店长身负重责,除了抓业绩,还要做好员工管理。针对不同类型员工,你怎么管理才能人尽奇才,物尽奇用呢?
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这类下属工作缺乏主动性,又喜欢神侃吹牛,经常说些荤段子,把美容院搞得像个开心聊天室,经几次批评也不思悔改;
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同时安排她的那些工作总要留个小尾巴,出现问题时便推到别人身上,有了好事便吹嘘自己功不可没。
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每次找她谈话,她都会有这样那样的申诉理由,根本没有意识到自己的缺点。但对这种涣散型下属,一定要观察清楚,把握尺度,否则可能轻易失去一个有才能的下属。
解决方法
1、给她任务独自完成,如完成不了,不给解释的理由,只有罚。
2、安排一个快节奏的同事,给她压力后;适应不了,让自己辞职。
3、利用强烈的竞争意识。
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强毅型员工性情硬,意志坚定,刚决果断,勇猛顽强,敢于冒险。
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缺点是易于冒进,骄傲于个人的能力,眼人不眼法,权欲重,有野心,喜欢争功而不能忍。
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她们有独挡一面的才能,且能灵活机动地完成使命,但要注意把握她们的思想和情绪变化。
解决方法
1、故意冷淡傲气十足锋芒毕露的她。
2、装作忘记了她的存在。
3、不向她提供“显露”才华的机会,表面是和气的。
4、不能让她得寸进尺。
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柔顺型下属性情温和,仁慈善良,亲切和蔼,不摆架子,处事平和稳重,能够照顾到各个方面,待人仁厚忠恕,有宽容之德。
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如柔顺太过,则会逆来顺受,随波逐流,缺乏主见,犹豫观望,不能果决,也不能断大事,常因优柔寡断而痛失良机。
解决方法
1、做她的老师。
2、让她明白,学得愈多、能力愈强、愈独立、愈有效率、人变得愈有价值。
3、提高她的士气。
4、给她实在的,半成的工作。
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拘谨型员工办事精细,小心谨慎,很谦虚,但疑心重顾虑多,往往多谋少成,不敢承担责任,心胸不够宽广。
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在力所能及的范围内很圆满的完成任务,一旦局面混乱复杂,就可能头昏脑胀而做不出果断、正确的选择,难以在竞争严酷的环境中生。
解决方法
1、适合于做办公室和后勤等按部就班、突变性少的工作。
2、不能托以重任。
3、用情感管理。
4、激励她的独立能力。
5、开通她的交际能力。
6、培养她的意志能力。