美甲店为什么不该随意做活动？
作者：杨旭
最近我看到朋友圈出现了各种拼团的活动，有的店铺看上去购买的数量还挺多的，但我不知道有多少店主做过数据统计，参与拼团的老顾客和新顾客的比例是多少？
最近我问了几个店主这个问题，她们要么就说不知道具体的比例，这是典型的缺乏数据分析的思维，纯粹是盲目的跟风。倒是有两个店主说她们经常在店里，注意到拼团的都是些老顾客所以立即叫停了拼团的活动。
在这里我不是否定拼团活动这个事情，拼团是一个很好的创新，但我们最终的目的要利用这个工具去吸引更多的新顾客为目的，而非给老会员一个很低的价格。另外也提醒我们店主要有一些数据分析的思维，还有就是不要随随便便的做活动。
很多店主一年到头就在绞尽脑汁的去思考我做什么样的活动能够吸引顾客到店消费，我给顾客什么样的优惠她们不会去其他的店铺？
我相信很多店铺让顾客得了“活动综合征”，没有活动顾客就不来消费，一旦有活动店铺就忙不过来。而且顾客每一次都在等做活动的时候再充值，因为她知道你会不断的有活动。所以在我看来一家成熟的美甲店是不应该随便做活动的，而我所熟知的好的美甲店也确实是很少做活动。
下面我就简单和大家聊一下一家美甲店应该在什么时候做活动不会减少自己的“势能”，随意做活动有什么不好的影响。
其实每一次做活动都是在消耗品牌的势能，我们作为店主如何做活动才能不消耗品牌势能呢？
首先是能不做活动就不做活动
一般新产品（或者服务）上线的时候会有一个体验价格，或者有一个限时优惠的价格，这样的活动会让人理解，也会吸引老顾客对于新服务的消费热情。
另外就是节日的主题活动
比如美甲店的圣诞节款式主题可以有什么活动价格，这样鼓励平时做单色的顾客消费款式，虽然降低了折扣，但是提高了客单价，而且款式是既定的，所以复制的成本偏低。
蹭热点和周年庆
双11期间正好是淡季，可以根据自己店铺的实际情况，选择蹭热点做一波活动，另外每年的周年庆可以做一次大型的活动，比如充值的优惠活动。其实每一次活动的性质可以不一样。
比如有款式的折扣，新品体验价，甚至是充值活动，但切记不可以盲目的做活动，比如储值活动建议一年做一次即可，毕竟我们的目的不是圈钱，而是需要顾客实际的消费。下面我从三个方面说说频繁做活动有什么坏的影响？
一：太频繁做活动会让顾客觉得不值
任何活动都会对顾客的心理产生影响，一家店频繁的做活动，甚至频繁的低价活动，会让顾客心理产生一种不值得的感受，因为没有对比就没有伤害，明明值200元的服务和技术，因为频繁的活动会让顾客产生一种不值得的感受是本末倒置的做法。
一旦顾客心理觉得不值得，本身不斤斤计较的顾客也会变得“小气”。甚至如果是会员的话，也有可能出现流失的情况。因为没有人会对一家心理觉得不值得的店铺产生忠诚感。
二：太频繁做活动会让顾客等更大的活动
因为大部分店家没有数据的思维，一旦开始频繁做活动就会出现恶性的循环，出现了和顾客之间的博弈，顾客在等下一波活动来店，而店主会担心怎么没人来消费，是不是应该做一波更优惠的活动，不然员工闲着会滋生更大的问题。
所以万一哪次活动比上一次要更优惠，这个时候对于顾客的心理会有更大的影响。所以始终有一批顾客在默默等着你更大的优惠，她们知道你会“熬不住”，所以她们不会办卡成为会员。
三：太频繁做活动会降低服务质量
一旦你开始频繁做活动，员工的每一笔提成也会在降低，她们心理也难免会出现问题，因为她们知道服务的这些顾客质量不高，会出现一些疲态是人之常情。
这个时候不是你能够人为控制的，每一位顾客也不是你亲自去服务的，所以一旦出现问题，顾客可不会去想因为她是折扣过来的，她就应该享受“打折”的服务，恶性循环由此产生。
【最后总结】
每个行业都是二八定律，一家健康的美甲店就应该是服务好每一位会员，获取足够的利润，而不是不停的靠活动饮鸩止渴。
