
一. 要有建立理想国的信念
我们开店,是有一个自己的理想,或每月赚多少钱,或希望自己有一个情感寄托,或想做一个自己的品牌,或觉得热爱而投身美业,想要成为一份子。
而想要开好一个店,根据我们观察了解的5年以上的经营者,我们发现他们的共同特质就是从头开始,他们心中就有一个理想国的信念。
这个理想国可以是赚钱,可以是夙愿,可以是品牌,可以是归宿。但他是围绕心中一个想象的理想模式下的店而产生的。这个理想国越是清晰,越是巨大,越是长远,这样的美容院越是能够经营的精彩绚丽。
因为拥有了理想国的基石,才会让你在胜时不傲,败时不馁,修得平常心。我们认识一些很棒的美容院老板娘,一开始开店的初衷就是自己想一个月赚个3-5万块,然后她们兴致勃勃的开店,一开始就拼命的做很贵的项目,推荐一些仪器的项目,卖很高的价格,确实钱一开始就赚到了,他们牺牲了一些常客的利益,但是很快就发现,到店的人少了,自己的心思也不在店了,每个月觉得赚到这些已经心满意足,开始享受自己的战果,客人也客勤少了。
而另一些老板娘,他们一开始的初衷就是想做一家一年赚50万的店,所以从选址,他们就考虑的是,这个小区的消费能力行不行,人群是不是年龄符合,竞争是不是激烈,哪些是这个地方有机会的项目,我们应该种项目的效果,还是重服务,一开始要怎么吸引客人,怎么样才能让这些人满意。
过了1年,我们发现前者赚的不错,后者还刚刚温饱。再过1年,我们发现,前者已经关店,后者开始赚钱,再过一年,我们发现,前者迷茫的开始找工作了,但心里还想着如何再守株待兔的赚他一笔,毫无好好工作的心思,恍恍惚惚40岁了。而后者已经开始计划用第一家赚的钱开第二家店。

二. 要有亲力亲为,亲自动手的匠人精神
开店头半年的20%时间,老板都应亲自接触客户。 正如我们熟悉的苹果的CEO
乔布斯就是一个典范,他既是管理者、推销者,又是专业的产品经理,痴迷于伟大产品的设计。
要知道,那些刚刚美容院优秀的经营者,秀域,静博士,奇境也是同样有工匠精神的人,李晓宁不断的督促秀域的科技美容升级,老王对于奇境的每一个房间设计的主题和细节都近乎痴迷。这种信念背后的支撑是有各种各样的机会等着你去利用。 但是我们很多人开店,一开始选址不错,地段很好,竞争也少,生意就起的不错。这时候经营者就容易出事,因为她脑子里想,你看我有客人,有生意,有员工,我的管理也不错,这样一桌麻将就凑齐了。 而如果没有这种亲力亲为的精神,接下来老板就容易开始飘上天,用神一般的视角来看地下的客人。这时候,什么不满意,什么麻烦,什么抱怨,似乎都看不见,都变成了小事情。他脑子里就在想,怎么上一个大项目,怎么搞个更多的钱,这时候客人的需求都变成了小需求,她开始意淫的面对自己,为自己设计一些奇奇怪怪的东西,觉得自己会喜欢,客人就应该喜欢。 就这样过了半年,发现退卡的越来越多,到店的越来越少,抱怨的人越来越多,员工流失越来越多。这时候,如果她能够从天上下来,好好看看地上到底发生了什么,对着客人,脸对脸,面对面,看看别人的抱怨是什么,客人不满意的到底是什么,那么还有救,如果她依然我行我素,要知道,业绩是不会骗人的,数据是不会说谎的,那她只会在犹豫徘徊中,浪费掉自己最后一发子弹,最终无奈关店。
三. 要有集体主义精神


四. 要有超凡的组织能力

凡成大事者,皆顺势而为。许多优秀的美容院之所以成功经营,往往是经营者有超凡的组织能力,不仅仅是对内的管理组织能力强,更是在对外的组织能力上胜人一筹。
什么意思?我们认识的很多原有的所谓的外行老板娘,他们一开始开店是不懂如何经营的,而你会发现,最终做的好的反而是他们,为什么?
因为他们有一个能力,让外部的资源来帮助自己。拓客不懂,没关系,找到合适的拓客公司,管理不懂没关系,找到最合适的店长来管理,项目不会没关系,找到最优秀的产品公司来合作。这种店的经营者很明白,自己的能力是组织整合能力,自己做的好不好不重要,重要的是能不能让合适的人来做好这件事情。一切非核心的事情,组织好社会的资源和能力,让他们来帮助你。
在以往的美容行业,无论是对内,还是对外,其实人才和资源在这个行业都是缺失的,所以我们很多的美容院经营者被锻炼成了无所不能的女强人。
但随着消费升级,越来越多的客人需要美容,意味着越来越大的市场,越来越多的竞争,这时候,你原来的长处,很快就淹没在专业的细分中去。
你如果不擅长营销,你就无法吸引年轻客人,你如果不擅长管理,你就无法管理好年轻员工,你如果不善于获取信息, 你就与时代脱离找不到最吸引人的项目,你如果不懂得文化建设,你就很快失民心,你如果不懂得机制建设,你只能靠人际关系管理老员工,还无法激励他们的积极性。
阿基米德说过,给我一个支点,我就能够撬动整个地球。超凡组织能力的经营者,能够杠杆,以巧劲,解决大问题。比如,有多少的店老板,是有机制帮店员工过生日的?你又可知道,一个蛋糕,能够激昂多少人的感恩心?

说了那么多,不想开的人始终不会开,想开店的人,也不会因为看到这篇文章就退缩。
我想祝福每个人:
愿你走出半生,归来仍是少年。
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