要知道开场白的好坏，几乎决定着销售的成败。所以，美容师想要说好开场白，一定要注意下面四点，才能不让你的客户跑光。
要知道开场白的好坏，几乎决定着销售的成败。所以，美容师想要说好开场白，一定要注意下面四点，才能不让你的客户跑光。
1、开场白一定不要谈销售
你要是一开口就与销售有关，就好比你的头顶上有一个标语：“别相信我，我是一个美容师。”为什么很多人反感销售?总结起来主要有以下几点：
·美容师卖给顾客他们不需要的东西，或者卖给顾客错误的东西。
·当顾客真的需要什么的时候，他往往找不到。
·美容师过于轻浮或是急于成交。
·美容师对于商品没有足够的了解。
·顾客需要更多的时间做决定，但美容师一直催促成交。
·顾客觉得美容师的作用无关紧要。
2、开场白首先要化解抵触情绪
记住，先交朋友后做生意。
你能想起来你与美容师之间是哪种关系吗?或者，你做一下这个练习：写下你常去的商店和遇到的美容师的名字，无论是因为个人关系或是因为糟糕的服务。
上述过程都是由开启销售的那一刻开始的。在开始的时候花上额外的几秒钟，你就能收获一个不光享受这一过程，并且可能打开钱包花更多钱的顾客。
3、这些套话一定不要从你口中说出
总结起来，销售中最糟糕的5 句开场白如下：
(1)我能帮什么忙?
(2)你在找什么呢?
(3)你有什么问题吗?
(4)你知道我们卖什么吗?
(5)我们刚进了新货，非常棒，对吧?
4、开场白应该是鼓励交流的话
在打破抵触情绪的过程中，人与人的交流是最关键的因素， 那些例行公事的话对你开启销售没任何帮助。试着幽默一点， 让你的提问有意思，但千万不要忘了，第一句打招呼的话应该是一个提问。
让你的提问尽可能开放非常重要;不要抛出封闭式的，可以简单地用“是”和“不是”回答的问题。努力用谁、什么、哪里、什么时候、为什么和怎么样来提问。
下面是一个封闭式提问：
美容师：今天天气热不热啊?
顾客：热。
一个开放式提问：
美容师：这几天外面天气如何啊?
顾客：还是你们呆在店里舒服，外面不知道有多热啊。
