我们接触到某些美容院老板，虽然参加了诸多的“商学院”与“公开课”，但却总是在员工管理上四处碰壁。究其根源，是她们忽略了美容业特有的行业规则，一味的“拿来主义”与“经验主义”致使她们走入了管理的误区。
一、盲目信服“绩效管理”
现在有很多美容院都在使用一套“糖果、标准、鞭子”的管理模式，即首先设定一个月的“标准工作量”作为衡量美容师绩效的基准，然后通过薪资与绩效的比例关系，对工作量不达标的美容师采取扣薪的方法以示惩罚。
这种“定量”的管理模式，在某种程度上能够调动美容师的积极性，努力工作，以获得更多的工资，免遭处罚。但众多美容院老板往往忽略一点，“绩效管理”在美容院是不能单一存在的，它只有与美容院的“会员管理”与“品项管理”相结合才能发挥最有效、最持久的作用。如果只单一盲目信服“绩效管理”，就会导致美容师工作不稳、服务缺乏活力，最终会使美容院陷入没有创新，死气沉沉的局面。
二、目标管理依靠“物质刺激”
有一则“赶驴比赛”的故事可以给我们启示。甲与乙参加赶驴比赛。比赛的规则非常简单：不管用什么手段，只要能在较短的时间内将驴子由一端赶到另一端，走完规定的路程就算赢家。甲站在驴子的背后用鞭子抽打驴子的臀部，因驴子怕打，打一下就跑几步，当甲打累了，驴子也就不跑了。结果甲整整花了一个多小时才把驴子赶到终点。乙则骑在驴子的背上，手中拿着一根竹竿，竹竿尽头挂着一串葡萄，这串葡萄刚好垂在驴子眼前不远，驴子因想吃葡萄，所以拼命往前追赶，结果只花半小时就将驴子赶到了终点。
我们可将上一故事中的甲乙两人比喻为美容院老板，把驴子比喻作美容师，把比赛的终点看成美容院所追求的目标。美容院老板为了实现目标，必须借助于美容师的努力。基于此，有的美容院老板会向甲那样用高压的手段来驱使美容师，而有的美容院老板则像乙那样以满足美容师的需要为手段，促使美容师朝美容院的目标前进。前一种是消极性激励，而后一种是积极性激励，也就是说，美容院的目标管理不能简单地用“奖罚”金钱来完成，应该在美容师的需要上细分，让每一个美容师都有追求，看到希望，为美容院的共同目标而奋斗。
美容院老板要想美容师听从您、喜欢您，死心踏地的为您卖命，您就必须要懂得推销自己能给每个美容师带来的利益，只要您时时刻刻考虑美容师的需要，管理目标的实现也就“唾手可得”。
三、错把经历当能力
很多美容院管理者习惯认为年纪就是本钱，经历就是经验。事实上，有十年经历的人不一定有十年经验。年纪大的人可能比较圆滑，但却不一定精明。同样，美容院用人不能只看经历，而忽视能力。有些美容院老板喜欢将老资格的美容师安排到管理岗位上，道理很简单：她们是立下汗马功劳的，现在美容院扩大了，并且有一定规模，几个过去的得力助手是必须身居要职的。但实践证明并不尽人意，这就是因人设事的结果，也是美容院老板用人的大误区。
其实，美容院用人的程序是首先要确立美容院目标，然后团结制定各项任务及有关事情，最后“依事寻人”。对那些过去有功劳的美容师能用则用，不能用可以给一些名誉，让她们搞好培训，工资高一点养起来，或者干脆让她们挂一个名，开一个美容分院，让她们得到心理上的满足。如果让一个做了5年美容的美容师做店长，我看还不如找一个懂管理，善于协调的年轻美容师做店长。这就是依事寻人，而不是因人设事。
