在现代高速度运行的时代
我们社交软件运用得越来越得心应手
但是
越频繁的交流
内心却越空虚
拉近顾客距离是美容师销售的一个重要步骤
也是一个很有技巧的工作
到底美容师怎样拉近与客户之间的距离呢？
你以为依靠一个红包就可以“收买”顾客
一句赞美就能收获顾客的真心吗？
“尝试熟记顾客的姓名”是建立和谐关系最强有力的方式。当顾客第二次光临时，美容师能在打招呼的同时唤出对方姓名则让顾客有种受关怀、重视的感觉，无形中拉近与顾客之间的距离。
“话中带有感情”是美容专业人员应有的一个重要特色。如果你期望你的话会带来重大的意义，就必定先进一步发展和顾客之间的信任关系。绝对要避免与其他的顾客共享有关于任何特定顾客护理肌肤的资讯，如“虽然你的的胸部很扁平，但没关系，我们店里有XX产品可以补救你的缺憾••对于个人护理的信息，美容师应养成保守秘密的良好习惯。
站在客户的立场上，设身处地地为她们想一想，因为客户有时候不一定知道自己面临的问题有哪些、应该如何解决。在服务客户时，要深入了解客户的想法，试着与其站在同一立场上，这样才能取得双赢。一旦让客户感觉到你是真的为她着想，也替她打算好了，她就能够从心理上接受你。
比如知道客户买车时因为家里即将添丁，可以分享自己或家人的育儿经验。又比如知道客户是四川人，可以表示自己想去四川旅游，有没有哪些景点不可错过。要让客户接纳你，首先得让他了解你，主动的自我暴露往往可以让自己显得更有亲和力，提升客户好感。
具体的细节操作可以参考下面的内容：
1、轻声告诉顾客护理已结束，并询问是否还需要别的帮助
护理结束时应轻声告诉顾客，并询问顾客是否还需要别的帮助，是要再多躺一会儿还是要立即起身。对于要立即起身的顾客应用双手扶住其背部帮助其起来;对于要再休息一会的顾客则应为其盖好被子，让其安静的休息。
2、顾客起身后要帮其整理头发和衣物
扶顾客起身后，美容师要帮助顾客整理头发和衣物，如果顾客需要吹头、补妆，则应引导其到化妆区，并帮其打点，比如递吹风机、梳子等，当然如果能亲自为其打点，更好。
3、 护理后及时为顾客送上一杯清淡饮品
无论冬夏，为了保持适宜的室温，护理间里一般会开着空调，经过1~2个小时的护理，顾客大多会感到口渴;尤其是做美容护理的顾客，在经过按摩等护理之后，身体会因出汗而流失水分，需及时补充。此时送上一杯温度适宜的花草茶或蜂蜜水之类的清淡饮料，既能解决顾客的口渴问题，又能加速身体的排毒，增强护理效果。
4、提醒顾客收好随身所带物品
很多前来做护理的顾客随身所带物品或饰物较多，可能随手就将其放在旁边小推车的小抽屉里或台面上，而护理完后因时间匆忙容易遗忘。因此，做完护理后，美容师有必要提醒顾客检查是否收好随身所带物品，如果事后发现顾客忘记带走某件东西，应及时交换顾客。
5、结算顾客消费要细心诚实，有礼有节
结算顾客消费时应预先准备好顾客的账单，并细心核查，不要有差错;然后面带微笑，上身前倾，用双手递给顾客过目;注意应使账单数字正对顾客，便于让顾客看清楚。有时帐单上的实际费用会高出顾客的预算，当顾客表示怀疑时，美容师应作核对并耐心解释。
6、礼貌送客人出门
顾客要离去时，美容师不可一边与顾客说话一边和同事聊天，更不能把手插在衣袋里，或者抱着胳膊，或者倒背着手，而要主动帮助顾客提其所携带的较多、较重的东西，送顾客到门口，微笑道别再送上“请慢走”、“欢迎下次光临”之类道别的话，然后再回头。遇到天气突变，如下雨时，应为没带雨具的顾客打伞，帮助顾客叫出租车等。
7、过分客气反而让彼此不容易亲近
“好的，您决定要这款产品了，非常谢谢您的惠顾，收你100元，请稍待一会儿。”
“XX姐，我之前跟你提到XX到货了，很适合你的皮肤，今天做这个吧？”
这两句话相比较，除了第一句更客气一些都没有问题。但是过多的客气，会令顾客感觉不到亲切感，甚至觉得态度很冷淡的。后者虽然省略了一些客气话，却更能够拉近与顾客之间的距离。
具体还可以延伸到以下几点：
1、频繁见面，人对多次接触的事物容易产生好感；
2、常出现在对方附近，让对方了解自己。如果能互相了解，彼此的好感将进一步加深；
3、向对方倾诉一些自己的秘密，可以增强亲密感；
4、寻找共同认识的人共同认知的事；
5、请对方帮忙，开启对方的自尊心和善心。
