上周去参加了一个美团点评的美业大会，简单来说大会总结为如下几句话：
我们拿了很多钱；
我们要把美业做大；
我们有很多用户；
我们有很多给你们带生意的方法；
请来买我们的推广；
那么问题来了，美容院到底要不要做美团点评的推广？
其实这个问题再深一步问是，为什么你的店现在需要拓新？
首先我们要理清楚一件事，就是生意的基本公式是什么：
利润=营收-成本；
营收=用户数量*平均客单；
用户数量=新用户+老用户；
营收=新用户*新用户平均客单+老用户*老用户平均客单；
一家店的营收，80%其实是来自1年以上的老用户；
所以，一家店的利润，核心取决于店老用户的数量和消费能力；
从你开店的第一时刻起，你店的定位，服务人群和范围，已经决定了一家店的上限收入，剩下的20%，都只是看起来忙碌的折腾罢了。
你真正面临的第一个问题是，你营收的天花板多高？
既：谁会成为你店的常来客人，他们的消费能力高吗，人数多吗？
如果你是一家社区型店，周边都是老居民，那么这已经决定了你服务的人的上限基数就是你周边的居民数量的1%-3%，消费平均客单就是周边房价的1%，也就是说假设这个区域有1万人，你的店约服务100-300人，房价在3万，你的平均客单约300左右，那么你这个店的营收一个月上限为10万左右，你首先可以根据大局判断你现在处于哪个阶段位置。
假设你是一家新开的美容院，上面的功课已经做好，在你把主要把精力放在拓新上面前，你应该先考虑第二个问题：你现在已经能够有足够底气拓新了吗？
既：你的客单是否达到你应该的平均水平，你有多大的能耐比例能让新客下次再来？
店流量=新客人+老客人；
老客人=新客人*留存率；
店流量=新客人+新客人*留存率；
营收=店流量*平均客单=新客人数量*新客人的平均客单+新客人*留存率*老客人的平均客单
所以，假设你的新客人是有限的，或者你每次获得新客人的成本很高，那么你真正要关系的，是你有多大的能耐能留住客人，并且让客人最后消费，如果你不考虑这些就贸然拓客，你会浪费有限的新客池（优质新客是有限的），同时高成本的浪费营销费用。
如果你已经达到了我们前面的平均客单，并且你的留存率达到30%以上(3个客人来1个下次会再来），那么你才能真正考虑是否需要开始在美团点评做推广。
我们很多的店家在开店的时候，往往因为一开始没生意，心理慌，觉得美团点评有流量，就贸然的进去做。但是如果你脱离了基本的商业原则，你会遇到2个最常见的问题：
1.美团点评的客人冲着便宜来的，客单消费很低（远低于店的平均客单）
2.美团点评的客人不是自己的典型老客户，所以来了一次就再也没来了；
这样做往往是看起来生意红火，但是并没有赚到什么钱，还可能亏钱，做的不好还被差评说推销；如果不做投放了，店里又没生意了，就像吸毒一样的对投放上瘾。
要做美团点评，首先先问自己4个问题：
1.谁在用美团点评，是不是你想要的客人？
2.这些用户为什么用美团点评找美容院？
3.为什么你有机会获得这些用户？
4.你现在有能力运作线上推广吗？
如果你没有把这4个问题搞明白，那么我建议，你还是在缓缓，或者找合适的人帮你推广，免得最后钱花了，人走了，人财两失。
永远不要用战术的勤奋来掩盖战略的懒惰。
