为什么你开了5年美容院,还没赚到钱?

很多人问,为什么你年纪不大,行业经验也不多,但是却总能在不同领域快速的赚到钱,是怎么做到的?因此,本文就来回答这个问题:如何在一个新领域做到赚钱。

很多人问,为什么你年纪不大,行业经验也不多,但是却总能在不同领域快速的赚到钱,是怎么做到的?


因此,本文就来回答这个问题:如何在一个领域快速做到赚钱。

有人说主要靠天赋,有人说靠勤奋,但是大量的研究发现:不论是眼光还是努力,都不是赚钱的关键因素。


我们来看一段互联网的顶级营销人才,李教授的解读:


  任何一个工作10年的人都很有经验,但是他们大部分并没有做到领域内专家。而只有专家,才有机会在这个领域真正赚到大钱。


INSEAD商学院有一项研究发现:比起只有少量经验的人,大体而言,更有经验的管理者并没有产生高效的效果。


天赋也不能让你成为专家。

即使在国际象棋这样的『高脑力活动』中,研究发现,国际上一些排名靠前的大师,甚至在天生智力上低于普通人。


那么什么决定了一个人可以成为顶尖的专家,并且做出领域内的卓越成就?

为什么大部分人不能像杰克·韦尔奇一样管理企业,不能像大卫·奥格威一样设计广告,不能像梅西一样踢球,不能像二郎一样做寿司?


为什么我们大多数人完全不能做到的事情,一些大师级人物却可以不费吹灰之力做到?不论是为市值千亿的大公司制定战略,还是做出影响大众、让人口口相传的广告文案,还是在欧冠赛场上轻易过掉强队的中后卫,还是85岁高龄做出让总统惊叹的寿司?

或者看看周围的大多数人,他们工作勤奋,也经常看书学习,有的甚至有10年工作经验,


但是为什么没有因此成为更优秀的人?更残酷的是,他们在自己的领域内,几乎永远也无法达到或者接近伟大的水平。


心理学家Ericsson的研究发现:决定伟大水平和一般水平的关键因素,既不是天赋,也不是经验,而是『刻意练习』的程度。


刻意练习是指为了提高绩效而被刻意设计出来的练习,它要求一个人离开自己的熟练和舒适区域,不断地依据方法去练习和提高。

比如足球爱好者只不过是享受踢球的过程,普通的足球运动员只不过是例行惯事地训练和参加比赛,而顶尖的足球运动员却不断地发现现有能力的不足,并且不断以自己不舒服的方式挑战并练习高难度的动作。



而这种刻意练习的程度,而不是单纯的工作经验,真正决定了顶尖大师和一般职员的差距。

有的人有10年工作经验,但是大部分时间都在无意识地重复自己已经做过的事情,真正刻意练习的时间可能10小时都不到。

有的人只有2年工作经验,但是每天花费大量额外的时间做刻意练习,不断挑战自己完成任务水准的极限,用于刻意练习的时间可能会有1000小时。


所以,为什么有的人工作10年,仍然不是专家,而有的人2年时间,足够表现卓越?


表面上看是10年和2年的差距,实际上是10小时和1000小时的差距——因为真正决定水平高低的,并不是工作时间,而是真正用于刻意练习的时间。

这就导致了,一部分人只是在无意识地增长经验,在35岁之后就感叹力不从心;而另一部分人通过大量的刻意练习,逐渐用更快地速度达到顶尖水平。

更可怕的是,随着商业环境的变化(比如移动互联网经济),整个社会正在迅速拉开顶尖水平和二流水平的差距。



在过去,如果你羡慕邻居公司有个一流的销售员,每个月能拿100W的订单;不用担心,你只需要雇佣10个二流销售员就完了——反正质量差距可以用数量差距来弥补。


而现在,如果通过互联网文案来营销,1个一流文案所创造的价值,1000个二流文案都无法弥补。


那么对美容院的经营者而言,什么样的能力,是对赚钱而言,最需要专业练习的能力呢?

首先,当你已经开了一家5年以上的美容院,说明你的店已经有一定的立足,这就说明你在选址以及自己的专业知识,技能上已经得到了熟客的认可。

同时,经过5年的历练,你也已经对市面上大大小小的项目仪器有了自己的试错和判断,知道哪些是有效的,哪些是坑人的,哪些是有价值的,哪些可能是赚的到钱的。

那么,你缺失的是什么,是什么让你总是无法灵门一脚,生意起飞呢?

有人说,缺少的,是营销能力。所以我们看到很多美容院要找产品公司合作销货。

什么叫营销,我总结为:通过满足别人需求来达到你的目的。

那么换句话说,你真正缺少的,是对别人需求的识别与把握能力。

这里我先给大家讲两个小案例:



第一个故事是关于骑车的。现在共享单车很火,但是单车公司往往遇到一个问题,既很多单车被人骑到很远的地方,导致没人再去用了。如果要处理,就必须要消耗公司很多人力去搬运这些车回到人流密集的地方。怎么办?

红包单车。单车公司想出来,远的车,如果用户主动帮忙去骑回来,给用户红包鼓励,极大的节省了公司的运营成本。

第二个故事是关于开车的。上周开车去喝喜酒,朋友住在郊区,到了镇上,因为路很窄,一个道只能过一辆车,迎面的车和自己相对堵住了,谁都不想后退让。我想了一下,下车后,对司机说了一句话,司机主动后退了。我说的是:

“ 我们两个人里面,只有你是专业的司机。”

其实出租车司机很幸苦,他们内心非常的渴望得到社会和外部的认可,他们的优势就是他们更加专业,他们渴望倾听到这样回馈。


说了这两个例子,总结一下,每个人在这个世界的任何行为,都是有源动力的,能够识别和抓到源动力,你就能更好的去满足他们,从而达到你的目的。

我们很多美容院的经营者,遇到的第一个问题就是没有在需求的识别上,刻意练习。

光靠背话术,是无法精进的。

你要锻炼和解决的第一个根本点,是看穿别人的需求。


举个例子,大家都知道,美容院的有一些大单,来自那些有钱但家里婚姻不和谐的客人。

我们一般会听到的话术是:女人要学会对自己好,要珍惜自己,爱自己。

更好一点的话术是:你干么给他节约钱,节约了不都浪费给小三了。

但是如果我们仔细去分析这个顾客,他的需求是什么?是赢回她男人的心。

那么你真正应该调整的沟通维度是什么?

人只有付出的,才会珍惜。你得花他的钱,他才会真正开始心疼,珍惜你!


那么,再高一点的套路是什么?是举例子。


你有同样两台新的苹果笔记本,一台是公司抽奖送的不要钱,一台是你花2万块买来的,掉在地上碎了,你心疼哪一台? 肯定贵的那台。同样道理,你为了你的男人幸苦付出,为他节约这节约那,他把钱都花在小三身上,小三要这要那的,你觉得最后他心疼谁?

当然,我们这里不是教大家如何套路你的顾客,而是真正的去学习识别用户的底层需求。


那么如何通过刻意练习,来提高我们对于别人需求的识别能力呢?

1.避免自动完成


自检问题:你每次和客人沟通,是用心思考,还是在套话术,你是否每次沟通完,有自己的反思?


我们大多数人,都会很容易陷入到机械的工作中去。而一旦你进入了机械流程,你就很难在进步了。就像开车一样,一旦你掌握了技术,你就会忘记这些技能,变成自动化的生理反应,从而再也无法精进。


尝试:将每次和客人沟通的内容都记录下来,每天做复盘思考,客人为何问这个,客人的想法是什么,他想要的是什么?


   2.离开舒适区域


自检问题:你现在正在做的事情,是否离开了你的舒适区域,让你觉得需要付出额外的学习和努力才能做好?


人在面临任务的时候,心理上有3个区域:

舒适区——做能力范围内的事情;

学习区——稍微高出能力范围;恐慌区——远超现有能力范围。

而刻意练习,就是想办法更多地让自己停留在『学习区』,想办法寻找难度高出现有水平的工作,或者使用自己仍然不熟练的技巧。而长时间停留在舒适区,能力基本上很难成长。

你可能对自己的领域很感兴趣(比如手法推拿),但是相信我,在任何一个领域内的刻意练习本身,都毫无任何兴趣可言——因为那意味着你需要经常去做自己不能做的事情,并且经常遇到失败、挫折。

比如,对推拿感兴趣,平时看看一两个手法视频会很轻松愉快,但是真正掌握推拿的核心,你必须对医学的病理,中医的穴位作用,按摩的力道操练,自身体力的锻炼等多个维度有深刻的了解和锻炼积累。


你必须去看很多枯燥乏味的医学书籍,并且持续不断的锻炼自己的手法和体力

然后经过大量的犯错、反思,再比照做的好的人……


这绝对没有任何舒适的享受和轻松的乐趣。


同样,对营销感兴趣,看几篇营销分析的有趣文章,参加几个所谓的行业大会,内部交流,会让你觉得轻松愉快,而且感觉上收益颇丰,但是真正到能够灵活运用,还差千万里。


任何专业的刻意练习都意味着离开舒适区——学习大量的知识,寻找困难的任务,用着自己不习惯的方式大量训练。

尝试:如果你真的想提高和练习自身对需求的识别能力,推荐你先看一本书,叫《只需倾听》



    3. 牺牲短期利益


自检问题:有多长时间,你没有为了训练而牺牲短期绩效?

绝大多数刻意练习,都意味着短期效果的下降——因为你在用自己不熟悉、不舒服的方式做事。


比如你本来从用笔写字切换到键盘打字,一开始肯定是绩效降低的——估计刚开始你一分钟只能打5个字。




但是持续地练习之后,最终你可以一分钟打80字,而这是写字永远也赶不上的速度。

所以,如果总是追求短期绩效,总是追求这次能够把活尽快干完,就很难有刻意练习的机会。


尝试:从原来的销售话术改变为倾听话术,不断的和人进行提问式沟通,不说自己的观点,让别人完全的表达别人想说的东西。



    4. 大量重复训练


自检问题:你在多大程度上,对某一项能力进行了大量重复性训练?


练习和实战最大的不同,就在于对专项能力重复性训练的程度。


在实战中,我们是用到所有的能力来完成一个职责——比如如果你是市场人员,你可能在一天内需要用到构思创意、检查策略、沟通乙方、撰写邮件等十几项能力。

刻意练习,则往往是在一段时间内集中训练少数能力——比如你刚学习了『扬长避短』的战略思维技巧,就要试图在所有任务中锻炼该能力。

而单纯的实战其实并不能持续地提高一个人的能力——没有一个足球运动员是每天的内容就是参加比赛。

相反,足球运动员大多数时间做的事情和参加比赛毫无关系,比如一个球员可能会花费一整天的时间练习40米外的右脚任意球;另一个球员可能整周只是在做小腿力量的训练。

而如果所有运动员每次的训练内容就是各种比赛(踢野球的人就是这么练的),就无法持续而迅速地提高能力。




所以,要想在某些领域刻意联系并最终成为专家,就需要对某些关键技能进行细分,并且进行大量的重复性训练。

而不是只去实战。

尝试:每天有目的性的和同事进行沟通练习,两个人聊天,不断的总结和回顾对方想表达的,自己是否了解了对方的想法,为什么有,没有?每天和一个新的人沟通练习,介绍你们的店,项目及特色。

    5. 得到持续反馈

自检问题:在我想刻意练习的领域,有哪些方法可以让我得到反馈?


反馈是指任何让你知道自己现在做的有多好,以及距离理想目标有多远的方式。


比如一个练习任意球的足球运动员,反馈方式就是看看这一脚下去,能不能直挂死角。

没有反馈的练习,就相当于没有球门,对天射门练任意球一样——无法通过结果来纠正和诊断自己的学习。


所以,在你的刻意练习计划中,一定要加入持续的反馈。

尝试:给自己定下目标,自己判断别人需求的成功率,每天聊了多少话题,别人想表达的是什么,是否能够理解和了解别人的观点和以及背后的需求,别人是否认为你是一个善于倾听的人。


世间赚钱最短的捷径,就是把时间花在刻意练习上。