在美容院的实际经营与管理中,我们可以根据激励的性质不同,把激励大致分为四类:成就激励、能力激励、环境激励和物质激励。当美容院做好这四大激励,就能提升绩效,业绩翻番。
随着社会的发展,人们生活水平的提高,越来越多的人在选择工作时已经不仅仅是为了生存。特别是对知识型员工而言,工作更多的是为了获得一种成就感。
物质激励只是其中的一种途径,而更高层次上的需求如尊重需求、自我实现需求等,成就激励是员工激励中一类非常重要的内容。
美容院的美容顾问、美容师、美导等虽然来自平凡的岗位,但是她们心中依然希望在平凡的岗位上创造不一样的成绩,实现人生价值。
因此,美容院若能满足她们的尊重需求、自我实现需求,就更能留住人才、激发人才,让美容师等人才为我所用。
在美容院的组织制度上为员工参与管理提供方便,进一步激励员工工作的主动性。美容院可以通过为每个岗位制定详细的岗位职责和权利,让员工参与制定工作目标的决策,让员工对自己的工作过程享有较大的决策权。
话语权和决策权可以让美容院的美导、美容师、美甲师等得到充分的尊重,更容易激励人才为美容院效力。
为了促进群体的每位成员的学习积极性,美容院可以把优秀员工树立为榜样,让其她员工向她们学习。
虽然这个办法有些陈旧,但实用性很强。一个懒惰的坏员工可以让大家学坏,一位优秀的榜样也可以改善群体的工作风气。
美容院可以为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号,强调老板对员工工作的认可,让员工知道自己是出类拔萃的,更能激发她们工作的热情。
作为榜样的美导、美容师、美容顾问为了维护自身的荣誉和成就,将会更加卖力,帮助美容院创收,提高业绩。
在进行绩效考核时,美容院可以让员工知道自己的绩效考评结果,有利于员工清醒的认识自己。如果美导、美容师、美容顾问清楚公司对她工作的评价,就会对她产生激励作用。
为工作能力较强的美容院员工设定一个较高的目标,并向她们提出工作挑战。这种做法可以激发美容院优秀员工的斗志,激励她们更出色地完成工作,带动美容院业绩的上升。
同时,这种工作目标挑战如果能适当结合物质激励,效果会更好。
管理者应当了解员工的理想,并努力将公司的目标与员工的理想结合起来,实现公司和员工的共同发展。
每位员工都有自己的理想,如果她发现自己的工作是在为自己的理想而奋斗,就会焕发出无限的热情。
每个人都有发展自己能力的需求,而培训激励和工作内容激励可以满足员工这方面的需求。培训激励对青年人尤为有效,对于美容行业来说更是十分重要。
通过培训,美容院可以提高员工实现目标的能力,为承担更大的责任、更富挑战性的工作及提升到更重要的岗位创造条件,为美容院接下来更大的营销活动做好准备。
用工作本身来激励员工是最有意义的一种激励方式。如果能让美容院的员工干其最喜欢的工作,就会产生这种激励。美容院管理者应该了解员工的兴趣所在,发挥各自的特长,从而提高效率。
另外,管理者还可以让员工自主选择自己的工作,通过这种方式安排的工作,工作效率也会大大提高。工作效率上去了,自然业绩也会翻番提升。
良好的规章制度可以对员工产生激励,这些政策可以保证公平性,而“公平”则是员工的一种重要需要。
如果员工认为她在平等、公平的美容院中工作,就会减少由于不公而产生的怨气,提高工作效率。美容院的客观环境,如工作环境、工作设备、环境卫生等,也都可以影响员工的工作情绪。
在高档次的环境里工作,员工的工作行为和工作态度都会不由自主地向“高档次”发展。所以,美容院要优化环境,让整个团队都能感受到,以更激昂的情绪投入到工作中。
物质激励的内容包括工资奖金和种种公共福利,它是一种最基本的激励手段,因为获得更多的物质利益是普通员工的共同愿望,它决定着员工基本需要的满足情况。
同时,员工收入及居住条件的改善,也影响着其社会地位、社会交往,甚至学习、文化娱乐等精神需要的满足情况。
美容顾问、美容师、美导等都需要物质来进行自我武装,提升个人素质,改善生活水平。
在美容院的经验管理中,只有首先激发、调动员工积极性,才能实现计划、组织和控制职能,维持系统的正常运转,进而实现组织的目标。
“员工激励是美容院管理的核心”。有效激励如一条红线贯穿珍珠玛瑙,产生管理穿透力,通过有效激励可以充分开发运用美容院自身的人才资源,提高绩效,实现销售目标。
一、成就激励
根据具体情况的不同,成就激励可以分为组织激励、榜样激励、荣誉激励、绩效激励、目标激励和理想激励六个方面,美容院可以根据这六大方面来进行经营管理团队,让员工积极强大起来!
1、组织激励
2、榜样激励
3、荣誉激励
4、绩效激励
5、目标激励
6、理想激励
二、能力激励
三、环境激励
四、物质激励