示，品牌的长效经营沉淀出三个心法：第一是紧跟平台进化节奏；第二是从公域到私域，打造信任闭环；第三是以“平台有业绩，品牌有势能，门店有转化”为目标的三方共赢模式。
“未来的竞争是解决方案的竞争，考验的是品牌的综合能力，而抖音生活服务恰好弥补了品牌不擅长的线上营销、数字化运营的部分”，乾坤说道，与抖音生活服务的紧密合作，能看到开创行业新未来的机会。
获奖品牌TCJF美发自2017年转战抖音赛道以来，成功抢占了本地流量风口。2024年10月至今，服务门店2600+，累积售卖团单突破100万，累积GMV超过5亿元。
在抖音本地生活的运营建议下，TCJF美发积极建设线上门店，打造视频矩阵和直播矩阵，借助本地推投流，实现了线上曝光和转化。在线下，通过深度陪跑和运营追踪，推出了优化进店SOP、打造职人IP、全国线下巡回培训等赋能。
TCJF美发品牌创始人金成龙表示，抖音本地生活的体系化赋能，不仅帮助品牌解决了最关键的流量问题，而且提供了一套科学的运营系统，相当于给门店装了导航，让经营有方向、有目标。
品牌专访
揭秘增长方法论
作为盛典的支持媒体，美业新纬度对部分获奖品牌代表做了跟进采访，梳理品牌增长的路径和落地方法论。
良咔：“天地人”三网协同，提升裂变与传播
谈到良咔品牌走向万店的过程，派特猫品牌创始人乾坤认为，良咔创新了实体模型，持续增长的核心在于整合“天地人”三网体系，并构建以组织营销能力为核心的增长基础。
天网负责线上流量获取、营销推广与品牌曝光；地网聚焦线下服务承接与解决方案交付，让顾客享受到有性价比的产品和服务，解决门店的顾客裂变；人网赋能团队建设，以创业心态参与，从而推动良咔B端用户裂变与传播。
瞧·享：三大驱动力，扩大品牌影响力
“行业规模影响力”获奖品牌瞧·享轻奢美甲美睫在第四季度成功入选美丽指数甄选品牌，品牌创始人刘丹丹认为，2025年能完美收官，主要得益于三大增长驱动力：
1. 产品更新迭代：瞧·享在第四季度快速推出了国风美睫产品，并在平台上形成爆品效应，拉升了增长。
2. 全国巡回培训：针对行业内技术痛点进行系统性培训，提升终端服务能力。
3. 内容营销创新：将产品与节日、文化、场景结合，推出了万圣节奇妙夜、国风主题活动，并与KOL、景区及平台进行跨界联动，扩大了品牌的影响力。
UGIRL：基于核心承诺，打造增长飞轮
“行业规模影响力奖”获奖品牌UGIRL2024年才布局抖音，一年就能带来5.7亿次曝光，门店数达到了1800多家。
UGIRL创始人发哥认为，流量与数据的背后，真正的核心竞争力是品质保证和优质服务，这是驱动消费者复购的根本，也是品牌长期坚持的基石。
品牌信奉量变引发质变，首先保证内容产出量，其次是紧跟热点、行业动态和消费者需求，三者结合创造创新、易爆的内容。
在服务层面，UGIRL将“高性价比、品质保障、零推销打扰”这三个看似矛盾的点，打造成核心承诺，并形成正向飞轮——
启动：以高性价比吸引消费者，快速获取规模；
增效：凭借规模优势，反向优化供应链成本、管理成本和营销成本；
反哺：将成本优化产生的盈余，投入品牌建设、团队打造和服务体验；
飞轮循环：更强的品牌和团队，进一步驱动市场增长，扩大规模，从而持续降低成本、提升体验，形成不断自我强化的正向循环。
科茵特：5步转化，锁定忠实客户
获得“行业经营突破奖”的科茵特靠80~120平小店，在已有的3600家门店中，百万门店的占比已经达到了90%。科茵特运营负责人王卫珍告诉美业新纬度，问题肌治疗依靠的是一套综合性的治疗方案与技术体系，“技术”是达成效果的核心层面之一。
在门店的日常经营中，主要依靠从公域流量到超级客户的漏斗转化路径：
1. 进店流量：每月通过抖音带来100个新客。
2. 初步筛选：从中筛选出约 50% 的有效咨询客户。
3. 转化生客：在有效咨询客户中，成功转化约 50% 成为首次消费客户。
4. 挖掘大客：在首次消费客户中，挖掘出约 20% 的高价值客户（“大客户”）。
5. 锁定顶级客户：最终从大客户中，发展出约 1% 的长期忠实客户（“超级VIP”）。
概念’S：把“职人”IP打造成拳头产品
“美发赛道卓越奖”获奖品牌概念’S，参与抖音生活服务“万流归宗”活动，品牌整体GMV实现显著增长，部分门店交易规模和交易量提升超过200%。
概念品牌负责人彭仁建表示， 概念’S将“职人”视为品牌最核心的竞争力和“拳头产品”，全力推动职人在直播和短视频领域进行自运营创作。
个性化IP塑造：实行 “一店一案、一人一方针” 策略。根据每位职人的特点（如年龄、风格、技术专长），定制个人IP赛道（例如：蓝发IP、40+烫发专家、年轻高品质造型等），打造个人化的创作与经营路线。
组织化运营：组建“流量大队”，集中孵化具有明星光环的头部职人，形成流量矩阵。
为了激励职人IP的打造，品牌还设立了新的考核机制，将职人的内部晋升和薪酬与其短视频产出量和客户好评度挂钩；同时对视频和好评分为A、B、C三类，对A类内容予以高权重，鼓励内容创作和服务升级。
美梨工坊：多维赋能，精准营销闭环
“上海大区影响力奖”获奖品牌美梨工坊，脱胎于美甲平台 “美甲帮”，美梨工坊联合创始人莉莉表示，美甲帮是美梨工坊“平地起惊雷的基本盘”，但增长主要是通过三个赋能体系完成的——线上运营培训、技术与供应链支持、数字化监督与激励。
为了提升客户满意度，品牌做了多项工作：每日监控各门店在平台的差评率、退单率，出现预警即由运营介入沟通解决；每月在公众号软文中公布“新增好评/销量Top10”门店排行榜；邀请优秀店主到总部直播间分享经验，对表现优异的门店给予平台额外的 “加大推流” 激励；通过内部 “好评评奖赛” 激发店主的荣誉感和良性竞争。
对于未来的增长方向，莉莉认为要展开以下方面的工作：
分层套餐：根据价格，设计团购单的档次（如简约款、高端款、奢享款），满足学生党、上班族及高要求客户的不同需求。
动态消费：消费者可根据不同场景和需求，在不同套餐间灵活选择。
内容策略：针对不同价位的套餐，定制化产出不同类型的视频内容，利用抖音生活服务算法实现精准人群推送（如基础款推给价格敏感型用户）。
营销闭环：通过每日视频直播和内容推广，结合平台推流机制，将线上流量有效转化为到店客源。
从政策的顶层设计到运营的实战心法，从流量的蓝海开拓到生意的精准导航，抖音生活服务已超越单纯的流量平台，演进为丽人行业不可或缺的全域经营中枢与数字化增长伙伴。
未来，抖音生活服务将继续以其庞大的用户生态、创新的技术产品和深入的行业洞察，与丽人品牌并肩同行。正如抖音生活服务线索行业负责人李泉所言，借助平台的流量和精准运营，平台负责推出好政策，商家提供好产品，就有确定性的增长出现，就能把丽人行业推向效率更高、体验更优、价值更可持续的新未来。
